古人云：“一室之不治，何以天下家国为？”
这句话翻译成我们今天都知道的名言就是：一屋不扫，何以扫天下？可见，古人将清洁房屋看得有多重要。
时至今日，虽然时代变化，科技发展，当年那些搓衣板、打衣棒和扫帚也逐渐被洗衣机、洗碗机和扫地机器人与吸尘器等一系列高科技所替代。
近年来，吸尘器行业的销售额也大幅度增长，但随着吸尘器的家喻户晓，其使用起来的各种问题也凸显，令用户不禁感叹：“我家的吸尘器，真是让人欢喜让人愁啊！”
吸尘器真的让你欢喜让你忧？
当下，市面上已兴起了各类家用吸尘器品牌，目前在中国发展比较好的，或许就是戴森、松下、飞利浦等一众品牌，戴森更是被用户封为具有高颜值的产品。
但用户还是免不了也会产生各种吐槽，来自上海的孔女士是一名家庭主妇，操持家务是她每天都必须要做的事情，她谈到用某款吸尘器清洁地板时，每次都会与它“吵一架”。原来，每次孔女士要干活时，吸尘器要么是干脆没电，要么是用到一半突然没电了，十分不方便，心里就会很焦虑，心里总想着买两个替换，但又十分不划算。
北京的张先生是一家广告公司的老板，生活条件好了，就希望买一台吸尘器，解放妻子的双手，但是令他万万没想到的是，就是这台吸尘器“毁了”他的百万家具，原来张先生的妻子在使用吸尘器清洁沙发及茶几下方时，弯腰清理时，把家中高级红木茶几磕了个大大的缺口。
这还不算完，在将吸尘器收起时，由于没有在墙中打钉子挂住，只是靠着墙边，一不小心吸尘器滑到，正好砸到了张先生的红木书架上，将书柜正门处挂了一道十分明显且除不掉的疤痕，近百万的家具被“毁容”令张先生十分恼火，又不忍心数落妻子，只好暗自忧伤。
当然，这只是众多家庭的其中两件故事，根据相关调查发现，用户在使用吸尘器时，还遭遇过更多更棘手的问题。比如，吸尘器噪声过大；打扫底处要时刻弯腰还要挪动家具，打扫后腰酸背痛的；续航能力差，经常没电耽误时间；地毯里有更多的灰尘，靠用扫地的刷头很难清理等等。
那针对以上如此多的用户痛点，吸尘器厂商们真要好好想想要如何应对，如果多多倾听用户的感受，就会做出革命性的改变了，比如针对低处清洁的问题，若吸尘器可以自己弯下来向下做清理，岂不会让用户节省了弯腰的力气？
据了解，Shark全新的双刷头吸尘器S9就可解决这一难题，它是一款可以自己“弯腰”的吸尘器，具有独创的MultiFLEX 折叠臂技术，可实现0-180度自由折叠，无需弯腰，就能轻松打扫家具底部。
戴森们强大的竞争对手来了
用户对产品的性能有着更多的期待，毕竟这是一个不仅仅看“脸”的时代，用户还应当有更多更好的选择。
刚刚提到的Shark吸尘器，对于绝大多数中国消费者而言，也许是一个新品牌。而在吸尘器渗透率最高，体量更大的美国市场，Shark可谓是家喻户晓，常年居住在美国的华人也应该都知道，Shark是当仁不让的吸尘器第一品牌，连续多年牢牢占据美国吸尘器第一地位。
据介绍，Shark于1998年由Mark Rosenzweig创立，源自美国波士顿。先后推出Original Steam Mop蒸汽拖把, Rotator吸尘器系列，目前拥有包括双刷头吸尘器S系列，别墅专属吸尘器A系列，革新性产品蒸汽拖把以及智能扫地机器人等家居科技清洁的产品线。
据不完全统计，仅就2007年至今 ，Shark的销售量接近已经超过4000万台，也就是说每2-3个美国家庭就有一个家庭在使用Shark。
在4月18日，这家美国吸尘器品牌在中国上海举行了品牌发布会，宣布Shark正式进入中国，Shark的出现或许让更多的中国家庭对吸尘器有了一个全新的认识和体验。
Shark美国总裁Mark Barrocas在接受专访时表示，“Shark 早在2014年就已经开始布局国际市场，并陆续进入英国，日本，澳大利亚等市场，对于中国市场，Shark其实并不陌生，早在2016年就在苏州成立了中国研发中心和测试中心，利用了两年的时间为进入中国市场做了大量准备，包括各种市场调研及消费者调查，为了更好地了解中国消费者，解决用户痛点。”
Shark虽然是一家美国本土企业，但在美国市场的开拓也是十分进取的，不仅专注用户洞察，收集线上用户的评价并构成其五星好评的好口碑，还由创始人Mark Rosenzweig亲自上阵，在电视广告中对自己的产品进行展示和推销，甚至还有用户成为了他的粉丝，为他专门制作了个人网页，这也被外国媒体评价为最让“戴森们”头疼的男人，今天这个男人已经开始开启了中国市场的大门。
据了解，Shark品牌创始人Mark Rosenzweig所在的家族，管理着超过百年历史的Euro-Pro公司。从成立之日起，Shark就继承了百年品牌的优秀基因，传承了Euro-Pro对品质的极致追求。
显然，这家美国企业已经做好了准备，看来这次戴森等网红品牌要有大“麻烦”了，因为真正的竞争者已经打入中国市场了。
有何过人之处满足“挑剔”的用户？
相较于早就进入中国的吸尘器品牌们，Shark到底有啥优势可以征服日益“挑剔”的用户？
Mark给出了这样的答案：为进入中国市场，Shark花费2年的时间，先后走访了代表中国东南西北不同地域的典型城市包括北京，上海，深圳，成都，杭州在内的数百个家庭，通过入户试用调研的形式深入了解中国不同地域不同文化的家居环境和消费者的使用购买习惯，通过Gang Survey (小组访问）的形式倾听用户对新产品的全方位反馈。
当然，这也符合Shark的特点，据了解，Shark在美国本土之所以家喻户晓，深受消费者喜爱，连续多次获得五星好评，究其原因是其一直致力于以用户为中心，倾听消费者需求并反馈到研发中，专注为用户创造更便利的人性化体验。
Mark说“对于Shark来说，每个用户都是不同的，他们对清洁的定义和需求也不同。我们会充分了解不同消费者的不同需求，以提供更优质、便捷的科技清洁解决方案。同时，希望为中国消费者带来一个全新的国际品质选择，一个更便利省心的使用体验，一个更适用于中国消费者家居清洁需求的实用科技解决方案。”
Shark双刷头吸尘器S9就是针对为中国家庭研发升级的一款全新吸尘器产品。根据中国消费者的使用习惯和需求，S9也做了诸多创新。
Shark双刷头吸尘器S9搭载的升级的DuoClean2.0双刷头设计，无论是食物残渣等普通垃圾，还是大颗粒，无论是边角缝隙，还是地板微尘等，都可以轻松吸附干净。地板地毯也不再需要更换刷头，仅需要按键一键切换；地板模式，前置软绒刷头保护地面、吸附微尘；地毯模式后置长毛刷，深层抓取并吸附地毯毛纤维根部垃圾，让地毯打扫更彻底。
此外，针对上面提到的拿着吸尘器清洁床底或沙发底下，但是吸尘器直杆总碰在床沿上，不得不趴下或俯身才能处理的情况，Shark利用独创的MultiFLEX折叠臂技术，实现0-180度自由折叠，无需弯腰，就可以轻松打扫家具底部，同时折叠臂技术也为机身随处站立提供支撑，更方便用户收纳。
同时，Shark还推出了一系列人性化功能和设计，如双电池可替换，持续永久续航；选用高效海帕过滤器，可拦截小至0.3微米微尘，四重过滤，排出清新空气，避免二次空气污染；软胶防撞条，防止碰伤家具；主吸头LED照明灯，床底下也能看得清清楚楚，大滚轮设计让清洁更省力等等。
可以看出，Shark双刷头吸尘器S9将之前用户所提到的各类问题和痛点做了集中的收集并解决，制造了一款满足于中国用户的吸尘器产品，相信中国的消费者们在使用过程中也会发现更多体验上的惊喜。
面对众多竞争对手 要如何深耕中国市场？
中国目前，综合国力持续增强，科技发展水平稳步增长，对于中国消费市场而言，人们选择十分广泛，新零售、新内容等消费升级都在大肆发展。
虽说，好的产品会说话，但面对比自己进入中国较早的其他吸尘器品牌，Shark又要如何讲述自己的品牌故事呢？
对此，Mark在接受媒体专访时也表示，2014年，Shark向全球扩张业务，进入英国。今天， Shark是英国增长最快的吸尘器品牌，我们认为下一个市场应该是中国。中国有着巨大的潜在市场，中产阶级增长迅速，Shark的产品也适合中国家庭使用。
2018年Shark计划通过天猫、京东、山姆、苏宁、国美等战略渠道，全面进驻中国高端吸尘器市场。同时加速布局中国一、二线城市的精品百货全渠道，通过加深用户互动，深化品牌体验等方式，提升品牌在中国市场的知名度和美誉度。
结语
从四千年前的扫帚到如今吸尘器的不断创新，人类的每一次变革；每一次的从0到1都是从需求开始的，因为从需求出发，才能成就一款好产品，因为一款好产品，才能成就一个企业，虽然Shark刚刚进入中国，但凭借着百年品质基因传承、称雄美国的产品销量和不断倾听用户需求，为提升用户体验而创新的这份执着，相信可以被更多中国家庭所青睐，成为下一个爆款品牌。
本文来源：网易科技报道
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张祖韬_NT5054
