5月6日,餐饮外卖订餐平台“饿了么”宣布引入大众点评8000万美元投资。一家著名的本地信息服务平台,与一家餐饮O2O垂直领域企业的结合,交织着BAT大公司的角力,以及年轻创业者的野心。
2013年,为了准备“福布斯30位30岁以下创业者”专题,我在上海莘庄地铁站附近的“饿了么”总部采访了张旭豪。之前有一些IT条线的记者接触过他,他问我是否认识其中的佼佼者(我认识的人实在有限)。
那次谈话持续了相当长的时间,一开始是正儿八经的采访,后来就变成闲聊了。出生于1985年的张旭豪很是健谈,那时候他正在准备C轮融资。年底就传出“饿了么”融资2500万美元的消息,领投者为红杉资本,A轮、B轮投资人金沙江创投与经纬创投均有跟投。
张旭豪给我的第一印象是:坦诚、果敢、充满信心。还有一点,他具备超越其年龄的商业感觉。创业是一回事,有没有商业感觉是另一回事。商业感觉意味着一个人有能力从全盘角度考虑一门生意。如果不给互联网赋予太多意义,它其实也是一门生意。
这位在上海交通大学机械与动力工程学院读硕士时就开始创业的年轻人,最早的时候也想过其他的创业方向,如建筑节能。一番调研,他发现建筑节能初创期投入太大,这一行还要靠关系。出生在上海的他,有经商的家族传统:爷爷是资本家(可惜被打倒了),爸爸是较早的“万元户”(经营进口鱼线生意)。
O2O这样的活,线下执行力要非常强,线上互联网感觉也要很不错,同时具备两方面素质的创业团队并不多。张旭豪和他的团队两方面都比较侧重,或许这是资本一直比较看重他们的原因。
少年心事当拿云,可一切也并非都是顺风顺水。2010年到2011年间,“饿了么”最困难的时候,团队走的只剩下6个人了,租来办公的别墅显得空空荡荡。可是再没有钱,张旭豪也说自己从不低头。早期他就很挑投资人(温州老板的钱绝对不拿),关心投资人本身的理念,是不是在跟风?是追求长期利益还是短期利益?他自己清楚,这个项目只有规模做的足够大,才谈得上其他。此外,他认为一家创业公司的CEO应该关注用户体验与产品本身,不应该泛泛谈论战略与商业模式。
C轮融资过后,不少互联网大公司注意到“饿了么”,前前后后都来谈过资本层面的合作。大家意识到,在这个看似不起眼的领域,还真有可能崛起一个新的平台(平台这个词已经被说烂了,一时半会也找不到更好的词)。淘宝很快推出了移动餐饮服务平台“淘点点”,外界评价其为“阿里进入O2O的决心之举”。
2014年春节过后,我与张旭豪又见了一次。当时他说:“ 饿了么 来自百度的搜索流量不到10%。人家给你流量你能活,不给你流量不能活,这不是一个生态系统。我们有点形成了一个生态系统的意思,只是说还不是很大。”
除了PC端与移动端的用户界面,“饿了么”的后台产品体系才是根本:一方面,面向餐厅的CRM系统,让餐厅通过“饿了么”的线上管理系统接收订单数据,由餐厅自主更新菜单、针对用户进行餐品营销,从而降低“饿了么”本身的维护成本。另一方面,支撑线下市场拓展人员的数字化系统,则让“饿了么”所有线下人员的市场工作信息化并被数字化管控,保证不同区域市场“地推”不走样。
张旭豪说:“团购就像一夜情模式,我们和餐厅是长期合作关系。很多餐厅从我们创业之初已经加入,5年了,每天都在使用我们的系统。互联网世界,谁的被使用频率高,谁就厉害,就像《三体》里说的,被使用频率越高,文明就越高级。”
大众点评的背后是腾讯,淘点点的背后是阿里。已经到了“打BOSS”阶段了,张旭豪和张涛一样,都有一颗独立上市的心。对于即将到来的30岁,他唯一的感慨是:“还是太慢了,应该大学本科时就开始创业。”
