Fitbit：进军中国内地，正与时尚设计师跨界合作

今年6月，Fitbit产品系列正式进入中国内地市场。同时，Fitbit正与著名时尚设计师合作，很快将推出专属的时尚产品线。

根据美国市场调查公司NPD公布的最新美国市场零售追踪服务报告，Fitbit在全身活动追踪设备（Full Body Activity Tracker）类产品的市场份额，2014年第1季度为69%，相较2013年全年的67%有所提高，且Fitbit在iTunes和Google Play商店连接健身设备的下载应用程序中排名居首。

Fibit首席执行官兼联合创始人James Park在接受采访时表示，七年前开始做Fitbit的时候完全没有预见到今天的成功。“创业初期不能有太多分散注意力的东西，要专注于自己做的事情，专注于解决眼下的困难，预见是非常难的事情。能有今天的成就是我们的非常幸运。”

Fitbit一路走来并非一帆风顺，即使如今遥遥领先竞争对手，仍不免发生意外插曲。今年年初，Fitbit便遭遇了一次挑战。一些用户在佩戴了Fitbit Force后出现表皮过敏现象。根据Fitbit 论坛上的统计，超过500 人有这种情况，因为Fitbit Force用户数量众多，这个数据大约是所有用户中的1.7%。但Fitbit还是决定将产品停止销售，并召回，愿意退货的用户全额退款。

“因为我们公司的特殊性，我们能够实现直接找到每个消费者，所以马上给他们发出了一封电子邮件，并且和美国相关的政府一道进行了产品的召回。召回是在2月份完成的，受影响的消费者是局限于在美国和加拿大。”Fitbit首席营收官Woody Scal在谈及这一事件时说，“我想我们学到了一些经验教训和启示。可佩戴科技相对来说还是一个非常新的行业，人们也是刚刚开始将电子产品佩戴在身上。所以未来产品使用的材料，包括一些黏附在产品上的材料，都要非常谨慎和小心。因为这一类产品本来就是希望人们拥有更加健康的生活。”

Woody Scal表示这并没有影响Fitbit的销量，“NPD的数据就是最好的证明，”他进一步解释，“我们正在重新设计Fitbit Force，而且已经有了一个雏形，很快就会和消费者见面。而且作为智能公司，我们会越来越多地研究健康产品、健康追踪设备如何和手机兼容。事实上，在Fitbit Force被召回之前，我们已经宣布了未来Fitbit Force可以在IOS7的系统上兼容，它也可以在屏幕上显示来电信息。”

此外，消费者在选择一款可穿戴产品的时候，除了功能性，也很在意它的设计感和时尚感。James Park认为不可能有一揽子通用的产品解决方案，因此，Fitbit也会根据不同消费者的需求推出更时尚的款式。“时尚一定是我们很关注的一个元素，在未来产品开发和设计中，将越来越关注时尚。”他透露Fitbit已经和轻奢品牌时尚设计师Tory Burch合作，“她会为我们设计这样一条专属的产品链，很快将推出。这些产品除了在Fitbit以往的渠道出售之外，也可以在Tory Burch的品牌店里找到。”

对于进入中国内地之后的市场预期，尽管Woody Scal没有正面回复，但从他的解答中显然可以感觉到信心。“一项对中国消费者健康状况的研究显示，中国人的健康趋势是值得提高警惕。中国现在超重人群已经从2002年的25%增加到了2012年的38%，预计到2015年这个数字会达到50%，而且，糖尿病的发病率占到了总人口当中的11%，基本和美国持平。这是让我非常吃惊，” Woody Scal说，“我们希望Fitbit可以帮助中国消费者变得更健康，从动、饮食、睡眠和管理体重方面，帮助人们打造一个更健康的生活。因此，在中国，健身健康产品的市场也是高度类似的。”

Woody Scal自述一款成功的可穿戴产品必须具备的条件：

第一，这个设备的用途必须非常精确，而且它追踪的内容对消费者来说应该是真正有用的，可以帮助他们改善生活方式。有一些追踪设备，可能只是追踪一些消费者感兴趣的东西，但是并不是从本质上改善消费者的生活方式，帮助他们去引领更健康的生活。

第二，这个产品佩戴应该非常舒适，而且可以和消费者的生活实现无缝衔接，对消费者来说，他们不需要做太多的工作，但是可以不断地得到鼓励，这一点是很重要。

第三，消费者希望佩戴的。所以它应该是时尚的，让消费者愿意去佩戴它。

第四，这个产品应该具备很多乐趣。很多人都问我，Fitbit到底是一个硬件公司还是一个软件公司？我想说，我们既是硬件公司，也是软件公司。我们的设备给消费者提供了很多的信息，同时鼓励消费者不断前进的则是我们的应用软件。通过这些应用软件，消费者感觉自己像在做一个游戏，和其他人比拼，有一种很强的参与感，并从中得到很多乐趣。