钉钉活跃用户数超2- 10名之和，成智能移动办公首选

近日，第一财经商业数据中心联合阿里巴巴钉钉发布《2018中国智能移动办公行业趋势报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，智能移动办公软件市场逐渐向头部聚集，钉钉以破亿的用户总数，占据市场绝对领先地位，持续保持高速增长，根据Quest mobile最新数据显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

钉钉活跃用户数超2-10名之和，成智能移动办公首选

《报告》显示，智能移动办公市场持续保持高速增长，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。虽然众多企业在紧追风口，但目前智能移动办公市场的头部效应明显，钉钉排名第一，成为企业智能移动办公首选。

具体来看，钉钉的服务范围已经覆盖全部一级行业和全部96个二级行业，从超大型企业到微型企业在内的全部企业类型，而且各企业类型的增速都非常显著。上门服务也覆盖全部334个地级区划(市)。作为中国原创的移动互联网产品出海，钉钉启动国际化半年时间，用户已经覆盖195个国家和地区，活跃用户数增长400%，组织数增长500%。

企业级市场拼什么？安全成为最受欢迎的功能

《报告》显示，率先实现智能移动办公升级的企业具有更重视安全的特性，安全功能是企业最喜欢的功能，安全已经成为智能移动办公的行业核心竞争力。

以钉钉为例，目前已经成功获得包括SOC2Type1审计报告、ISO27001：2013认证、ISO27018：2014(公有云体系下的隐私保护)证书以及中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证在内的四项权威安全资质，国内仅此一家。在用户数据安全和隐私保护方面，可以说做足了功夫。“用户数据安全和隐私保护是钉钉的生命线，”钉钉安全负责人罗锋(花名迦卢)介绍，钉钉这份自信，源于阿里安全部1000多名资深安全工程师为其做保障。

未来智能移动办公追求全面安全防护，也是市场发展趋势之一。《报告》显示，隐藏电话功能、水印功能、隐藏部门功能和第三方加密功能等最受企业偏爱。其中政府/事业单位部门在水印、隐藏电话、隐藏部门和第三方加密等各项功能的使用率都位居前三。科研服务机构相对更喜欢使用水印、第三方加密等安全功能。

蓬勃的生态发展，安全的平台型产品更具优势

《报告》的预测，企业级市场的服务秩序将会重构，未来将不再是巨头控制输出服务的市场，而是依托丰富的生态和创业者来提供个性化、智能化的服务市场。因此，更安全、更一体的平台型产品也更具有优势。

以钉钉为例，2017年至2018年，其入驻开发者数量、提供企业级应用数量、服务企业数量和开放平台成交额都呈现倍数级增长。越来越多的第三方开发组织入驻钉钉，开发大量优质企业级应用，服务于更多的细分行业和企业，开放平台成交额飞速增长。

钉钉正在构建全球最大、透明且安全的ISV生态平台“天池计划”。在这里，数据更安心，线上线下的价格更透明。在“天池计划”下，越来越多的ISV势头强劲，数据显示例如销帮帮、氚云，今年3月的GMV较去年同比翻了10倍。

今日事今日毕，“工作和生活要分开”成为主流

随着90后成为职场的主力，智能移动办公年轻用户在高速增长。《报告》发现，与去年相比，钉钉用户中90后的占比有了大幅度增加。而90后为代表的年轻用户的最大特点之一就是更强调工作和生活的分离。

根据问卷调研发现，36%的80后以及46%的90后觉得聊天软件聊工作影响了自己的生活。此外，87%的用户强调工作和生活最好还是分开，其中年轻用户的诉求更为明显，高达91%的90后不希望工作进入生活，占比高于80后和70后。

钉钉绿色办公节碳成绩显著，相当于11.3个瑞士

智能移动办公促进无纸化，更为绿色环保；《报告》发现，以钉钉为代表的智能移动办公正在引领绿色办公潮流，绿色节碳的成果也颇为显著。对比上一年度，2018年钉钉总节省碳排放量提升了105.9%，相当于11.3个瑞士每天的二氧化碳排放量。