文|孙永杰
随着微软Windows10的发布，传统PC厂商华硕CEO沈振来在近日财报会议上指出，Windows 10的免费升级策会伤害到PC制造商。众所周知，微软对于Windows10的市场推广策略是，所有运行Windows 7和Windows 8.1的现有设备，只要符合条件，在未来一年时间内都可以免费升级至 Windows 10，加之新系统并没有要求更苛刻的硬件配置，使得之前每每微软发布新的Windows系统都会相应拉动PC销售的动力大大减弱。由此看，华硕站在自身和销售新PC的角度认为Windows10的免费伤害了PC产业不无道理，或者说只是说对了部分。
众所周知，在微软发布Windows8之时，便开始提出了所谓的PC、平板、智能手机等终端的融合策略，即以一个系统打通多种终端的应用，让用户在多种终端都能得到一致的体验。具体到PC市场，最典型的融合产品形态就是平板/PC合一的混合本。无奈的是，由于当时微软过于注重平板和智能手机以触控为主的体验和用户，导致其在PC端遭到了用户的诟病，加之平板/PC合一混合本的价格远高于传统的笔记本，所以Windows8未能起到提振PC销售的作用，重要的是，传统笔记本（不支持触控）预装Windows8系统，未能充分体现出Windows8融合系统（例如触控）给用户和自身带来的价值，而从PC的销售中多数仍是传统的笔记本电脑，混合本占的比例微乎其微的事实也给予了佐证。
到了Windows10，尽管微软在Windows8的基础上作了相关的创新和改变，尤其是PC用户习惯的“开始”菜单的回归等得到了业内的肯定，甚至是好评，但由于采取免费升级的策略，使得其目前升级中的多数PC用户的PC依旧是传统的PC（包括笔记本和台式机），这种情形与之前Windows8相比有过之而无不及。毕竟之前Windows8升级还需要付费进而限制了部分老PC用户的升级。所以尽管微软目前声称采用Windows10的用户已经接近7000万，创造之前Windows升级史上最快的纪录，但我们相信这些用户中绝大多数都是原有的PC用户，且这些PC用户中的笔记本或台式机均不具备触控功能。也就是说这些免费升级到Windows的PC用户，充其量只是体验到Windows10的部分功能，至少与触控相关的功能和应用均无法得到体验。
既然如此，微软CEO纳德拉提出的让用户“先尝后买”，直至“喜欢”并为之付费的策略又如何实现呢？更关键的是，由于某些老用户的PC过于陈旧，虽然微软的Windows10要求硬件配置不高，但毕竟不能实现最佳的体验（与新的PC相比）。据称老的PC用户在升级Windows10的过程中已经出现了不兼容或兼容性不好的情况，这势必影响到用户对于Windows的体验感知，即Windows10系统的体验可能还不如原有Windows系统（软硬结合的不同）。
对于PC厂商来说，由于多数用户通过免费升级到了Windows10而放弃了购买新的Windows10 PC，那么之前一直存在的可以充分发挥Windows10融合优势的平板/PC合一的狠混合本的价格何时可以降低？毕竟没有一定出货量的支撑，厂商要么依然保持高价（相比于传统笔记本），以求较高利润；要么将Windows预装到传统PC上，但最终的结果还是购买新PC的用户无法体验到Windows10的部分功能，这对于用户是一种遗憾，对于微软Windows10本身的价值也是一种浪费。
综上所述，我们认为，微软Windows10免费策略对于PC产业的伤害除了华硕所言影响新PC的销售外，最核心的伤害还是在于PC的价值。即微软Windows10的价值不能得以完全体现；用户不能完全体验到Windows10的功能；PC厂商预装Windows10的成本浪费等，而众所周知的事实是，今日PC产业的式微，恰是在价值上的缩水。所以作为PC产业链上的厂商（例如微软）在制订相关策略时，不应只注重表面数量上的增长，而是相互配合，充分发掘和发挥PC的价值才是拯救PC产业的正解。
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