京东商城高级副总裁吴声：移动端订单量占4%

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网易科技讯 8月17日消息，第二届中国移动电子商务年会今日在成都举行，京东商城高级副总裁吴声在演讲中表示，京东商城移动客户端顶端超过整体订单4%。

吴声认为，移动电子商务不是PC电子商务的延伸，移动电子商务是完全独立的系统的逻辑。所有我们看到的所谓的原有PC端的玩法，在移动端其实是意义甚小

以下为演讲实录：

谢谢主持人！在座各位都是专家，而我是来打酱油的。刚刚彭处说，今天召开移动电子商务年会的主题——“融合促发展、创新惠民生”的时候，这其实都是一个口头禅，我们做电子商务的时候到底是不是融合？为什么很多人认为移动电子商务今天没有爆发，为什么我们受制于很多包括移动支付和移动端各种用户体验等等诸多要素瓶颈？但是我们知道，这一天正在以不可阻挡的加速度到来。所以，今天我要和各位分享京东商城的移动电商之路，在PPT迅速念完之前，我想说一下什么是移动电子商务？

第一句话是，移动电子商务的发展它反映了互联网入口的变化，为什么说移动电子商务的发展反映的是互联网入口的变化，这不仅是之前的报告说通过移动互联网的终端首次超过了PC端，当我们看到东莞的打工仔打工妹，看到刚刚入学的大学生无论是玩安卓2.0，还是4.0的手机，不管这个手机是799还是999，不管是小米还是iphone4S，我们必须意识到以iphone和ipad和安卓手机等等多屏融合在移动的入口里面已经变成显性的主流，它告诉我们信息获取方式变了，告诉我们互联网的入口变了。我们很多人，我们今天不管是跟同事，还是和朋友聚会，我们都习惯用手机玩微博和微信，我们以社交广告、电商、游戏为主要盈利能力的移动互联网的掘金点不应该引起我们注视吗？

第二句话移动电子商务不是PC电子商务的延伸，移动电子商务是完全独立的系统的逻辑，不仅仅是因为用户的使用形态，不仅仅是因为我们受手机屏幕的限制，也不在于说移动电子商务的从业者稍微地把网站改换头面，好像我们就在做移动电子商务了。不管今天来自互联网的订单的比例是多少，这些不重要，重要的是我们真正的抢占了移动用户的心声吗？真正满足了手机用户的需求吗？满足了我们在触摸手机时候最核心抵达问题的能力吗？真的让我们想到我们不需要那么多的导航按钮，不需要那么多的导航栏目。

昨天晚上，我们在一个小的沙龙里面聊到，也许它并不是一个关联推进，关联对进京东商城带这方面做的也比较好，可能在PC上鼠标迁移比较低，广告商品不管是抱团，还是杀手级应用，它的重要性是大于我们看到的那么多品类齐全的导航栏的需要性。这样的细节告诉我们移动端的体验，移动端的研发逻辑，移动端的电子商务研发、部署和架构，完全是与PC端是不一样的。这种不一样我觉得应该体现为组织结构的变化，体现为独立逻辑的制度建设。

在今天这个会议之前我做了一个小小的调查，我一共问了11家公司，我说，你们的移动事业部到底是对谁汇报，对谁负责？其中有7家是在技术部门，有两家是在市场部门，只有一家是真正意义上的直接向CEO汇报的事业部。我觉得这里面没有是非对错，但是我觉得不得不正确地提出来，对于这种趋势，如果我们不能在战略上真正地去抢位，以真正理解的姿态去进入移动互联网世界，可能我们很多的做法就是事倍功半，而不是事半功倍。

确实，今天制约我们的瓶颈因素非常多，到现在为止，我们看到了很多优秀的轻电商的应用，看到了围绕着不管是各种平台，还是移动互联网技术的创新，乃至于商业模式的创新，但是我们还没有看到基于移动互联网诞生的，不管它是什么类型的电子商务公司，我们看到很多公司具备了这种基因和潜质，但是这不重要，重要的正如我刚刚开宗明义特别所提到的一样。今天互联网，它以这样一种加速度的趋势发展的时候，我们不能说我们等它的条件成熟了我们再布局，我们不能期望等所谓的瓶颈突破了，我们才有机会，到时候就是——悔之晚矣。因为互联网带来的公平性就是中国说的“天授福予，反受其刑”。

我们看到的移动互联网的市场，各大运营商，所有互联网企业不断的进入这个领域，我不知道它是好事还是坏事，我只知道我们看到不管是政策还是支付、用户、硬件等等多种领域已经形成了实实在在的驱动力，这个里面我特别强调一下，大家讲到硬件，我其实很反对硬件这种提法。我前天看到一个报道，今天全球互联网领域一个软件公司如果不做硬件会死无葬身之地，他还举了很多例子。但是，我觉得硬件本身就是软件，我们不要迷恋于我们自己的技术天才和能力，不要认为我们的创意和我们的技术自信可以改变今天的商业生态，最重要在于理解移动电子商务，就像我们去理解站在台上的屌丝和站在台上的高富美有什么区别吗？没有区别。所为区别就医在于收支触摸的一瞬间，这个一瞬间是基于移动端的消费洞察，我们把它称之为只有谨于行的系统逻辑才有精于心的系统部署。

京东商城到今天为止客户端非常多了，我们曾经非常惭愧地在去年底获得2011年度最佳电子商务产品。对此，我们其实并不满意，虽然我们的用户下载量非常大，订单量也超过整体订单的4%，但是我觉得这都不重要，重要的在于我们不能把它作为一个简单的渠道结构性补充，我们也不能理解为它是PC端的自然延伸，也不能把我和运营商的合作视为我的不二法门，所有我们看到的所谓的原有PC端的玩法，在移动端其实是意义甚小。在移动端最核心的爆发，就像我们说互联网为什么这种品牌是被引爆，而不是被策划一样。我们看到今天比较好的应用，绝大部分都是非常的易用，非常容易上手，非常简单，但是逻辑非常的清晰。

谢谢各位！