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软银推出客服机器人Pepper,可识别面部表情,能与人类交流

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据路透社报道,日本软银公司将在门店推出客服机器人,能识别人类面部表情,可用表情、动作、语言与人类交流,还能照看老人孩子。明天起将在两家门店工作,一年后正式发售,售价约为2000美元。

这款机器人的名字叫Pepper,是由法国机器人公司Aldebaran Robotics研发的,这家公司之前生产过可编程的商用机器人Nao。 Pepper大约1米高,外观为白色,长相可爱,可以用表情、动作、语言与人类交流,目前已经会使用4500个日语词汇。最值得一提的是,Pepper 在交流时可变换语调。

能识别人类语音、表情可以帮助机器人更快地被人类社会接受,因此语音、表情识别对机器人的发展至关重要。以往的机器在识别人类表情方面,都不太理想。这次软银推出的Pepper,可以识别表情,并用表情、动作、语音与人类交流、反馈,可以说是一大看点。不过,Pepper要在门店从事何种工作、具体如何工作,并没有公布。

随着机器人产业的飞速发展,各式各样的机器人如今正在慢慢替代人类的重复性工作。本月,伦敦自然博物馆也迎来了他们的首批机器人“导游” Robot Linda。此前Linda还在医院工作过,表现也很稳定。未来如果机器人有判断是非的能力,将会有更广泛的应用。

[36氪原创文章,作者: 小石头]

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