（原标题：蔚来回应汽车自燃：原因未明，已启动调查）
简介：车主表示，这辆冒烟的ES8没有改装，之前都正常行驶，已在车库停了4天，未处于充电状态。
5月16日18时16分，位于上海市嘉定区安礼路附近的一辆蔚来ES8发生冒烟事故。5月17日凌晨，当事车主在蔚来app上发表长文，回顾了整件事情发生的始末。
首先，冒烟车辆是一辆蔚来ES8创世版，车主表示，这辆车没有改装，之前都正常行驶，已在车库停了4天，未处于充电状态。车子没有起火燃烧，只是产生了非常多的烟。
其次，冒烟事件发生后，车主并不知情。当天下午18时23分，她接到了蔚来的客服电话，被告知后台收到其车辆的报警，出现故障。打开APP后，显示车已断网。
第三，事情发生后，蔚来方面一直配合调查处理，并给予车主一辆代步车，整个服务过程让车主感到满意。
但与此同时，车主方面也提出疑惑，位于地库口的商铺店主反映说下午4点左右已经闻到了气味，但是当时没有看到烟，但蔚来的后台是在两个小时后才收到了报警信息，这个时间是不是有点长？
除此之外，对于车辆冒烟的具体原因，蔚来方面尚未有进一步的说明，只是表示在“调查中”。
虽然此次蔚来汽车的冒烟事件并未像上次特斯拉地库起火一般引发大量的财产损失，但4月22日在西安，一辆送修的蔚来ES8在充电桩旁边发生自燃。本次事故中，ES8铝合金车架烧完，仅剩底盘，并曾发生爆炸。蔚来官方经调查后表示，“该车辆在送修前底盘曾经遭受过严重撞击，导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形。电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路，最终引发火情。”
虽然两次事件都未引发人员伤害，但连续两个月发生两次起火和冒烟事件，让蔚来的车主和消费者也开始紧张和有所质疑。在蔚来汽车的app上，不少车主都表示为蔚来的反应“点赞”，但同时也有人留言称，连续两次事故会影响消费者对蔚来汽车以及新能源汽车是否安全的信心。虽然燃油车也有起火或者是自燃的概率，但是截止到今年一季度，蔚来汽车的总的交付数量仅为1.6万辆左右，已经连续发生两次事件，确实应该引起重视。
眼下，蔚来旗下第二款车型ES6正处于量产交付的前夕，此次事故是否会影响下一步的消费者信心？
本文来源：第一财经
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姚立伟_NT6056
