信美相互亮相蚂蚁外滩大会 科技赋能提升运营效率

（原标题：信美相互亮相蚂蚁外滩大会 科技赋能提升运营效率）

 基于蚂蚁链技术的Trusple平台、卫星遥感信贷技术、数字咖啡、宠物鼻纹识别……，首届蚂蚁外滩大会上的众多技术吸引了大家的高度关注。而作为蚂蚁集团生态伙伴及大会展商之一，信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互”）也在展会中向大家展示其在"保险+科技"的应用。

9月25日，信美相互在外滩大会上向外透露，信美的可回溯管理和蚂蚁公有链深度合作，将客户销售行为数据在蚂蚁区块链进行存证，确保客户销售行为数据不可篡改和公正性。

“数据只存储在企业内部，难免会被质疑可信程度，因此，我们引入解决可信最有效的手段—区块链。”信美相互称，第三方公有链更能保证数据的公正性，而蚂蚁公有链是业界公认的可靠可信的区块链平台。

据介绍，2018年，区块链技术在信美相互理赔相关场景中就有了落地探索和应用，包括“会员爱心救助账户”、“赔审团”机制等。以“会员爱心救助账户”为例，这个账户是国内首个运用区块链技术记账的相互保险，爱心救助账户上区块链后，每笔资金流向都公开透明，每笔资金流转数据都不可篡改，每笔资金的去处和用途都有迹可查，确保了账户的透明性，从而去帮助真正需要帮助的会员和家庭得到有效的救助，有助于在保险机构与海量客户间建立信任感。

事实上，作为国内首家相互制寿险机构，信美相互始终坚持打造“轻型、敏捷性组织”，在成立之初就强调未来发展要依靠科技驱动，占员工近一半的技术人员在保险机构中也非常少见。全球首家将核心系统架设在云上的相互制寿险机构、蚂蚁金服区块链技术在保险行业的首次应用，智能机器人、智能云客服等的实践，带来了更为简单、透明、便捷的用户体验。

2019年，系统架构进一步优化，核心系统开始第五次迭代，数据安全和风控系统全面升级。与此同时，发力技术和数据的“大中台”建设，为业务合作、产品创新、优化流程，以及在线展业、在线服务、在线办公等提供了有力支持。通过中台架构的实施，自动化测试能力等基础上，产品上线时效最短可实现1天；面对互联网场景下复杂产品，实现交易链路的分层及异步化处理，满足千级TPS。

目前信美相互已实现以阿里云为基础的整体云上架构、以大数据平台为基础的数据中台、加入智能识别技术的AI应用系统、以区块链为基础的可信解决方案、应用知识库体系的智能机器人场景、建立在钉钉基础上的整体在线管理系统。

“信美正在成为科技赋能初心的受益者，尤其在疫情时期，我们科技赋能优势愈发明显，全线上运营实现经营效率不断提升。”信美相互指出。

数据也显示，今年上半年，信美相互累计规模保费收入10.4亿元，同比增长67%，实现净利润5329万元，创造了寿险组织“三年即实现盈利”的超预期现象。

信美相互进一步表示，未来，信美将借助以互联网为中心的科技手段，围绕“以会员为中心”继续深入构建创新保障机制，继续努力探索科技与相互保险的深度结合，并与合作伙伴一同搭建起持续为会员创造价值的生态体系，坚持用科技赋能初心，弘扬保险的本源互助精神，让更多用户受益保险保障。