2016年是移动互联网起承转合的一年。尽管移动应用在各个领域的布局已经成型，但仍有一些新的移动应用切中用户内心需求，在短时间内迅速壮大，成为一款现象级产品。近日，国内互联网和IT业界知名媒体《互联网周刊》发布了“2016最具创新性的10款APP”，国内最大的跨境电商平台网易考拉海购入选，成为唯一一家上榜的跨境电商。
近年来，随着经济不断发展，人民生活水平的提高和观念的更新，“消费升级”浪潮在中国渐成规模。新兴崛起的中产阶层更加注重品质化、时尚化，“洋货”的需求量逐渐增长并成为他们的首选。网易考拉海购正是精准切入了政策风口和用户需求，专注“洋货”，从而在跨境电商这一细分领域强势崛起，并一跃成为了进口销售额第一的跨境电商平台。
历经1年多的时间就成功登顶的网易考拉海购是如何专注创新、专注产品，赢得用户、口碑的同时，也一举拿下“2016最具创新性的10款APP”的称号的？
创新一：“媒体型电商”解决信息不对等
跨境电商平台承担的首要职责就是帮助国人“买全球”，但不可忽视的是全球各个地区天然存在语言、地理、信息隔阂，往往用户在购买商品的时候会陷入难以抉择的境地，同样品牌商也没办法高效、无障碍地将商品和品牌背后的工艺、理念、生活方式等传递给用户，所以整个跨境电商行业似乎陷入了一个“卖爆款”的怪圈，同质化倾向严重。
但网易考拉海购
作为网易旗下以跨境业务为主的综合性电商平台，网易考拉海购有着独特的优势，即能最大化地发挥媒体属性，来友好地解决信息不对等的现状。“网易考拉海购不仅销售商品，还能像一个媒体一样用丰富的媒体手段，比如文本、视频甚至网络红人输出更多和商品、品牌、海外生活方式等相关的内容。”
为此，网易考拉海购开创了从销售商品到生活方式推广的新路径，并受到了品牌商和用户的一致肯定。“第一步，让用户知道买什么；第二步，让用户买到对的商品；第三步，让消费者感受到，每一次购买行为都与生活密不可分，购买就是改变生活，购买就是生活。”
网易考拉海购媒体型电商的媒体基因、与网易大平台共通的海量用户、以及包括自营模式、自主定价、全球布点、仓储物流、海外物流、充沛的现金、保姆式服务等7大竞争优势，成为了网易考拉海购区别和领先于其他电商平台的持续核心优势。
创新二：首个跨境物流云平台打造海淘业界新标
网易考拉海购为首的跨境电商平台兴起，连通了海外品牌商和用户，让越来越多的洋货进入到了国人的事视野中，如何让跨境网购商品最快速的到货、用户的体验更优显然是考验跨境电商的重要环节。但同时不可忽视的是，跨境物流供应链环节更长，结算环节周期长且对账流程繁琐，导致了在整体物流供应链环节缺乏时效性的主动管理，阻碍了跨境网购消费者购物体验的进一步提升。
针对跨境电商物流链的痛点，网易考拉海购从源头上去解决行业现存的问题，创新性地打造了国内首个跨境物流云平台——网易考拉海购物流云，并部署了智能化管理系统“祥龙”与云TMS系统“瑞麟”，将跨境物流供应链各环节进行一体式打通。
基于智能化管理系统“祥龙”中三维测量仪、智能机器人AGV、红外线称重仪等众多自动化设备的使用，网易考拉能将整个仓库作业系统进行了物联网化改造，对仓库与商品信息进行数字化转换，从而提升商品的出库效率。而作为大数据的底层部署，云TMS系统“瑞麟”将物流企业、消费者、品牌商之间的链路直接打通。在‘瑞麟’系统中，可以查看到包裹的实时动态并对运力进行智能配置外，还将原本物流企业、品牌商、消费者三者间的复杂链路形成直接对接，并将提供异常订单主动服务。
除了物流云平台的构建外，网易考拉海购还开创了多个行业新标准，如：所有商品入仓必须全检；24正品小时海淘生态圈，江浙沪率先实现次日达；全品类恒温储存于保税仓……基于此，网易考拉海购方面表示要让收货便利快捷成为全国海淘族网购的标配服务。
创新三：场景化购物体验开创行业先河
随着移动互联网的飞跃式发展，各大电商平台纷纷押码移动端。APP作为电商移动端的核心入口，不仅承担了电商形象的展示功能，也直接承载了电商对用户体验的把控和优化。
近两年来，网易考拉海购深度布局移动端，打造出了全新的移动应用体验。区别于传统电商应用基于搜索的集市型商品呈现和交互方式，去年9月网易考拉海购APP2.0版本开创了业界先河，在交互体验、功能完善、个性化推荐、分享评论方面进行了全方位的优化，并将网易考拉海购APP定位于不只是简单的跨境购物工具，更是用户发现好东西、分享好东西的窗口。
综合来看，网易考拉海购APP的独特之处在于：视觉时尚清新，扁平化设计，易于吸引年轻化用户；分类清晰美观，浏览方便，有一种享受“逛街”的感觉；基于大数据，首页会更加智能化、精准化地推荐商品和品牌；采用了浮层交互方式，告别繁琐流程，实现“一页化”购物。
网易考拉海购APP内容化的商品、阅读式的体验、场景化的运营理念和更加精准的推荐方式，克服了用户在购买海外商品时普遍遇到的不信任、不熟悉、盲目等痛点，直接引领了整个电商行业交互方式的变革，至此场景化被大量运用在电商APP中。
创新四：多措并举引领生活方式变革
除对于供应链、物流链和产品自身的创新、变革之外，网易考拉海购一直坚持着的理念是不只做一个卖货的平台，更希望用优质的高性价比洋货，帮助国人升级消费和生活理念，从而引领国人生活方式的变革。
在过去一年多的时间里，网易考拉海购先后多次带领正品见证官（即网易考拉海购用户代表）一起去往日本、韩国、德国、澳大利亚、英国等众多海外尖货采购地，深入当地的品牌商总部、工厂和线下门店，并通过全流程直播的形式让国内用户了解国外的生产制造工艺和品牌文化，一方面更加深刻地了解商品和品牌，另一方面也能体验海外当地的文化。
直播化运营是网易考拉海购2016年三大战略之一。今年网易考拉海购在“直播+电商”方面的动作频频，“818洋货节”期间联合四家直播平台6大明星开展了直播；此前，网易集团CEO丁磊也为网易考拉献出了视频直播首秀，开启iPhone7最牛水下测试；双11期间对公众开放关键链路，直播网易考拉海购选品流程和运作方式。通过直播的形式，网易考拉海购让用户足不出户，就能直观感受到世界各地的优质商品和生活方式，从而助推国人实现消费升级。
丁磊曾说过，如果一个电商平台在用户眼里不仅是一个购买渠道，而是一种生活方式的引导者，那是行业的一种进步，网易考拉海购一直如此践行着。
本文来源：网易
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