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海南航空发布声明:1月1日起暂停与去哪儿网合作

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网易科技讯 12月31日消息 今日,海南航空公司发布声明:一段时间以来,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉,因此将于2016年1月1日起关闭海南航空去哪儿网旗舰店。

以下是海航发布的声明:

关于关闭海南航空——去哪儿网旗舰店的声明

海南航空一贯秉持互利共赢、服务优先、顾客权益至上的合作理念。然而一段时间以来,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。

为切实保障旅客正当权益,规范市场销售秩序,我司决定自2016年1月1日起关闭海南航空去哪儿网旗舰店,建议旅客通过我司官网、APP等自有渠道购买机票。

海南航空股份有限公司

2015年12月31日

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