在印度，购买内衣一直都是人们避讳谈论的话题。消费者经常是到当地市场的商店里，购买适合所有人的同款式均码必需内衣，然后马上胡乱塞进不显眼的牛皮纸袋。现在，终于有位工程师出身、拥有MBA学位的年轻女性决定利用互联网改变这种状况。
“在我们的社会中，购买内衣是文化禁忌。这是需要店员协助选择的商品，不能冲进商店胡乱拿起一件就急忙付款离开。”Zivame创始人兼首席执行官里莎·卡尔（Richa Kar）说，“我们需要一种方式，让女性顾客向我们咨询意见，把购物变得私密、独立和有趣。”
Zivame公司因此诞生了，沿袭这十年间大多数初创企业的道路，进军网上业务。
Zivame这个名字由希伯来语单词“Ziva”（意为“光芒”）和英文单词“me”组成，卡尔说，这个名字的意义是“光芒四射的我”。三年半前，28岁的卡尔还在印度企业工作，她偶然想到了为印度女性购买内衣创造方便渠道的办法。
卡尔发现，Limited Brands旗下的美国内衣品牌维多利亚的秘密（Victoria s Secret）超过25%的销售额来自网络购物，她意识到，印度内衣市场存在的巨大缺口或许能够以同样的方式来填补。
“如果说购买内衣的问题在大城市非常严重，那么小城镇的情况就更加糟糕，所以在网上销售各种内衣产品是有意义的，”卡尔说，她本人就来自印度东部的小工业城市贾姆谢德布尔（Jamshedpur）。
2011年，这位工程师出身的MBA毕业生押对了宝。科尔尼公司（A.T. Kearney）发布的2014年全球零售行业报告预计，印度的电子商务市场将在今后五年里将增长50%。
尽管印度内衣制造商行业大多数是由男性领导，但是卡尔说，她作为女性在这个行业里有着明显优势——她能够像消费者那样思考，给投资者留下她能更好地了解客户需求的印象。
由此诞生了几个在印度前所未有的新事物；网上文胸尺寸计算器，内衣试穿咨询热线，以及加大尺码内衣系列。类似于维多利亚的秘密，这家网站也销售睡衣、运动服、泳装和其他配饰。如果商品穿起来不合适，客户可以退货，直到你买到合适的商品——这个概念对印度零售行业依然比较陌生。
这家公司表示，该网站与品牌经理合作，供应这些品牌制造的各种款式内衣——他们常年提供一百多种文胸尺码，而实体商店里的内衣尺码通常平均只有28种。
“无论顾客所穿的是什么尺码，来自什么收入群体，我们都希望确保她能够买到自己合适的高品质内衣。”卡尔说。
最近，Zivame的电视广告登陆了印度全国各地电视台，展现了一系列处于不同人生阶段的女性，表达出她们对内衣的需求。
这个举措打破了印度对内衣话题的普遍禁忌。
“即使在今天，内衣这类产品依然会产生让人不自在的联想，”卡尔说，“我记得，每当我们告诉别人我们是一家内衣公司时，总会出现长达10秒钟的尴尬沉默。”
这家公司在班加罗尔打造了试衣间，任何人都可以预约试衣间，寻求免费的咨询，选择适合她们的尺码和款式，然后在网上完成下单。
“我认为，作为一家公司，我们正在努力让女性更有自信，”卡尔说，“你可以看起来性感动人，但你还必需要充满自信。”
译 孟洁冰 校 俆笑音
本文来源：福布斯中文网
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王晓易_NE0011
