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12306购票验证码被指难倒旅客

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(原标题:12306验证码引发全民吐槽 看那些被玩坏的验证码)

(原标题:“请点击下图中所有美男子”,12306购票验证码难倒旅客)

澎湃新闻记者 李继成

“请点击下图中所有的美男子”、“请点击下图中所有的非智能眼镜”、“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”……

最近两天,中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码难倒了许多旅客。该网站要求旅客在购票时做多项选择题,在每组8张图片中选出所有美男子、非智能眼镜、博斯普鲁斯海峡等,这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间“抓瞎”。

12月7日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者致电12306客服。对方表示,图片验证码的确不容易让人识别,这一问题已向技术部门反映,同时,也建议旅客通过刷新选择相对容易识别的图片验证码。

一家网站统计称,12306网站的购票验证码共有581种,按照要输入两个关键词的规则,排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%,两次输入准确的比例为27%,三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话,按照热门车票“秒光”的情况计算,每输错一次验证码,就意味着当次购票成功率下降80%左右。根据统计,目前最容易识别的验证码是自行车、人民币和老虎,最难识别的为七星瓢虫、经筒、喷雾器,而其它的如鱿鱼、章鱼,盒子、收纳箱等也很容易让人分不清楚。

网友“思想聚焦”表示:“春节将至,登录12306抢票很让人心塞,即使网速手速都给力,图片验证那一关分分钟把用户逼疯的节奏啊!比高考还难啊!”更多的网友则表示面对验证码不知所措。

澎湃新闻记者从铁路上海站了解到,目前窗口售票采用的系统与12306网购不同,购票者通过身份证件的验证,即可购票。根据往年经验,每年腊月二十三到二十九的火车票最为紧俏,对应的网络购票日期为12月4日至10日,春运火车票抢票也进入最白热化的状态。对此,铁路部门提醒,如果没能在第一时间买到票,旅客不妨在起售时间30分钟后、开车前15天和开车前1天三个时间点“捡漏”,可能会有意外的收获。

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