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男人袜:预付费订期寄送模式的男袜电商

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在英国,有一家叫做BlackSocks.com的预付费购买黑色短袜的网站,据资料显示,BlackSocks.com在全球74个国家拥有4万左右的固定用户,仅在欧洲他们已经寄送过1000万双黑袜子。

网站名称:男人袜

上线时间:2010年11月8日

创始人:陈伯乐,83年生,在武汉创业男人袜网站

网易科技讯 6月21日消息,精明的犹太人有一句古训流传至今被商人们奉为圭臬:女人和孩子的钱最容易赚。那是不是男人们就毫无商机可言呢,今天介绍的这家公司偏偏就把用户群锁定在男人身上,这个网站的名字就说明了一切——男人袜。

只卖男人的袜子?乍听起来好像觉得“市场太小了”,真是这样吗?在英国,有一家叫做BlackSocks.com的预付费购买黑色短袜的网站,据资料显示,BlackSocks.com在全球74个国家拥有4万左右的固定用户,仅在欧洲他们已经寄送过1000万双黑袜子。


BlackSocks的模式是:先付费马上就会先收到三双袜子,四个月后又会再收到三双袜子,再四个月又会再收到三双袜子。一年后,BlackSocks会问你要不要继续订购,若还要的话,明年会这样继续下去。

BlackSocks的价格体系:单买一双黑袜基本上是一双10美元,如果是“每四个月送一次,一次三双”则要价89美元,也就是每双9.8美元。嫌贵么?BlackSocks称他在全球任何地方都是这个价钱,且包邮哦亲!

新兴的订期寄送模式

正是受到BlackSocks的启发,“男人袜”的创始人陈伯乐开始了他的创业历程。他说:“男人袜的愿景是做一个提供袜子定期寄送服务的新型电子商务网站,专注于商务男袜市场、祟尚简单的生活哲学。我们致力于通过定制化的服务,让男士们的生活变得更加简单。我们认为男士们应该省下买袜子的时间,去做更有意义的事情。”

目前国内的电子商务信用体系还不够完善,包年模式并不为大多数用户说接受。陈伯乐为了打消用户的顾虑,对“男人袜”采用了一些很“苛刻”的服务条款:比如无条件退款不问理由(在袜子没有穿着、清洗的情况下 )、冬季加厚不加价、366天退换货保证等等。


男人袜提供给用户自主选择寄送数量和寄送周期搭配,比如选择每2个月寄一次袜子,每次含3双袜子,那么全年寄6次就是18双袜子需要支付146元,平均每双8.1元。

陈伯乐强调:“男人袜卖的不是简单的产品,而是一种定制化的服务、一种理念,更是一种生活方式,这是男人袜与其它B2C最大的区别。”

自己找合作工厂生产自己品牌的男袜

据陈伯乐介绍,男人袜最初是想定位成一个平台而不是一个生产商。他当时的想法是联系一些品牌商,在男人袜上出售他们的袜子。男人袜只做为一种销售渠道,提供服务给大家,并不自己生产产品。所以在男人袜上线后的前2个月,基本出售的袜子都是通过各种渠道批发过来的。

但是收到顾客的反馈,发现这种情况有弊端:1)很多客户发现男人袜出售的产品跟他们在超市买到的是一样的,没有超出他们的预期;2)品牌袜子的渠道不好找,能拿到的渠道价格偏高,同样的价格如果是自己找工厂生产可以做到更好的质量。

最后陈伯乐还是决定自己找合作工厂,生产“男人袜”自己品牌的男袜。

陈伯乐回忆到,在找厂家生产的过程中,最初因为订购的数量有限,对质量的要求又很严格,导致很多厂家都不想给“男人袜”生产。后来一位浙江的老板,被男人袜的模式打动,主动来合作,不要求订货量,一次一次的免费打样,直到最后生产出来满足男人袜需求的袜子。到现在为止,男人袜已经跟湖南、浙江、广东的几家袜厂有着良好的合作关系。

目前男人袜提供竹纤维、精梳棉两种材质,黑、白、灰三种经典颜色、两种尺码(适合38-46脚码穿着)、春夏秋冬四季四种厚度的男袜。

垂直电商要靠提供差异化的服务来取胜

陈伯乐在谈到对“男人袜”的发展规划时,特别强调不会做成一个“种类繁多的电商网站”。

他认为,跟零售实体的发展历程一样,电子商务也将从大众市场不断走向垂直细分,这是大方向。只是,不同于实体市场以品类细分为主,电商反而会走向品类聚集。各大电商平台都在品类上大幅扩张,但是他们只能提供标准化的购买体验,无法针对各个不同的细分群体提供差异化的个性服务,碎片化的用户需求和现有的模式化电商服务之间就产生了矛盾,促使新的垂直形态诞生。

这里有一个创业小插曲,在最初的推广中,陈伯乐尝试过一些像Google Adwords、百度竞价、Blog广告类似这种硬广告方式,后来发现这种方式花费很大,带来的效果并不是很理想。一次偶然的机会,白鸦和Fenng在微博上对男人袜进行了推荐,致使当天的订单创造了网站上线后的高峰。

正是个机会让陈伯乐发现了社会化营销的力量,所以一直到今天社会化网络推广这块还是占“男人袜”渠道传播的很大一部分。

创始人陈伯乐简介


陈伯乐83年9月出生,2000年至2003年期间,从学校出来后比较迷茫,先后从事过网页设计、WEB开发等相关职务,打下了技术的底子,也初步确认了自己未来的职业发展方向。

陈伯乐于03年中期到上海,加入了金融行业门户网站中金在线(cnfol.com)的初创团队,全权负责技术及整体架构部分工作。见证了网站从零起步到百万级访问量的成长过程。

09年6月份陈伯乐加入了网龙,负责的是一个基于移动互联网的社区项目。

他说:“加入的时候很有激情,曾经梦想过在大公司的资源支持下,可以带领团队做出一番事业。后来时间越长发现越不是那么回事。大公司的条件和待遇固然是好,不过每个人的职位都像是一颗螺丝钉,你的工作流程和目标都是被固化的,有自己的想法很难去实施,如果是想‘抱着宁可无功但求无错’的思想,在这种大公司混日子是完全没有问题的。但是我那颗热爱电子商务的心,还是不时会蠢蠢欲动的,终于在还差一个月就要在网龙干满1年的时候,我提出了辞职,到了武汉,跟随朋友一起,开始我新梦寐以求的全职创业。”(文/冯婷)

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