如果你喜欢购物也有一些闲暇时间,那么在社交媒体上你有各种方法可以满足自己的购物欲,例如在Instagram、Twitter和Pinterest上关注你所喜欢的品牌。你可以打开Wanelo等“发现应用”,它们会为你列出你所关注的“影响者”和品牌推出的产品,种类繁多,丰富多彩。他们希望你最终能够从中购买某些产品,即便你不购买,通过你的分享,你的朋友也可能选择购买。
身兼企业家和投资人双重身份的大卫·蒂施(David Tisch),花了一年半时间创立了一家新公司,以证明这种营销方式毫无价值。
“人们喜欢社交媒体,但是在牵扯到品牌后,就不是这么回事了,”蒂施说,“我们认为最佳的购物体验并非来自网上用户生成的内容和映入眼帘的品牌,而是让你找到在第五大道或是你所钟爱的购物中心逛街的感觉”。
这听起来很不错。目前消费者在智能手机上所花的时间几乎与睡眠时间一样长,在消费者关注各家品牌的产品时,哪有品牌会不希望消费者产生这样的感觉呢?这为疯狂涌入这一领域的初创企业找到了一个切入点,在激发用户兴趣的同时承诺为合作品牌带来回报。除声称拥有数百万注册用户的Wanelos和其他“发现应用”以外,也有其他应用软件尝试通过折扣和闪购来填补这一缺口,例如近期倒闭的Hukkster。
但是,Spring想要带来一些新鲜元素,至少是在尝试这么做。首先,它在寻求与前沿品牌的合作,为他们提供一个可供生存并便于展示“有灵魂”产品的平台应用,蒂施如是说。Spring能够连接公司自有的后台系统(就像是Shopify和Magento),其联属费用提成比例要比正常的8%-12%少得多。在提供免费送货服务和一半的费用折扣的同时,Spring对独家产品收取更少的提成。
应用内的每件产品必须可供即刻购买。你可以在上面随便看看,但如果启动Spring的购物功能,你就能真正购买看到的商品。这意味着必须能快速地浏览一件又一件商品。蒂施对这一流程并不满意,他在软件开发后期要求工程师增加一项功能:一个类似于Tinder的向下滑动功能,能够让用户立刻退出产品页面并回到主分类页面。这一功能能让人快速且随性地不断浏览商品,而且只要简单地点击一下就能购买。在为《福布斯》所做的演示中,蒂施选择了一套意大利西服,输入他的尺寸,然后用信用卡(信用卡信息要预先设置好)支付了4,000美元,前后只花了10至15秒。
“我们并非生活类应用,我们是一个针对消费者的移动品牌市场,一个直销渠道。”蒂施如是说。这意味着应用软件内没有专属的社交工具,也不依赖于朋友间的分享,蒂施认为正是这些导致过去的一些初创公司的应用迷失了方向。蒂施希望用户在诸如Witter、Facebook或Instagram等大型社交媒体上分享他们看到的产品,随后回到Spring购买产品。
这就是说,Spring看上去非常像Instagram,但是更漂亮。蒂施表示他不希望该应用成为折扣交易或清仓产品的仓库,而是希望推出新产品和独家产品。最终,随着Spring了解你的喜好,该应用将针对你关注的品牌提供个性化定制信息。该应用也具有发现功能,“The Man Repeller”等知名时尚博客可以发布商品精选和编辑推荐内容(无偿)。收藏某件商品后,该应用将在该产品即将断货或打折促销时向你推送通知。
比这些功能更为重要的是应用软件的合作品牌。Spring这一名字的灵感来自于纽约苏荷区春街(“Spring Street”)琳琅满目的门店。该应用推出时拥有100个合作品牌,包括Alice + Olivia和Carolina Herrera、Everlane和Citizens of Humanity。诸如Hugo Boss、Levi s和Theory等主流品牌也加入其中,还有Rag & Bone和Warby Parker等时尚品牌。另有350个品牌即将推出,其中一些品牌是首次尝试直销。
Spring面临的一大问题是合作品牌将会给予它多少时间来走上正轨。目前该应用仅有iPhone版。蒂施承认各品牌在与初创企业的应用合作时有着不同的目的。“有些品牌将其视为社交营销,寻求用户参与,但是另一些品牌寻求电子商务的机会并希望立刻产生销售成绩。我们对此非常谨慎,并未在效果方面做出任何承诺。”
蒂施希望各品牌不光能够在自己专属应用上推广他们在Spring上的参与,还能在他们的网站和社交渠道上进行宣传。但是毫无疑问,Spring目前为止取得的成绩要归功于蒂施,他是纽约科技行业的一个知名人物,是当地顶级孵化机构TechStars NYC的联合创始人和多产的早期投资者。蒂施在幕后指点江山,但是他的弟弟、也是联合创始人的艾伦(Alan)才是首席执行官。大卫·蒂施表示他们俩自小就对电子商务有着独特的嗅觉,那时艾伦的耐克鞋转卖生意曾击败了大卫的棒球明星卡投机生意。为创始团队做出完美补充的是谷歌老将、首席运营官屋大维·科斯塔凯(Octavian Costache)和商务网站BeachMint前首席营销官阿拉·卡茨(Ara Katz)。
对于刚启动的应用软件而言,Spring拥有广泛的人脉和充足的资金,获得了Thrive Capital和一些时尚与零售相关投资者提供的750万美元风险投资。仅在上线前的应用软件开发方面就耗时18个月并拥有32名员工。该应用一开始便吸引了诸如沃比派克公司(Warby Parker)等人脉广泛的合作伙伴。
刚刚上线的Spring清楚品牌如何通过手机商务真正实现盈利。但是为了避免重蹈Hukkster这一类似初创企业应用的覆辙,Spring不能依赖这些合作品牌太久。你可以打造一个平台,但是你还需要吸引购物者。
译 周华 校 李其奇
