文/亦云
因为我们的微信公众账号“对爱”做得比较早，然后发展得也很不错，就有不少朋友前来取经，但很多取经人没几天就又来找我们吐槽，说：微信就是一个坑啊，被你们领着领着就掉里面了！
这里就来总结下微信上创业的我们和我们的朋友，所经历的一些误区和暗坑：
盲目的乐观
很多朋友看到微信用户突破4亿啦，就蜂拥而上东拼西凑个公众号出来，以为那么肥沃的土壤，即便插根竹竿也能开出几朵娇艳的花来，可事实是连发芽都发不了。
这是因为虽然微信用户突破了4亿，但目前玩公众账号的连5%都不到，因为微信官方还没有大规模地推公众号，更悲催的是，这5%的用户你还不知道在哪里以及怎么找到他们！微信官方至今连个微信公众号导航都没有，这也是饱受微信创业者诟病的地方！
所以，想着借微信一夜暴发的童鞋可以洗洗睡了！
过分的迟疑
另外一个极端是，很多朋友虽然关注这块很早，却一直在默默关注，当初我们的投资人天使湾创投为了怂恿我们去做公众账号，专门把他们所投团队召集在一起开了几个小时的会，结果真正当回事的也就我们一家，虽然现在说我们就做成了还早，但至少已经走在了很多人的前面。
我们把微信理解为“拥有熟人社交关系的跨平台AppStore”，一个AppStore已经非常牛啦，再加上熟人社交关系这条传播通路，而且还横跨iPhone、Android、winPhone和塞班多个平台，这样的平台创业机会真是千载难逢！
而现在正是微信平台的排位赛阶段，虽然跑了排位赛不一定进级，但不跑一定没机会，对小团队来说则尤其如此！
夸大了对封号的恐惧
很多朋友说：万一我辛辛苦苦把一个号做起来，但微信说封就封了，我到时找谁哭去？
但其实这是对微信团队的误解，当然也不排除有人刻意混淆视听，之前微信的确封过一批大号，而且有点矫枉过正，但就在前几个月很多违规不严重的大号都又被解封啦，而且现在管理也倾向于越来越宽松，毕竟水至清则无鱼！只要不是涉黄严重或者互推明显，几乎不可能封号，而且即使封了号，只要你是诚心在微信上为用户服务，也一定能够解封！
用做App的思路来做微信公众号
很多做微信号的团队都是从App转过来的，所以很多人沿用了App的思路，但其实两者的差异非常大！
就我们的理解，微信平台最大的优势是互动性更强，最大的劣势则是展示空间有限，而App正好相反！简单来说，微信上更像是非常简短的跟用户对话，而我们却看到很多微信的公众号要么只会每天给用户群发消息，要么消息回得又臭又长！
很多人把公众号简单理解为每天群发消息
如果是媒体当然没有问题，因为媒体的属性本来就是单向推送的，但应用本来就应该是双向互动的，却也按照媒体的做法依样画葫芦！
微信公众号除了每天能群发一条或多条消息，还能根据用户的输入回复有针对性的消息，我们认为这才是应用要走的正道：因为每个用户的需求不一样，而如果都群发同样的消息，肯定是众口难调，而且微信消息的侵绕性又那么强，总是满足不了用户的口味而又推送频繁，不被取消关注才怪！
鼓吹人工回复的价值
如果是把微信公众号当成是电商客服，那当然一点问题也没有，但问题在于很多人过于强调人工回复的价值，我们就曾走过这么一段弯路！
当初觉得，既然微信的最大特性就是对话，那我们就每天人工回复用户消息，用户铁定满意！结果是：用户的确很满意，但我们一天到晚除了回复用户消息啥也干不了，到最后一天收到几万条消息就扛不住啦！
如果你面向的是深度介入的小众用户，那么一对一的人工回复非常有价值！如果你面对的是轻度互动的大众用户，那么我们强烈推荐使用自动回复，甚至像我们一样用程序来实现！
（本文系投稿，作者亦云，为对爱网创始人）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
王晓易_NE0011
