网易科技讯9月10日消息，据路透社报道，美国时间周五，美国政府一安全机构呼吁所有消费者停止使用三星Galaxy Note 7手机，原因是该手机很容易起火。与此同时，全球各家大型航空公司禁止在飞行过程中使用该手机。
继多起Galaxy Note 7电池在充电和正常使用过程中发生燃烧的报告后，美国消费者产品安全委员会(CPSC)宣布正在对该设备进行正式召回，同时建议在此期间用户应该关闭该设备。美国消费者产品安全委员会属于美国联邦政府机构，主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行。
三星电子表示，该公司正在配合该机构所采取的行动。上周，该公司向包括美国在内的10个市场主动发布召回令，并正在加快向客户提供更换手机。
美国政府的行动预示着三星电子将承受更大的打击。此次召回将导致该公司承受财务上的巨大损失，并失去一部分担忧其旗舰手机质量的客户。
对于一向以制造能力自诩的三星电子来说，此次召回的规模预计将是前所未有的。该公司负责人表示，已有大约250万部该设备销往全球。当地时间周五，该公司的股价下跌了3.9％。
三星电子表示，美国用户可以更换自己的Galaxy Note 7，并有多款机型可供选择，同时还可获得价值25美元的礼品卡。
产品安全研究机构Real-World Forensic Engineering产品责任专家和首席执行官Jahan Rasty指出：“此次召回的成本将是天文数字。他们必须对用户进行补偿，修正问题，提供保证不存在类似制造或设计缺陷的修订版。”
他表示：“这一事件拖延的时间越长，越会损害三星电子在人们心目中的印象。”
航空公司的禁令
三星电子的另一个痛点是，在一个智能设备频繁使用的场所中其Galaxy Note 7已被禁止：在飞机上。
从北美到欧洲再到亚洲，航空管理机构和航空公司已经发布关于该手机的禁令或指导意见。周四，美国联邦航空管理局表示，旅客乘坐飞机时不应该使用Galaxy Note 7或为它们充电，也不要把它们放在行李中托运。
这促使全美三大航空公司——美国航空公司、达美航空公司和联合航空公司——开始在登机口和飞机上告诉乘客将其Galaxy Note 7关闭，直到他们下飞机。
虽然专家们表示，航空公司可能很难强制执行该禁令可，因为这可能会让持有Galaxy Note 7的乘客望而却步，还会骚扰其他乘客。
这是因为在飞行中，航空公司越来越多地让乘客通过智能设备免费地观看流媒体电影和电视节目，以节省在座椅靠背上安装新屏幕的成本。现在，持有Galaxy Note 7的乘客将无法享受这一娱乐。
市场研究机构TECHnalysis Research总裁鲍勃·奥唐纳(Bob O'Donnell)指出，这是“三星电子的一个巨大耻辱。”
从新加坡航空有限公司到澳洲航空有限公司再到法航荷航集团，也已经对Galaxy Note 7实施类似的禁令。（刘春）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
丁广胜_NT1941
