《创业私房话》：创业女人 不惧不忧

【编者按】“网易创业私房话”是网易创业Club针对初创企业的创始人推出的私密交流活动服务，每期会有不超过10位创始人参加。大家以私下交流的形式讨论创业路上的酸甜苦辣，面对机会和坎坷时的应对和心得。在这里，大家可以没有顾忌的平等对话、互相换位思考、互相提点不足。创业私房话让创业者减少盲区、不再孤独。

3月7日下午，在女神节之际，网易科技邀请了十位创业女性参加“网易创业私房话”第一期，掏心讨论女性创业者路上的酸甜苦辣。

本次创业私房话嘉宾和主持人名单如下：

创业嘉宾（排名不分先后）：

IN APP CEO 谢旭（清水姐姐）

秀美甲 创始人 任松

牛车网 CEO 海兰

节操精选 CEO 陈桦

狗民网 CEO 贾彤

大卫之选 CEO 蒋治宇

悠悠童星会 CEO 姜艳艳

雨枫书馆 创始人 许春宇

招行北京 北苑路支行行长 顾悦忻

网易移动互联网事业部总经理 徐诗

私房话主持人：

亿玛科技副总裁、《我为什么投资你》作者 李晓艳

Facebook COO Sheryl Sandberg在她的著作《向前一步》中对渴望成功的女性读者写道“你不能永远坐在后面，你一定要有勇气坐在第一排去做你想做的。”

从闪躲、逃避到勇于承担、直面挑战，一个人需要经历常人无法想象的心理蜕变和行为转换。对于女性而言，要想在对任何人而言都非常难以把控的创业世界中取得进步和成功可能需要经历比男性更多的挑战和试炼。

但正如亿玛科技李晓艳在向各位嘉宾赠送的祝福卡片上写的一样，“不忧不惧，亦不惑，清远亭亭而立”是女性创业者应该追求的理想状态。

在这份坦然和从容的心态之下，很多不适和困苦都会从原来不想面对的麻烦变成创业路上最为常规的预期。拒绝逃避，女性创业者可以走出让所有人发自内心的欣赏美丽步伐。

在3月7日女生节的下午，来自不同行业的女性创业者

在“网易创业私房话”坦诚的侃侃而谈。我们从她们的谈话里摘出一些可以公开的干货分享给大家：

女性创业者：柔性的成长

海兰（牛车网CEO）：

在这么一个数字化世界，在男性主导的世界里，女性是像水一样的存在，更柔性的，女性要更关爱自己。

许春宇（雨枫书馆创始人）：

我定位“女性书店”，也没有说一定是女人读某一类的书，我倒觉得女人眼界要更开阔一点。作为女人，亲近读书很重要。

顾悦忻（招行北苑路支行行长）：

在座的各位女性创业者都具备了更加崇尚自由和冒险的个性，和大家这样面对面的交流非常难得，招行愿意做各位背后的金融服务支持者。

杨霞清（网易科技中心副总监）：

女性要突破自己原有的成见，去认识你自己。正如Facebook COO Sheryl Sandberg在她的著作《向前一步》所说的，做你想做的。

如何招人管人：宗教派VS 产品派VS心灵派

清水姐姐（IN APP CEO）：先认识你自己

找到适合自己的核心团队有一个前提，那就是应该首先认识到自己是一个什么样的人。这是大家经常会忽略的事情。

我在创业、招人的过程当中，学到了很重要的两点：第一，认识到我自己是什么样的人；第二，你要有包容力，需要学会用理性去判断。

你可以表现情绪，但必须让你的团队知道你是直接、坦率而理性的人，这样大家才不会对你的情绪抱有反感和戒心。

我们的团队非常平等和开放，大家在公司叫我“清水”，非常直接。特别是90后的员工，他们更关心的是自己是不是得到了尊重、才华是不是能够充分的施展出来。

陈桦（节操精选 CEO）：把应聘者当产品运营

我按照做产品的感觉去招人。用产品思维方式去招人。比如说你做产品，要想着你的目标用户是谁，找对目标用户，新增才能保证，留存率才能保证，活跃度才能保证。在招人的时候主要考虑的是面谈者的诉求。首先，他本身就想动一动；第二，要看他最为关注的是什么需求。有的人需要财务回报，有的人需要平等空间，有的人需要前辈带着成长，这些需要区别对待。

另外，招人的速度必须能够和公司业务发展速度相匹配，否则老员工会承担过多不应该承担的工作。如此，你的员工留存率才会高。

另外，我们内部鼓励跨部门协作员工自己想尝试的项目，给大家更多的沟通空间和自由度。

海兰（牛车网 CEO）：宗教式的企业最有凝聚力

创业公司是否有凝聚力很多时候要看你是否能够建立起一种准宗教的价值体系。那些能够很快认同这种公司文化的人自然会在你的公司里发展的很好，也能够为公司贡献出最大的力量。

做创始人什么最重要？就是创办一个宗教式文化的魅力。

很多人你一分钟之内就判定是不是你要找的人。如果判断是自己要的人，就追着要，一次不成，第二还不成，第三次。

如果找错了人怎么办？很可能你费了很多劲拉了人不合适？不合适就大家好说好散。大家最大的资产就是时间，创始人也不要纠结，该开得时候就开。最起码是为了节约了一段时间。

还有一种悲催的状态是，想做一个事情，找不到人还能不能干？这个事情得想明白，不能因为岗位空缺就没法干。在大牛和小白之间，我特别建议用小白。主要这个小白有非常强烈的学习愿望，会比大牛还好用。在合伙人的选择方面，我觉得得谨慎。

任松（秀美甲 创始人）：从心入手

在选择合伙人的时候，我会了解对方的两个方面。一个是他的人生观和价值观，这决定了我们之间是否能够长期契合；一个是他的家庭和伴侣情况，伴侣的情况反映了他的金钱观、用人观等等，因为家庭会对一个人的行为产生特别直接的影响。

在紧密的关系中，特别要做到理解、宽容和忍让。很多分歧都是由于大家的背景、教育和生活环境造成的，因此需要做到坦诚的沟通。

在招人上，初创企业的CEO真的需要亲力亲为，无时无刻不在招人。真的认为合适的人你要尽力争取过来。财务是我在逛街时招来的。

在团队氛围的营造维护上，如何去留存员工？有时技术人员不善于沟通，有时你和他说话他都不理你。后来我们做了个活动：“Honey 在哪里”，让员工自己抽，抽中的对方做你一个月的“情人”，每天为她秘密服务三次，比如送花、写个留言条、送早餐等之类。但这个月之内不能让他知道你是谁，知道了会有个小小的惩罚。一个月会揭晓。做完这个活动，明显感觉员工之间的沟通和交流顺畅了很多。

贾彤（狗民网 CEO）：从粉丝中招人

我们在招人时很看重他对公司文化的契合度，有时候我们的员工就是在狗民网的社区中找到的。在选合伙人的时候一定要价值观相投，合得来，而且还有一点，能够互补。在用人的时候，在互联网创业的公司，我比较喜欢小白，而且是从我们自己的用户里选择懂狗爱狗，爱宠物，愿意去把自己的心思花在上面的人。

我们做事的原则就是交心，趴在地下把手弄脏，接地气，而不是站在什么样的高度。

徐诗（网易移动互联网事业部总经理）：根据自身特质找匹配人才

员工会分几个类型，有些人是属于小白，有些人是野狗，有些人是牛，踏踏实实干活，有些人是超级巨星。谁都想用明星员工，但明星员工是有限的，而且一个公司如果全是明星，那公司结构也是有问题的。在开拓阶段野狗型的员工，他能快速帮你打开业务，但随着公司的成长再做比例结构的调整。

前面嘉宾的分享特别棒，无论是从产品入手、宗教入手、自我修炼入手、心理关怀入手，都很有启发。最终是回归到你是一个什么样的领导，你是一个交易型的领导，还是激励型的领导，或是变革型的。不可能每个人最后都像乔布斯。我们只有从自身的特质出发，根据发展阶段找到匹配的员工。

如何做用户：从0到1，从1到10？

清水姐姐（IN APP）：

第一，从0到1，首先很重要的是你自己的产品是否有差异化，有竞争力；产品本身在定位的时候能不能达到用户的需求，她来了必须要留下；第二，你的产品在设计过程当中，前期设计的时候最好就让它带有自传播性，尤其在社交渠道方面的完善。第三，传播和营销是很重要，是作为辅助手段，但更重要的是前两点。第四，对自己的用户一定要有服务的心态，让用户有参与感，而不是只想着抓取用户，应该是服务用户的心态。

我们团队内部在开发IN这个产品的时候，会叫上女孩子，我们在旁边看她们的表情。如果她们呆滞了，这样的功能不能要。对于不能让她们兴奋的产品，即便她们认同你所解释的道理，这也是不可行的。需要用道理去说服C端用户的产品不要做。

陈桦（节操精选）：

在做节操精选之前，我们做的一款产品是很有情怀、非常小清新的，我们引导用户考虑“什么是青春”这种形而上的问题，但发现用户需求很弱。当时我的危机感特别强烈，就反思说为什么。我们发现要创业成功你的产品必须接地气，必须有大量用户愿意自发使用你的产品，所以我们决定破釜沉舟转型做节操精选。转型之后，各项数据非常好，所以说你的需求是不是真需求非常重要。需求有没有打对很重要。而且要分清楚这个需求是不是用户的可持续的需求，还是一时的需求。产品要不断的做迭代。

贾彤（狗民网）：

产品形态需要随势而变。狗民网最初是个人主页形式，之后开发了BBS社区，再后来我们的产品做成了类似微博的形态。在移动互联网起来后，我们做了移动互联网的产品。用户的需求是随着大势而改变的，所以你对产品形态应该顺应用户的基本行为和需求。

姜艳艳（悠悠童星会）：

好的运营策划也可以让你的服务和品牌在目标用户中得到迅速的传播和认知。我们主要针对的人群是0到3岁的爸妈，我们的方式就是通过移动互联新媒体把人们聚合起来。

蒋治宇（大卫之选）：

我们会针对更年轻的一些人群，主要是办公室核心人群，针对他们来提供一些有趣的食品，我们希望在吃这件事情，或者是吃喝玩乐这件事情，它不应该是为了吃而吃的事儿，所以希望附加一些品牌文化。

海兰（牛车网）：

产品和运营是不能分开的，在业务发展初期可以从小范围的口碑传播切入促成交易的完成。

另外，在营销上如果能够设计出成功的爆点事件也是非常有效的用户获取方式。

对于爆点营销的设计，首先在调性上必须接地气，容易让人注意到；第二，在传播链条上需要提前想好，有时候传统媒体是比网络覆盖面更广的媒介；第三，需要对负面结果准备好足够的应对方案。

徐诗（网易移动互联网事业部总经理）：

我觉得大家最后提到的一点还是围绕着用户，说白了就是两点。第一，一切以用户为中心，做的东西是给用户创造价值的；第二，做的东西真的是有创新的，在这个竞品里让用户一下子认知你，并且使用你。

网易新闻客户端一开始也是拼命找很多能够让我们进行内测、公测的用户，听他们的意见。每两周会有一次用户见面会，用户会来跟我讲，你这个产品太烂了，这个功能太难用了……直到今天我们都延续着这个传统。

100万用户肯定是特别重要的点，你在多长时间里快速累积到用户，如果你在一年时间里做不到100万用户，我觉得真的是不用做了，因为其实想拿到好的想法，很多市场上的竞品也想得到。从百万到千万的过程中，很多经验就是不能复制的了。一些部分是技术驱动的，一些部分是运营驱动的。你需要不断的测算路径，看哪条路径能够让用户增长、转化和投资回报率更高。

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