用叮咚看看做社群营销，技术赋能才能让每个微信群活起来

（原标题：用叮咚看看做社群营销，技术赋能才能让每个微信群活起来）

在移动互联网时代，许多公司都知道要建立社群，并安排专人运营社群。但其实社群运营很复杂，社群也是有生命周期的，很多社群开始是活跃的，后来就变成了广告群，最后变成了死群。

如何提高社群活跃度，保持社群的优质性，进而更好的宣传企业的品牌、产品与服务，并提高客户转化率呢？这是每个企业的社群运营者需要深度思考的问题。

行业领先的泛私域流量挖客工具——叮咚看看，为我们提供了一些社群运营的方法与经验，让每个微信群可以保持活跃，并持续转化客户。

一、通过知识普及，输出企业文化，建立信任感与认同感

社群运营，首先需要摒弃的错误观念，就是“一锤子买卖”或者说“赚快钱”。社群运营是一个持续输出无形价值的工作，社群的运营者，必须可以持续向社群用户输出对他们有用的内容。虽然最终目的是形成用户的付费转化，但过程切不可操之过急。

对大多数行业来说，在社群内直接发送产品广告，是最错误的行为。社群运营最切实可行的方式是知识普及输出。举例来说，教育企业，在学生家长群众，分享家庭教育知识、学习资料、育儿经验等知识。这些知识型内容，是群内成员乐意接受，喜欢阅读与分享的内容。持续输出这类内容，虽然不会直接促成客户转化，但可活跃社群的交流气氛，赢得群员的信任；并且因为群员能持续收到有用的信息与知识，可以强化社群的归属感。群员也会更多的邀请自己的朋友入群，扩大群的影响力。

在知识传播的过程中，运营者可以在内容中插入品牌与产品的露出，但不可喧宾夺主。应在潜移默化中建立企业品牌与服务形象。例如，装修企业，在小区业主群中，分享优秀装修案例，顺便在案例末尾加上本企业的装修服务套餐内容，则不会被视为营销广告，更容易被客户接受与传播。

二、挖掘潜在客户，实现盈利

许多企业担心，只传播知识，对企业来说，无法直接获得客户，相当于做很多的无用功。这个观点在过去或许是正确的，但如今，随着科技的发展，知识传播的过程已经可以等同于获取潜在客户了。

叮咚看看团队研发的挖勘引擎，可以把所有可传播的知识型内容，变成获客素材。帮助企业在社群运营传播知识的过程中，直接获取潜在客户。

具体的做法也很简单，社群运营者，只需要通过叮咚看看系统，转发客户喜欢看的知识性内容，投入到社群中。投放以后，叮咚看看就可以自动运行，合法合规地帮企业源源不断获取所有查看了这个内容的潜在客户数据，并发送给企业。系统可以分析出潜在客户客户画像，包括他的：阅读行为、兴趣爱好、微信昵称、朋友关系、电话号码、空闲时间等等，甚至使用得当，还能直接获取客户的定金！

每天只要几分钟，叮咚看看的挖勘引擎，可以同时帮社群运营者完成“活跃社群+获取潜客”这两项工作。

教育行业知名企业龙文教育，在他们运营的数百个微信群中，通过叮咚看看投放教育知识，例如：“X年级必备提分攻略”、“小学X年级的数学公式都在这里了，考前必备”……每日可收获大量对此内容感兴趣的家长，通过课程顾问联系跟进，转为付费客户。

三、通过客户参与传播，实现价值良性循环

一个活跃的社群，不仅仅可以实现内部转化，还可通过裂变传播，帮助企业把品牌与产品进行二次辐射，触达千百倍的潜在客户。

社群内容的裂变传播，需要强化每个用户的参与感，激励用户自主传播，从而触达群员的N度人脉。

具体做法有很多，举例如下：知名家居品牌索菲亚，在老客户社群中，通过叮咚看看发起店庆抽奖活动，参与者可以抽奖获得价值数千元的全屋定制抵价券，参与者帮助分享给好友，还能额外获得抽奖机会与奖品。因为活动参与简单，奖励对客户也非常直接。社群内对这个活动响应热烈，老客户也帮助转发这个活动给想要定制家居的好友。好友得实惠，老客户得奖励，企业得客户，一举三赢。

总结：知识普及是社群运营与客户转化的最便捷方式，借助正确的内容与方法，全行业企业都可以做好客户社群运营与转化。叮咚看看为全行业企业提供了社群运营所需的内容与方法，社群运营人员每天只需要几分钟，就可以实现社群运营与潜客挖掘，还可帮助企业实现私域流量N级裂变，触达老客户周边的大量潜在客户，形成客户价值的良性循环。