网易科技讯10月9日消息，据美国科技网站VentureBeat报道，人工智能（AI）正被纳入许多技术、产品或服务中，我们已经看到AI和聊天机器人正改变着初创企业。对于那些宣称产品获得AI支持的人来说，我（VentureBeat编辑希拉·赛义德（Hira Saeed））必须要问：你们的产品真的使用了AI吗？什么是AI聊天机器人？Siri属于聊天机器人吗？Viv会利用AI为我预订机票吗？
这些问题都需要解释。在我以前的文章中，我曾尝试与几个聊天机器人对话，看它们如何对毫不相关的随机问题作出反应。AI不仅仅意味着能够像人类思考和自然学习东西的计算机，它还包括具备能够自己解决问题能力的程序。
如果你要求普通计算机自己解决问题，且不会预先编程，它肯定无法完成任务。可是如果你使用AI支持的程序去做同样的事情，会发现完全不同的结果。利用AI为人类完成所有工作还不现实，AI依然需要人类干预才能完成不同层次的任务。
在涉及到网站创建和聊天机器人时，它们真的获得AI支持吗？即使它们有AI支持，它能达到什么程度？请让我为您解释下AI界面与AI聊天机器人之间存在的差别：
1.AI界面
智能用户界面实际上是涉及到某些AI功能的界面，它是AI与普通UI（用户界面）的结合体，后者主要采用简约设计。AI界面正被许多初创企业引入以帮助执行多个任务，同时也被用于支持Slack和Messenger上的诸多聊天机器人。
让我们以基于AI的网站创建企业Weps为例。这家初创企业在封闭式聊天机器人的帮助下，利用AI界面创建网站，这款机器人可以理解回复，并据此作出必要的改变。下图是Weps利用AI提出的几个封闭式问题的截图，由于它没有回复按钮，为此我只能从可选部分选择截图。
智能界面以按钮的形式弹出相关建议，但它并非基于AI开发的。可是，与普通UI相比，它显得更加高效，因为它是基于代码的，且支持智能字符串。在通常情况下，具有UI功能的计算机拥有良好的领域或用户模式知识。
这些因素让界面能够更好地理解用户需求、个性化，并引导互动。但是由于这种用户界面只具备AI的部分特性，为此其无法与AI支持的聊天机器人相媲美。
2.AI聊天机器人
有两种聊天机器人：脚本机器人和AI机器人。脚本聊天机器人不具有AI特性，而AI聊天机器人建立在NLP和ML基础之上。它们都是基于人类的学习和吸收信息能力开发的，只是灌输知识的效率更高。
这些高效的机器处理信息的速度比人类快1000倍，而且可以给出更加微妙的结果。与任何AI界面相比，AI聊天机器人都更加高级。如果我们注重便利，AI聊天机器人也更胜一筹，因为界面只显示选项，而AI聊天机器人可以让你自己输入答案。
有了AI聊天机器人，就会出现更多可能性。随着我们逐渐适应，它们会变得更加有用，甚至最终成为超人。
RightClick.io就是独立AI聊天机器人的典型代表，它利用AI创建配有聊天界面的网站。聊天机器人拥有智商，可以根据自己的情报破解查询和提供答案。下图是我与聊天机器人对话时，它给出反应的截图。
屏幕左侧有各种选项，可以询问任何有关我正创建的网站的相关问题。聊天机器人真正参与聊天之中，它已经准备好利用AI，而非预先设计的指令。（小小）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
钦晓武_NK2781
