如何保障个人信息平安？消保委支招：远离“代理全额退保”骗局

（原标题：如何保障个人信息平安？消保委支招：远离“代理全额退保”骗局）

“全国任意地区、任何保险公司、任意险种，100%全额退保，安全快速，不成功不收费......”经常刷抖音、快手，逛淘宝、闲鱼的朋友对这类广告都不会陌生。当前，“代理退保”呈现高发趋势，最主要的变化和特征就是从零散代理逐步转向公司化运作，并且地区范围日渐扩大。对此，警方提醒，“代理全额退保”黑产，违规违法，他们谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，缴纳高额定金或签订高额欠款协议，并设计消费者隐私的敏感信息，包括身份证、银行卡、保单、电话号码等。

10月19日，上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会发布风险提示，警示保险消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

“代理退保”暗藏深“坑”个人信息泄露后患无穷

2015年，南京的许女士购买了某保险公司的重疾险产品，按期缴纳保费。2019年，许女士因个人经济原因停止缴纳保费，并产生退保想法，当知道现在退保只能退还所缴保费金额的40%时，她主动上网找到自称可办理“全额退保”的中介人员宋某。

两人互加微信后，应宋某要求，许女士将其保单、身份证、银行卡和电话卡等信息发送给宋某，委托其办理退保。不久，宋某又向许女士索要银行卡密码。许女士开始警惕，拒绝向对方提供银行卡密码。此后，宋某多次通过电话及微信威胁许女士，声称其掌握了许女士的保单、身份证、家庭住址、银行卡账号等信息，要求许女士承担不退保对宋某造成的损失。双方僵持许久，最后面对持续骚扰电话、家门口贴大字报……许女士不堪其扰，身心遭受极大压力，最终选择拨打110，寻求警方帮助。

所幸警方顺势破获一个驻扎在居民楼里的“职业代理退保团伙”，包括宋某在内的12名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留。

“代理全额退保”风险大 先守法才能被法守护

当然，轻信“代理全额退保”骗局，远不止用户个人信息泄露这一危害，根据中国银保监会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，“代理退保”行为下还至少存在以下两大风险：

一、失去正常保险保障风险，一旦保险消费者终止正常的保险合同，便失去了风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二、资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。

所以，为保障自身合法权益不受侵害，上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会提醒保险消费者：合理维权，选择正规渠道维权，保护个人信息平安，让“代理全额退保”不法分子无机可乘，无缝可钻！