滴滴今日公告称，12月28日起，为保障乘客和司机的安全，滴滴和花小猪在北京升级防疫措施，同时在各地主管部门的指导下，全面落实防疫工作，包括出车前上报体温、规范佩戴口罩、严格落实消杀等措施，北京地区司机应主动向乘客出示“到访人信息登记二维码”，乘客乘车须扫码登记。
滴滴出行和花小猪持续通过AI抽检、行程中反馈、端上评价、司乘进线反馈等方式监督防疫措施的落实，滴滴称发现仍有个别司机、乘客不遵守防疫要求，针对这些违规行为，平台将严格处罚，司机、乘客均会被暂停服务。
1月13日，滴滴出行公示了5起违反疫情防控要求强行跨城出行的案例，为更好落实防疫措施，提升司乘防控意识，呼吁更多人严格遵守防疫要求，滴滴将继续公开、透明的公示违反疫情防控要求的行为和案例：
1月11日，北京市司机任某在行程中佩戴口罩不规范，接报乘客投诉后，通过人脸识别等方式核实确认，司机被暂停服务7天。
1月12日，北京市司机赵某因没有提示乘客扫码被乘客投诉，经平台核实属实，司机被暂停服务7天。
1月12日，北京市乘客张某因拒绝扫码、不佩戴口罩，接司机投诉后，经平台核实属实，乘客被暂停服务7天。
1月15日，长沙市司机向某因未佩戴口罩，经平台核实属实，被暂停服务3天。
1月15日，徐州市司机倪某因在行程中未正确佩戴口罩，经平台核实属实，被暂停服务3天。
截至1月15日，滴滴平台共计49480名司机和乘客因未按要求执行防疫措施被暂停服务；花小猪平台共计33442名司机和乘客因未按要求执行防疫措施被暂停服务。
滴滴表示，疫情防控需要平台、司机、乘客的共同努力。滴滴和花小猪将在防疫部门指导下，严格落实各项防疫举措，持续进行监督检查。我们也呼吁所有的司机、乘客严格遵守各地防疫要求，遇见违反要求的行为及时纠正并反馈给平台，齐心协力，共同守护好出行安全。
