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洋码头上线奢品官方直营,消费全程1V1管家服务

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3月17日消息,洋码头APP官宣上线“奢品官方直营”,该标签内商品消费全程均可享受1V1管家服务、新款预留、专业鉴别、无忧退货、极速退款等一站式尊享服务。

洋码头相关业务负责人表示,“此次的奢品官方直营,是此前洋码头“奢品护航计划”的升级版,通过在全球83个国家甄选、签约优质买手,深度捆绑,让大家在洋码头更安全、放心地购买奢侈品。”

对于用户,在奢品官方直营下单商品支持“一键开启鉴别”,该商品会先送至洋码头鉴别中心鉴别后,再严格包装并附上鉴别证明寄出,全程均可溯源。消费全程,用户可随时在线启动1V1私人专属服务,洋码头的洋管家将在线提供穿搭推荐、新款预留、福利咨询、鉴别预约、售后支持等一站式专属服务。

对于甄选的优质买手,售前,洋码头专业工作人员将与签约买手共同选品,帮助买手优化商品页面,并根据消费者的喜好推荐商品。售中,签约买手发货的商品将先送至洋码头与中检集团合作自建的鉴别中心,多重验证后出具鉴别吊牌。同时,洋码头还将为买手提供资金和售后方面的支持,为交易全程兜底、背书。

据洋码头方面介绍,此次奢品官方直营的签约买手,经过了严格的“背调”,海外居住证明、货源证明等前期已有专门的团队层层审核。同时,买手的信息也被公示在其买手首页,方便消费者和各方的监督。

洋码头还表示,如收到的商品有任何问题,根据平台规则支持退货的,无需用户亲自寄送包裹,洋码头官方合作的物流(京东或顺丰)将上门取件寄回鉴别中心,无忧退货。(闫妍)

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