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直播带货标准研讨专家:“薇娅直播卖火箭”更多是炒作

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带货主播是否要对产品有亲身体验?6月19日,在首部全国性直播电商标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项团体标准制定研讨会上,“直播商品体验”成为专家讨论的焦点之一。专家建议,部分直播带货行为应依据《广告法》严管,主播不能为未使用过的商品作推荐和证明。而此前“薇娅卖火箭”的直播,则被专家认为是一种炒作。

今年6月初,中商联媒购委牵头起草首部全国性直播电商标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项团体标准,拟规范商品质量、主播行为。

《标准》是否要规定带货主播需要对产品有亲身体验,研讨会上专家认为,《广告法》规定,广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,不得为未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。

不过有人认为,关于直播购物的本质,是电子商务的一种交易行为,对于《标准》的消费体验要求,应考虑实际的直播情况,比如之前薇娅直播卖火箭,没有办法进行消费体验。

对此观点,参加研讨会的一位广告界专家明确指出,火箭并非商贸流通领域的一般商品,“直播卖火箭”更多的是一种炒作行为。“部分直播带货行为,应当依据《广告法》进行严管,有助于杜绝虚假宣传的泛滥。”

在直播带货中,很大一部分为农产品。农业农村部信息中心副主任张国介绍,现有农产品电商1300多万家,去年的直播购物额是4300亿,其中农产品是550亿。他认为,农产品本身的产品形态以及不同的冷链物流方式,对产品直销影响很大。很多网红对产品不了解盲目带货,一些地方政府也在搞直播、搞带货,引发质量问题、售后服务问题。“应该在《标准》里把诚信、规范、范围、责任理清晰,不能夸大宣传,不能侵犯知识产权,不能说一套做一套,更不能向农民甩锅,最后坑害消费者,在规范里要避免给不良商家借口。包括对于场景的要求,有些商家搞了一些假造场景,有的场景是欺骗消费者。”张国说。

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