披荆斩棘，始终领航的Think之路
被誉为“ThinkPad之父”的联想集团ThinkPad笔记本研发副总裁内藤在正先生在分论坛上发表了重要的演讲，回顾了ThinkPad的创新求变之路，也展望了未来发展趋势。
内藤先生说，ThinkPad从1992年诞生至今，短短的18年历史中，已经实现了四代的技术革新。从最初的品牌建立到积累沉淀，再到随后厚积薄发的技术领先，和如今的品牌产品线的完善、强化，ThinkPad人用不懈追求极致完美的探索精神，成就了一次次业界领先技术的诞生，用一代又一代优秀产品赢得了用户的信赖，成为了名副其实的终极商务利器。
以ThinkPad T410s/T400s笔记本电脑为例，内藤先生介绍了ThinkPad所蕴含的先进技术：增强型屏幕防滚架，不仅有效实现了产品的轻薄化，更借助内嵌的天线增强了无线网络的连接能力14%以上；高效节能的电源管理技术，在降低25%能耗的基础上践行了节能环保；全新的键盘设计，增大的多点触摸板，低噪音的鹰翼式风扇，人性化设计只为更好的用户体验等等。
在传承经典的基础上，ThinkPad并没有停止创新的步伐，第四代ThinkPad为年轻的商务个人及中小企业用户提供了更多选择，用更加简洁的设计将完美的ThinkPad体验带给更多有着不同需求的商业用户。内藤最后说，ThinkPad的未来之路还有很多的目标需要实现，在未来的研发工作中，ThinkPad将继续致力于更轻更薄的产品，但在品质和经典上仍会毫不妥协，坚持技术研发，用更多新产品来满足新的商业需求。
极致苛求，从未妥协的品质追求
Think产品研发质量工程高级总监黄天立先生在分论坛上介绍了联想在产品质量控制上所做出的努力。黄天立先生介绍说，联想集团对于提供给客户的产品，解决方案和服务有一个压倒一切的世界性承诺——质量，它被认为是联想品牌价值的核心部分。联想一直致力于实现让客户完全满意的目标，通过提供优质的产品，解决方案和服务，超越客户的需求，为客户创造更高的价值。
从产品的设计、生产到用户反馈，联想始终将质量放在第一位，制定了一系列的政策和促使来确保每个环节中产品的质量符合标准。以ThinkPad笔记本电脑为例，从产品的研发到生产环节，要在冷、热、多灰等环境下经受撞击、震动、跌落、泼溅、挤压等十多项残酷测试，只有顺利通过这些测试抽检的产品才会到达用户手中。除此之外，联想Think产品还有最完善的售后服务体系，用户的问题将由专门的工程师解答，如果有必要，大和实验室的产品研发人员也将直接回答用户的提问。对于用户的维护需求，联想提供了远远超出业界标准的保修措施，售后体系将持续运转，直至为用户提供最满意的解决方案。
在研发过程中，联想Think产品应用最前端的先进技术确保产品的质量，例如ThinkPad中能有效降低跌落损害的主动式硬盘保护技术，能防止液体泼溅而带来机器损伤的防泼溅键盘，能在碰撞中吸收能量保证硬件不受冲击的镁制防滚架等。这些先进技术有效降低用户使用过程中意外带来的风险，从而进一步保证了产品的品质。在一系列措施的保证之下，联想ThinkPad的产品质量已经远远超出了业界标准，2009年第一季度则更是以7%的低返修率树立了新的业界标杆。
联想高层直接负责制定了详细的目标、方案以保证产品质量和推进产品改进，提升用户满意度，每一个联想人都是提高质量环节中重要的一份子。黄天立说，“我们将产品质量视若自己的生命，在极致的苛求中我们实现了对品质从不妥协的承诺”。
联想集团副总裁，中国区商用事业部总经理仪晓辉表示，联想Think产品作为全球科技领导者，坚持不懈研发前瞻技术，为用户提供高效的技术应用和最轻薄的产品，以高可靠性、耐用性、安全性以及无可挑剔的高品质为用户带来顶级的应用体验，始终引领着行业的发展方向。在未来，联想Think将持之以恒，用前瞻的思考，成就用户的的商业之道！
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
