微博被淘宝“毒化”之后 还有第二春吗？

网易科技专栏作家 冯华魁

对微博不爽很久了，本来微信5.0发布，只想聊他们两个，但偏偏在同一天，阿里浪推出了微博淘宝版，这不是故意找事吗？那休怪我们忍不住吐槽了。

近日，圈内聊起微博，无不摇头叹息，多有“伤仲永”之叹。遥想当年，大家把改变世界的使命都扔到了微博的肩膀上，不曾想，几年下来，用户体验没有做好，商业化也是一塌糊涂，如今被淘宝“毒化”之后，还有第二春吗？

我待会再解释，为什么要用“毒化”这个词。

先说微信，微信5.0上线以后，最热闹的莫过于对游戏、扫描、支付功能的猜想，游戏横扫手游市场，街景导航覆盖生活服务，扫一扫则是要做实物电商的入口（扫一扫功能为何这么重要？因为他就是一个APP的眼睛，是一个软件感知并链接外在世界的器官），马化腾变现微信为吸金入口，意态明显，不过，微信还是让我们看到了移动互联网的新鲜之处，带来了一些新体验。不像微博的每一次更新，都只是几个按钮的腾挪，而不是商业生态的延伸。

只是，很多人质疑微信覆盖生活服务领域的能力，认为，这个领域是靠地推部队堆起来的，绝非弄个街景照片就可以解决，但是他们忽略了互联网的业态，从来都是有轻、重之分的。

轻，就是信息集合，只提供信息，干的就是聚拢的活，hao123怎么日进斗金？360导航为何炙手可热？每年几个亿的收入，人家也没地推部队啊？优惠券，积分，团购，会员体系，返利等等，作为商业的环节之一，他们有存在的意义和价值，微信就应当把自己的五亿用户当成会员一样做好服务，只需要做轻业态的事情就可以了，在一个APP内，打造完整的生态闭环，是一个太过高深的技术活。他不需要重，也不可能重。

回过头来，再看看微博做了什么？用户体验越来越别扭，网页端微博，连删除按钮都没了，评论与@的提醒一直很混乱，重复信息泛滥。在商业化方面，跟淘宝的融合，更是生硬而无趣。

自从阿里浪发布协议以来，微博界面上，淘宝的广告闪的让人生厌，强推的微博总是占据你的第一屏，如今推出的微博淘宝版总有一种让人恐惧的氛围：人类历史发明社会化营销，不会就是让你一天到晚看到自己关注的人和不关注的人（微博强推号）整天发布的无所不在的广告吧？！我感断言，这绝对是营销文明史上的梦魇！

这是对微博的＂毒化＂，恶化的是社交媒体环境！

按说，新浪淘宝郎情妾意小日子过的好不好要天长日久才能看得出来，在人家新婚燕尔的蜜月期就批来评去的，显得咱不够宽容。但他们的行为已经显示了他们思维的＂倒行逆施＂。

从他们合作的三部曲----广告联盟、强推微博号、微博淘宝版，我们很轻易的可以观察，他们的社会化营销姿态是强推式，而不是吸引式。微博淘宝的合作是双方业务对接而不是消费者需求对接。

什么叫业务对接？新浪有流量，淘宝有商品，他们的思路是：微博用户购买淘宝商品，让新浪流量变现。淘宝的流量饥渴人所共知，有了新浪微博这个流量大河，他们真想使劲灌啊灌啊……

问题是，网民什么想法啊？网民需要什么啊？一个人中午十一点半在微博上浏览，他即将需要什么？一个在旅游景点用微博的人，他会需要什么？一个在外参加活动的人，在微博上希望得到什么？

这些才是赤裸裸的正当时的需求啊！微博从来没有想着，如何刺激用户在微博这一平台上释放自己的需求，而想到的就是流量变现。

但是，流量的角色是不同的，搜索引擎上的流量，更多的是包含了用户内在的直接需求和焦虑，而广告联盟，导航，促销硬广等等的流量，更多的是外在的刺激，新浪微博没有引导用户到微博上解决消费需求，而是强推，以为有针对性的强推就是精准营销，其实，这离精准营销还有好几条街呢！

社会化CRM不是这么玩滴，这太浅薄了。无论是新浪还是淘宝，所谓围绕用户做体验还是立给别人看的牌坊，真正要为用户着想的话，两者结合的第一步应该围绕生活服务来做，让用户在微博上可以完成他当前的紧急需求，而不是实物电商。

微博的产品经理应该思考，如何让用户尽量不跳出自己的网站或APP，只要用户简单快捷的在你这里得偿所愿，何愁流量不变现？现在很多生活服务类商品比如电影酒店，用户已经可以在微信或者移动百度上下单，这不是简单的便利性问题，这是战略问题，微信已经通过街景实现了街区电商化的第一步，街区电商化是电商的第三个阶段，微博错失之后，内有淘宝＂毒化＂，外有微信紧逼，还能有第二春吗？

新浪微博不是难以变现，是他们没有设置好流量变现途径，几亿网民的需求放在那里不去满足，而是先灌进一批流量饥渴的网店，这是在缘木求鱼！

新浪微博难道忘了吗？虽然马云是你的＂干爹＂，但用户才是你的＂亲爹＂！

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作者简介：冯华魁，新科技调戏员，《销售与市场》电商栏目主编，微博@冯华魁