SeatGeek：移动为先的门票搜索引擎

2008年夏天，拉斯·杜泽（Russ D Souza）和杰克·格洛茨辛格（Jack Groetzinger）在一个星期内先后辞去原本舒适的管理咨询工作。之后两个月里，两人天天坐在波士顿一家咖啡馆内，苦思创业点子。否决掉的有：宠物网络医生，由广告赞助的笔记本电脑，以及针对业余艺术作品的电子交易市场。“记得当时非常心烦，没想到这个过程会如此漫长。当时感觉毫无头绪。” 格洛茨辛格说。

灵感最终还是降临了，当时微软（Microsoft）以1.15亿美元收购了一家名为Farecast的小型机票预测网站。“我们也行啊，但要做就做体育。”这个宛如救命稻草的灵感最终变成了SeatGeek——这家飞速成长的电子商务初创企业让赛事门票搜索变得轻而易举。

SeatGeek将专业经纪人、黄牛党和100多个二级门票市场的粉丝们所兜售的体育赛事、音乐会和百老汇演出等门票聚合起来。去年，该站经手的门票销售额达1.55亿美元。相较于50亿美元以上的二级门票市场规模，这仍是个小数目，但SeatGeek的增速令人咋舌，总交易额翻了三倍，年营收也翻番至2,500万美元。SeatGeek不向用户收费，而是对二级市场达成的交易抽取佣金，大部分的提成比例为8%。

迅猛的增速使之登上了2015福布斯美国最具潜力企业榜。能将门票交易透明化，是其快速增长的驱动力。跟旅游网站Kayak类似，SeatGeek将分散在互联网上的不同报价直接呈现在买家面前——然后加上改善用户体验的工具。

秘诀在于SeatGeek的“Deal Score”，它基于价格、坐席位置和历史趋势对在售门票给出排名。举个例子，距2014年的第49届超级碗（Super Bowl XLIX）还剩一个月之际，SeatGeek的算法为用户推荐的最优交易为：商户TN Direct提供的四张底线区座位票，每张售价3,585美元（包括手续费）。其他在线市场如StubHub，则只提供自家的报价，并限制按价格和座位区进行排序，买家很难看出究竟划不划算。

杜泽今年29岁，格洛茨辛格30岁。两位合伙人说，若当初没有接受移动购物欣欣向荣的现实，那么这个成立五年的搜索平台也不可能如此迅猛地发展起来——也不会吸引3,500万美元的投资。眼下，智能手机电子商务的增长比社交网络都要快，而SeatGeek优化自己的应用，最大限度地方便用户在奔忙时搜寻、选择并购买门票。过去一年中，移动门票销售收入增长了80%，在SeatGeek总营收中占据45%的比重。“其实，我们原生应用的创收业绩比桌面应用还要好。”杜泽说，他表示，移动客户的忠诚度往往高于桌面用户。

杜泽与格洛茨辛格的合伙关系始于2003年，当时他们都还是达特茅斯学院（Dartmouth College）的新生。后来创办了两人的第一家企业——在兄弟会中发展起来的家具租赁生意，还还请来各自的朋友帮手。随着毕业临近，他们将这门小生意转手给了一群更年轻的学生，自己接受工作邀约，在波士顿做起了管理顾问。但两人都没有在企业界久留，他们说，在经历了苦不堪言的九个月之后，两人双双辞职。

由于没有现成的计划，他们每天都在波士顿一家咖啡馆里碰头，苦思创业点子。其中一个点子便包含了后来SeatGeek的内核：一个门票预测网站，就算在价格波动剧烈的情况下，它也能预测购买门票的最佳时机。这个创想脱胎于机票预测网站Farecast，当时刚刚被微软以1.15亿美元的价格收购。但一位律师建议不要做这个网站，说有可能侵犯Farecast持有的专利。

经过律师的提醒，格洛茨辛格和杜泽转而做起了Scribnia——一个基于读者兴趣推荐网络作家的评论网站，一干就是一年。在SeatGeek的纽约总部，听着杜泽重提这项惨遭失败的“博客圈的Yelp”服务，格洛茨辛格失落地摇起了头，“听你说这些事，我真的由衷地产生一种消极反应。”虽然如今提起这个“烂”主意，他们仍然心有余悸，但Scribnia当初还是势头不小，以至于在费城初创企业加速器DreamIt的2009暑假班中赢得一席之地。

然而过了一个月，两位合伙人就意识到，Scribnia根本没戏。通过Flippa.com这个非常规网络市场，杜泽转手了这一网站。在那里，他找到了一个愿为该服务支付2.5万美元的买家。（Scribnia的一个名为BlogDash的版本至今仍然存在。）随后，一名公司内部内律师告诉他们，Farecast的专利不太可能导致问题，他们便决定重拾门票价格预测的点子。没过几周，一个原型网站就运行起来，并预测了美国职棒大联盟（Major League Baseball）球赛门票的价值。2009年9月，该站点正式上线。