作者：西江月
中国互联网巨头中，阿里和腾讯在不断强化资讯、娱乐、电商、生活服务等2C业务，也在不断涉足传统领域，最近几年来，更是大举入股传统卖场和O2O等，如阿里投资苏宁、大润发、居然之家、饿了么等；腾讯投资京东、唯品会、家乐福、新美大、永辉、拼多多等；百度转型科技公司，目前并没有在新零售领域表露出兴趣或做出相关规划；而一个新的可能成为横向平台型的巨头公司是字节跳动，在今日头条和抖音等的巨大流量、精准算法和广告系统崛起的背景下，开始线上推荐商品或商家，并且后续可能还会在搜索、长视频、社交等领域发力。
盒马、无人超市等新零售的崛起，表面看是先进的物流系统、线上和线下融合的创新商业模式，但实际上，却是不区分线上、线下店面，仅把这些店面作为获取用户数据，以及最终接受数据分析后输出的营销和广告策略的节点。我觉得新零售的关键核心：不是商业模式，而是数据能力。
最近一直在思考大数据、电商与新零售，越来越觉得新零售像是只有这几大巨头才有资格主导的盛宴，而且阿里等对此也不做掩饰，因为客观趋势也确实如此，所以这不能称作是为传统商业设计的陷阱，而是一场阳谋，即使最终传统商业明白过来，但除了跟随新零售浪潮之外，也没有其他选择。阿里是巨头中的主导者和战略规划者，腾讯在战略跟随中应该逐步明白了其中的诀窍。而字节跳动作为一个新的大平台，未来也有资格参与这场游戏，他与百度一样，如果有意愿，即使他们俩不做电商，也至少是可以打造新零售的核心竞争力（大中台）的。
为什么说是巨头的阳谋与盛宴，我想把新零售比喻成古人用药鼎炼丹，可能比较容易理解：
炼丹所需的干柴：是在电商等冲击下，越来越显现颓势的传统商业。
所需烈火：是盒马等新零售的崛起和燎原之势，以及巨头们在新零售领域的投资布局与造势。
药材：是巨头们在电商、支付、娱乐、生活服务等领域持续积累的用户数据，李彦宏说过：数据秒杀算法，我深以为然。未来的商业是数据能力的比拼，未来的AI也是海量数据拥有者占优。阿里可以在优酷、淘票票、饿了么、高德地图等业务上亏损，但他不能放弃这些业务，除非用这些业务可以换来更多领域的数据，因为这些2C业务所带来的用户数据，是阿里保持数据优势所必需的养分。
药鼎：就是大中台，包含了数据积累、清洗、计算与分析、行业模型优化等，此外，大中台还对接了非常有竞争力的基于精准推送的广告系统。它整合了巨头们在体系内外所能获取的全部数据，配以先进的计算和分析能力，利用分析结果，去指导平台上的商户运营，或者引导商户采用它更高效、精准的广告系统去投放，在获得平台交易佣金的同时，还可以赚数据服务的钱，而且还有大量的广告收入。阿里未来盈利的核心基础，也应该是大中台。马云几年前让行癫去建立阿里大中台，现在方知其伟大的战略意义，大中台的成功塑造，将是阿里未来多年屹立于中国市场的核心战略武器，它强大的威力，还不为大多数人所明瞭。未来很多商业企业可能会发现，不依靠巨头的数据大中台的支撑，很难有竞争力。
炼出的金丹：就是新零售，它是数据竞争的结果，饱含着传统企业的血泪，平台寄居者和同盟军生存下来的庆幸，更是几大巨头的盛宴。
二、几大巨头之外的商业企业如何应对
面对这场数据能力的战争，传统企业和中小互联网企业可用的招式显得捉襟见肘，除了昂贵的流量被巨头垄断，更重要的是，无论是数据量还是计算分析能力与精准广告系统，都处于弱势，可能的应对方式有：
1、坚持传统模式
1）平凡的品牌，逐步消亡。
2）产品做得极好，“酒好不怕巷子深”，不怕新零售营销和数据能力冲击的品牌，可以傲然应对，我行我素的行走在传统模式之下。
2、成为寄居在几大平台上的商户，或者成为他们的同盟军（如京东、拼多多等）。
3、复合型
1）阿里等巨头还没有精力在所有的垂直领域做强，可以在他们弱势的领域，建立自己强悍的传统渠道作为护城河（虽然迟早会受到新零售的挑战，但先做强，未来或有一战之力，或最差也能卖出一个好的价格）。
2）在传统渠道之外，发展电商
聚焦自己擅长的一个或几个垂直领域，发展电商，巨头们空有算法和其他领域的基础数据，如果不懂这个行业的业务细节，数据和AI仍然有力无处使。可以两条线作战：
#1、在巨头的平台上建立官方旗舰店，去享受新零售的威力和成果，获得对方大中台所带来的用户画像分析、广告策划和精准投放等功能。
#2、同步发展自己的网上商城，学习#1所带来的数据分析结果和广告与营销投放方向，借助这些成果，与自己的传统渠道强绑定，通过在IT和数据平台上的投入，并在货源、价格、促销等方面给予倾斜，建立在垂直领域的小型”新零售”系统和小型“中台”，积累自己的数据运营能力。此外，高度重视会员体系和用户体验，使用户对商城产生粘性，这样可以部分减轻新零售的冲击。
三、结束语
新零售的核心部件是大中台，大中台的核心功能是跨越多个APP打通数据的能力（ 目前业界只有前述的四大巨头具备此能力）。巨头的新零售体系可以分为三级，第一级为巨头自身，第二级为同盟军，第三级才是巨头平台上的商户。
未来的“隐私保护法”是一个变数，如果出台的法规使得数据获取和打通变得很困难，那么大中台的价值就会降低，这个局可能就会不攻自破。
当然，面对新零售这场阳谋与盛宴，广大商业企业最好早做打算，选择或自创一条合适的道路去发展。这场关于数据能力的战争，巨头之外的选手并不容易，最终活得好的一定是勇者和智者。
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