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中华工商时报 记者刘战红上海报道 近年来，随着中国家电业的快速发展，家电产品线空前丰富，消费的选择性日益增多。但伴随着产品线的丰富，各企业口径不一的宣传指引也随之而来。面对众多的产品和不同企业的宣传，消费者大有“乱花渐欲迷人眼”的感觉。近日，中国家用电器协会、中国消费者协会联合编辑策划的行业首部《热水器选购指南》，用通俗易懂的语言向广大消费者介绍各类热水器的技术特征、选购及使用注意事项。中国家用电器协会秘书长徐东生表示：“我们并不是想把消费者都培训成‘热水器专家’，我们只是希望消费者能够做到‘明明白白’消费。”另据悉，在《热水器选购指南》的编辑过程中，得到了海尔、美的、万家乐等众多热水器生产企业技术专家的专业支持。海尔热水器有关负责人表示，生产企业将与中国家电协会、中国消费者协会一道，为不断发现消费者需求、满足消费者需求，并让消费者更加明明白白消费而做出自己的努力。
据中国家用电器协会数据统计，仅2010年一个产品发布季（9月份），就先后有十几个品牌发布了新的热水器产品。各企业为销售自己的产品，各说各的好，即便是同一种产品、同一种技术，各个企业的宣传口径也并不统一，让消费者在购买产品时如同“雾里看花”。对此，中国消费者协会消费指导部副主任张德志表示，与其它家电产品不同，消费者针对热水器投诉的问题比较分散，涉及到从购买到安装再到使用过程的各个环节。“这往往是缘于在购买时就选择了不适合自己家庭使用的产品。”张德志表示，“我们发现，每一种或是每一个型号的热水器适用的消费群体都很‘窄’。只有当每一项条件都能满足时，我们才能保证产品能够达到消费者的使用要求。而这些都表明，热水器的选购环节非常重要。”
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
