汤维维
上周三,亚马逊公司发布了市场期待已久的Fire手机。但是这一发布并没有获得市场的热捧。亚马逊的股价也一度从340元每股下跌至320元每股。市场评论认为,无论是3D屏幕还是Fireplay应用都没提供“颠覆性”的购物体验。
值得关注的是,在眼下看来,开发手机并非一个讨巧于市场的决策。谷歌早在去年就将摩托罗拉手机业务出售给联想,微软对于诺基亚的投入也远远低于了市场预估。大量的手机品牌,如索尼、HTC正陷入亏损的泥潭中。
为何贝佐斯会选择在这个时间背景下,推出Fire手机?如果这个发布会出现在一年前,或许市场会拍手叫好,将Fire看做是挑战谷歌moto的一个进攻策略。而现在,不少媒体将Fire与Iphone放在一起比较,如果价格一样高昂,却无法提供更多的颠覆技术和应用,为何人们会选择买单亚马逊呢?
但在我看来,Fire手机的颠覆性可能远远超出了人们的想象。亚马逊正在从一家电子商务公司转而成为一个数据开放平台。对于实体商品的数据化将成为亚马逊商业模式的核心。
亚马逊CEO贝佐斯这样介绍Firefly功能:按住Firefly按钮不放,Fire手机就能通过图像与声音扫描超过1亿种数字或实物产品。然后,Firefly能够识别出电话号码、书籍、DVD、CD、二维码或条形码。该功能还能识别艺术品,并引导用户去维基百科上查看艺术家的信息——或者推荐亚马逊网站上的相关商品以便你做出购买选择。
这意味着什么呢?意味着你在马路上看到了一条漂亮的裙子,直接通过手机扫描购买;意味着你看电视剧的时候,看上了一个包,直接手机扫描后买;还意味着你在扫描购买一瓶巧克力酱的时候,同时可以获取这瓶巧克力酱的卡路里,口味评论,等等数据。如果这家巧克力酱厂家开通了与亚马逊的数据共享,或许他可以根据购买数据来订购货源,研发新产品。用户则可以在购买巧克力酱的同时,将数据备份到追踪食物热量的应用上。
如果我们将网络购物的购物方式做一次检索,我们会发现完全不同的网络消费路径:
1.0时代,谷歌和亚马逊让我们习惯了打开页面后,通过搜索来获取商品信息,进而购买。2.0时代,随着移动端消费的推进,大量商品信息化,我们更愿意通过商家推荐的方式来获取有效商品信息,因为垂直电商更为聚焦,性价比更高。
而亚马逊的FIREFLY意味着我们的消费方式可能不再需要打开一个页面,或者进入一个APP,购买变得更加“友好”而直接。对购物狂来说,你随时可以把对周围世界的发现转变为购买行为。而且这种购买可能并不仅仅限于实体商品,可能是虚拟商品,比如一本电子书,一首歌,或者一部电视剧。我们进入了3.0时代。
从商业模式而言,贝佐斯将需要邀请更多的商品提供者加入亚马逊平台,而相较于以前的明星商品销售原则,长尾商品收到关注和热爱的几率也会相应增加。同时,这也对亚马逊的库存体系提出了更具挑战性的要求:未来商品的数据化,不仅仅是价格和产品属性的数据化,还包括了商品库存数量和地点的数据化。而一旦这些数据与用户数据产生关联,将极大地提升亚马逊的物流管理效率。
实体商业世界由此演化为数据,数据演化为交易额。亚马逊也将从一个电商平台,演化为一个数据开放平台。
而移动设备将成为这一数据开放平台的主要来源。据comscore在2013年的一份调查显示,在欧洲,手机端对亚马逊的访问量占据了整体访问流量的五分之一,但pc端的整体访问年增长量不到10%,而移动手机端的访问年增长量近90%。在中国,亚马逊移动端的访问增长量为124%。
很难想象的是,如果未来一半以上的流量数据来自于手机的时候,亚马逊仍需要通过谷歌,苹果或者是三星的手机终端获取数据信息。对于贝佐斯而言,这等于将未来的商业核心寄托于其他公司的终端之上,这绝非亚马逊的最优方案。
当然,Fire手机绝非可能成为下一个iphone,风靡全球。但是,至少Fire给予亚马逊一个示范的可能:让更多的手机厂商看到亚马逊商品数据化平台的吸引力,并加入到这一联盟阵营之中。而这,将成为贝佐斯霸业的开端。
