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尹生重访谈:徐茂栋不当团购大哥这两年

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尹生  

两天前,窝窝商城向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO招股书,如果最终能够成行,将意味着这家曾经的中国规模最大、扩张最迅猛的团购背景的网站,最终从血流遍地的团购集体死亡低谷中熬了出来。

记得2012年上半年,我在福布斯中文版刊发的对其的报道文章的最后一段是这样写的:

在去年(2011)下半年资本市场对中国概念股采取收缩、半年之间近两千家团购网站关张、团购未来一片暗淡的大背景下,徐茂栋现在比过去任何时候都更需要显得自信:如果他不能设法让那些和他捆绑在一起的中高层相信公司还有未来,他编织的美好前景就可能被当成骗局,他们将在绝望中离开,而他过去二十年辛苦创业得来的几乎所有财富都将灰飞烟灭,他甚至可能因此身败名裂。

两年过去后,在2014年5月,我再次对其进行了采访,这次详细谈论了他不当团购“大哥”这两年的情况,包括如何从寒冬中熬到现在。我的结论是,也许只有像他这样的有韧劲的老江湖,才能在如此大风大浪中幸存至今。

出生于1968年的窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋,和雷军一样是互联网行业的老兵(巧合的是,两人是朋友),也是能折腾的人,在成为窝窝老板之前,他已经创办了三家公司(其中一家属于传统零售,两家属于移动广告),并成功将它们卖掉,其中一家卖给了分众传媒,一家卖给了澳洲电讯。

在这期的重访谈中,你将可以得到下列问题的答案:

为了过冬,窝窝在模式上和管理上做了哪些调整?做了哪些关键决策?

团购和电子商务有哪些本质的不同?

为什么说C2B在生活服务领域,比在实物电子商务领域更先成熟,更有杀伤力?

为什么对团购而言,5%的佣金率是一个常态?

电影团购赚不了钱?外卖比团购更重?

相比B2C,为什么他更看好B2B?

为什么他认为团购的行业格局还远没有定性?

牢牢掌握公司的控制权,是窝窝得以幸免遇难的重要原因?

作为投资家的徐茂栋是窝窝过冬的厚棉袄?

窝窝进入团购,是冲着移动广告去的?

徐茂栋和雷军合作干了什么,他又是如何评价雷军的?

……

如果你有足够的勇气面对如此鸿篇巨制,那么就请进入正题吧!

尹生:从上次采访到现在已经两年多,当时还没有搬到这里,这也是行业变化最快的两年吧。

徐茂栋:对,从2012年开始。

尹生:当时的窝窝势头是最猛的。

徐茂栋:2012年3月份还排第一。

尹生:之后形势就发生了很大的变化,你认为在这期间你进行的哪些关键决策,使公司避免了灭顶之灾?

徐茂栋:窝窝这么多年来一直坚持一个大方向,从来没有动摇过。现在回头看,其实窝窝之前走了很多路线,行业里面都在跟着走,从当时的历史背景看,窝窝是很超前的。窝窝是第一个在中国讲生活服务电子商务的,也是我们提出来生活服务电子商务平台的,提出了商城的模式。

尹生:现在做的分销模式和过去团购有什么不同?

徐茂栋:我们2011年10月份商城正式发布。这里面重要的区别是我们是在帮着生活服务商做分销,做产出管理,而不是促销和广告,不是拉新。

今天看到的大量市场上比较活跃的团购公司是在做促销,做广告,做拉新,窝窝这条路坦白来讲是比较艰辛的,因为我们由过去跟商户合作的方式是广告,只合作一个月、两个月,转化为我要教育生活服务商家在网上做分销,建立专卖店,要签至少一年的合同。

今天我们专注于产销管理和分销商,产出管理要求商户能够动态定价,分时段管理,能够管理他的座位,这要求非常精确。而团购超便宜,可能对用户的交付时间不需要太齐,用户可以排8个小时的队,所以团购公司不需要在交付环节上做很多的文章。

这些东西对产品和系统的开发要求是很高的,我过去几年在这里投入很多,无论是我们的服务通,还是整个内部的产出管理系统。

尹生:在流程上跟团购的区别能说得更具体些吗?

徐茂栋:区别是很大的,团购可以简单理解为过去商户发的宣传单张,只是电子化到互联网上,这就是团购,往期团购就是一摞子,一叠。电子商务不同,要建立大量的商品部,我们有SKU的概念,团购是不需要,一个促销活动、一个广告活动结束了就没有了,下次再上单,新的跟原来没有关系。

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