运营商能从Google涉足高速宽带学到什么

文/陈敏

无论有意无意，Google的触角已经伸向了电信运营商的核心业务——宽带接入服务。

近日，Google宣布将于明年在美国奥斯汀提供基于光纤网络的高速宽带服务Google Fiber。据了解，奥斯汀并不是Google高速宽带服务进驻的第一个城市，在此之前，这项服务已经在堪萨斯城落地。

Google的这项行动之所以直到现在才引起电信运营商注意，是因为后者从一开始就低估了这家互联网巨头的野心和执行能力。建网络、卖宽带的电信运营商们不曾想到，Google正在以一种“免费宽带+收费服务”的新模式步步逼近，运营商的“行业主导者”地位已经到了被颠覆的边缘。

显然，当地的电信运营商们会为自己当初的迟钝反应而感到懊悔。除了采取行动进行反击之外，运营商还能从Google涉足高速宽带服务学到什么？

Google涉足光纤宽带服务

先来看看Google宽带项目的进展。据了解，Google在三年前的2010年2月就宣布将启动光纤宽带项目，并计划基于网速高达1GB/s的光纤宽带网络，尝试推广需要高速宽带的业务和应用。

遗憾的是，Google的这项计划并没有引起业界的广泛关注，甚至被嗤之以鼻。当时有一种观点认为，铺设光纤网络是一个高成本的投入过程，而Google需要很长时间来证明它能做成这件事。

2012年年初，Google开始建设主干网，并于同年7月份开始在美国堪萨斯城的一些家庭中安装宽带，提供网速高达1GB/s的宽带服务。这一速率引起当地用户的兴趣，因为它几乎是美国大部分家庭宽带速率的100倍。

在堪萨斯城的部署，为Google开展光纤宽带业务打下了一个不错的开端。据了解，Google在堪萨斯城提供每月120美元的高端服务，包括1GB/s高速宽带、高清电视、数字视频录制存储等服务；如果用户仅使用1GB/s高速宽带服务，则每月价格为70美元；而对于较低网速需求的用户，Google则免费提供长达7年的5MB/s宽带服务，用户只需一次性支付300美元的安装费。

事实证明，Google并不只是在堪萨斯城小打小闹，它正在继续实施光纤宽带项目。Google在2013年4月宣布，其高速宽带服务将进驻美国另一个城市奥斯汀。按照计划，Google称的光纤宽带将在2014年中期接入奥斯汀的家庭，套餐价格与堪萨斯城的基本一致。

Google在宽带领域的项目进展，终于引起了电信运营商的注意。在Google宣布上述消息不久之后，美国第二大运营商AT&T就表示，计划在奥斯汀建设1GB/s高速光纤宽带网络。

据了解，这是大型电信运营商首次“为应对Google光纤宽带项目”作出回应。AT&T的回应表明，电信运营商已经意识到Google正触及着自己的核心业务，生意即将被抢。

虽然Google的这项高速宽带服务到明年中期才能在奥斯汀开通，Google也需要在此期间进行线路等设施的铺设和建造，虽然AT&T等当地运营商有能力在短时间内做同样的光纤网络升级，但无论如何，Google让运营商紧张了。

很明显，Google的产品已经不再限于互联网服务、终端设备，它还想渗透并掌控互联网的传输通道——高速宽带网络。

不过，即使正在谋求掌控互联网数据交换的端口，Google也并不想成为一家资产厚重的以运营宽带网络为生的运营商——这是互联网公司“轻资产、重服务”基因所决定的。Google的战略思路很明确：网速越快，互联网服务的应用场景就越多，为了不断推出极具竞争力的互联网产品和服务，Google需要通过自建高速宽带网络来为自己“开路”。

新模式威胁运营商核心业务

尽管Google无意成为覆盖全美的宽带运营商，但它以互联网模式出现的高速宽带服务，将对传统电信运营商提供的宽带服务造成冲击。

Google涉足高速宽带服务的筹码在哪？答案是：“免费宽带+付费服务”的新模式。

对于用户而言，Google这种宽带捆绑服务的新模式十分诱人。如上文所述，Google为用户提供的是“GB级别”的高速光纤宽带网络，辅以“TB级别”的存储空间，供用户同时录制多套电视节目。而如果用户仅仅使用相对低速的宽带，只需缴纳安装费而无需宽带费。

Google这种宽带免费、依靠卖服务赚钱的新模式的出现，对于电信运营商的打击或许是致命的——作为依靠基础网络生存的公司，电信运营商需要通过搭建网络、售卖宽带来赚钱。而如果运营商也采取“宽带免费”的政策应对Google的竞争，不仅没了这部分收入来源，恐怕连建网成本都难以收回。

Google则不同，它有让宽带免费的“本钱”——强大的内容服务。Google既可以通过向高端用户卖服务的方式来赚钱，也可以有效发挥广告商的作用，通过“后向收费”方式来弥补免费宽带的建造及运营成本。

也就是说，高清电视服务和各类互联网应用，将成为Google提供高速宽带服务的主要收入来源。 这种模式将在很大程度上刺激传统的电信运营商：以Google为代表的互联网巨头公司，已经开始了对电信运营商的传统商业模式的颠覆。

无可否认，Google的战略布局在客观上触动了电信运营商的核心领地。受制于固有模式的电信运营商能否有所作为？从Google涉足高速宽带服务中，运营商能学到什么？

首先，反应迟钝似乎是全球运营商的通病。Google在2012年开始在美国堪萨斯城开展高速宽带业务的时候，并没有引起当地运营商的警觉，直到Google宣布其宽带业务即将进驻第二个城市之时，运营商才意识到这家互联网巨头在多年前启动的光纤宽带战略已经生效。面对互联网公司越来越直接的竞争，运营商是否应该摒弃固有的“行业主导者”思维，未雨绸缪？

其二，互联网公司的来袭，往往都是“无意竞争”。就像Google做光纤宽带，它并不是为了抢占运营商的宽带接入市场，也无意与当地的宽带服务提供商竞争，它只是想尽可能地做大蛋糕，而免费的高速宽带能为“卖服务”赢得更多的机会。运营商要做的也是继续做大蛋糕，至于如何做，恐怕除了向移动互联网转型、开拓新的利润增长模式之外，别无选择。

此外，商业模式的创新，是未来竞争的关键所在。Google向光纤宽带领域的扩张表明，可管可控的思维正在向互联网行业蔓延，互联网巨头公司正试图通过新的商业模式来掌控一个生态系统。如果不能像Google那样通过“包揽产业链上下游”的方式做融合业务，电信运营商是否需要借助外部力量，通过合作的方式来寻找新的商业模式、实现自救？