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网易邮箱用户达3.2亿:13年给力邮箱市场的秘密

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日前,中国最大全全面的邮箱运营商——网易邮箱(email.163.com)迎来其13周岁生日。根据最新统计,截至目前网易旗下163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com等八大电子邮箱品牌总有效用户数已超过3.2亿,继续在中国邮箱行业领跑市场。

13年给力,8年保持邮箱霸主地位

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人。网易邮箱用户数达3.2亿,从理论上来讲,这意味着在中国网民中,每10位就至少有7位拥有一个网易邮箱账号。网易邮箱账号已成为中文互联网上普及率最高、最具专业度的身份标识之一。

自1997年率先研发国内首个电子邮箱系统以来,网易始终将邮箱服务作为最基础的战略服务,13年如一日,一直在给力邮箱服务。其中2003年是一个标志性时间点,在艾瑞调研机构和CHIP的联合调查中,网易邮箱成为市场占有率第一的邮箱品牌。自此之后,网易就一直是邮箱领域的霸主,在竞争激烈的邮箱市场,“一直被跟随,从未被超越”。

尽管用户基数已十分庞大,网易邮箱至今依然保持高速成长。根据最新统计数据,网易邮箱每小时新增用户2万个。如此成长速度,对于一个已诞生13年的服务,在互联网业界是绝无仅有的。

13年,用户活跃度居高不下的秘密

从统计的角度,总有效用户数只代表用户基数,衡量一款网络产品价值的更重要指标在于用户活跃度。尤其是邮箱产品,如果仅仅是开通了账号,使用并不频繁,甚至账户多处于沉睡状态,“神马都是浮云”。在这一点上,网易邮箱的表现足够让人吃惊。

据网易邮箱最近的一次抽样统计显示,2011年1月7日,从早上10点到11点,仅仅从网易邮箱网页端上传附件的次数就有近60万次,累计容量近50万兆。网易邮箱一年上传的文件总容量,如果以200KB/s的下载速度,需要下载700年。

此外,据最新统计,网易邮箱网盘的存储的文件总量高达5亿兆,每天有数百万人次下载。在创新服务“简历中心”上线仅一个月之后,其简历数据库就已经产生200万份简历。在过去的2010年,网易免费邮箱累计举行56个积分活动,其中最具有代表性的活动是年末举行的积分抽奖回馈活动,12月一个月累计唯一参与用户数为410万人次,共消耗积分8.2亿分,发放近100份苹果奖品。

对此,网易邮件事业部总监柳晓刚表示:“13年来,网易邮箱始终以用户需求为中心进行创新,在持续打造稳定、快速、高效的Webmail系统基础上,充分整合自身产品,推出可以一站式管理其他邮箱的邮箱中心、整合了邮件附件/网盘/相册的文件中心、以及极大方便求职者的简历中心等邮箱应用服务。精益求精就是网易邮箱用户活跃度居高不下的秘密所在。”

13年,“一统江湖”的秘密

近年来,云计算火爆异常、3G大潮涌动、移动终端大行其道,这也给邮箱应用带来了新的发展契机。而网易邮箱也应时而动,展开了“一统江湖”的布局,并收到了巨大成效。据统计,到目前网易已拥有手机邮箱用户超过3000万,在PC领域无可撼动的地位,也已经复制到其他终端平台。

近期,网易邮箱全面默认开放了IMAP服务,让使用IMAP协议访问网易邮箱的速度大幅提升。据透露,继iPad版本之后,iPhone版的网易邮箱也即将上线,这意味着网易邮箱已打通PC、手机及其他移动终端设备,让所有用户都享受到无缝极致的用户体验。此外,手机邮、闪电邮、邮箱助手等客户端产品也已经呈现矩阵之势。业内人士分析,网易邮箱正在依靠“密集的栅栏”,打造独具风格的邮箱核心竞争力。

而在为网易邮箱13周年庆生之际,网易披露了“13个最给力的网易邮箱功能”,其中第一个名为“邮箱中心”,该服务能让用户直接通过网易邮箱在Web上管理其他邮箱账户。邮箱中心的上线被外界认为是网易邮箱“一统江湖”的又一强烈信号。

13年,给力的用户成就给力的网易邮箱

对任何互联网产品,用户的推动力量才是服务创新的真正源泉。在本次网易邮箱13周年庆祝活动中,“13位最有价值用户”也悄然现身,以他们为代表的3.2亿用户才是网易邮箱13年辉煌的最大秘密。

这13位用户是由网易邮箱在部分长期互动的网友中遴选产生的,从中可以发现惊人的力量。其中,“最勤快的用户”累计一个季度就发送了8万封以上的邮件,“最有邮缘的用户”累计已经收到了超过500万封邮件,“最能撑的用户”每季度发送邮件累计约50万个,“最富有的用户”拥有高达4万多积分……

对此,网易邮件事业部高级市场经理罗群琳表示,网易邮箱能取得今天的成绩,离不开3.2亿用户的推动力量,希望更好地网聚用户的力量,让用户能更了解电子邮件,享受通讯的快乐,也让网易邮箱为电子邮件行业作出更多贡献。

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