“刚加入英特尔的时候,好多人都预言说我做不了6个月就会走。足见,这工作对自己确是不小的挑战”。卞成刚告诉我们。但显然,他打破了这一预言,成功化解了挑战,因为今年已是他在英特尔的第十三个年头。
1998年,在国外生活了八年的卞成刚在上海英特尔找到了自己在国内的第一份工作。自此,从上海到成都,卞成刚几经风雨但始终坚持。他坦言,“这是一个不断接受挑战,也是自己不断挑战现状的过程。”
成为规则制定者
“刚到英特尔工作,自己感到文化上有很多不适应的地方,工作的强度、遇到的挑战也非常大。”卞成刚至今依然清楚地记得,刚到英特尔任职IT经理,做出的第一份计划就受到“挑战”,“老板”要求将投资回报率、回收期等指标在规划中明确详细地列出并清楚列出路线图。而按照以往的经验,这要求对IT经理来说是次要的因素。
面对新环境、新工作,卞成刚感觉到英特尔规则的独特性。“不同我原已熟悉的于欧洲企业,英特尔是美国文化中的典型,它希望每个人都能发挥出最大的潜能、拿出最好的方案和最富于创新的想法。”他说。
接下来几个月的时间,卞成刚开始去用心地了解英特尔的游戏规则。“我花了很多时间去理解这些规则。”他说,“等领会这些游戏规则后,就会觉得它确实对企业的运行发挥了重要作用,但也有很多地方有完善,修改之处。”
懂得规则,才能“玩”得开心。熟悉新环境后,卞成刚显得如鱼得水,即使面临挑战,也显得游刃有余,并开始发出挑战,思考并改善规则,甚至制定新规则。
此时,正值卞成刚加入英特尔的第六个月。当时,卞成刚所在的浦东工厂,大部分员工在平时都一直讲中文,甚至直接用上海话进行交流,很少讲英文。但是否能用英文交流,却直接关系到中国员工能否融入英特尔全球体系。那时候,英特尔的中国工程师就遇到过由于英文水平有限,去参加国际会议时,无法很好地参与交流和讨论的问题。“我们发现这样绝对不行。”卞成刚对此态度坚定。
为解决这个问题,卞成刚开始想尽一切办法鼓励员工用英文交流。在他的IT部门开例会的时候,讲中文的人会被罚一轮冰激凌,如果讲上海话,则是两轮。对于一线工人,卞成刚也鼓励他们去外面进修英文课程,并推动公司对员工学外语给予大力的支持。两三年以后,英特尔CEO来到上海,卞成刚明显感觉到浦东员工英语的流利程度,以及逻辑思维能力有了很大提高,这让他感到非常的高兴与自豪。
“深刻理解了英特尔文化中蕴涵的思想之后,就会发现其中的奥妙,这些思想会影响每个人的工作和事业,甚至是家庭生活。”卞成刚深谙文化的深层意义。
感受心灵震撼
“员工们给了我两次心灵震撼,两次心灵震撼在我的记忆中是不可磨灭的。”卞成刚说。
2007年,是卞成刚加入英特尔的第十年。这时,他担任英特尔上海闪存工厂厂长。正是在这一年,英特尔决定剥离闪存业务,且于2008年中宣布关闭上海闪存工厂和其相关的研发业务. 对于员工而言,这无疑是个残酷的事实,也给卞成刚在心理造成了很大压力。
“我得告诉员工,他们即将没有工作,但眼下还得继续干活。”卞成刚说。这是个非常痛苦的过程,也是一项巨大的挑战。自己如何面对这些优秀的员工,成为这段时间萦绕在他心头挥之不去的困惑。
尤其在看到自己的员工在这一过程中所体现出的良好的专业素养后,卞成刚更加深刻地感受到了这次挑战史无前例的沉重。“员工们勤勤恳恳地把工作做到了最后一天。”卞成刚说, “所以在最后一天的时候,我和每个员工握手,跟他们说再见,向他们表达我由衷的尊重。”他一字一句地说着。回忆起两年前的这个场景,卞成刚仍然难掩感动之情。
同样的故事在浦东工厂与成都整合的时候上演,这是卞成刚的第二次“震撼”。相似的故事情节,依然给卞成刚在心灵留下深深的烙印。
“我们有很多员工都能在自己的岗位上坚持到最后一刻,而且是在公司告诉他即将没有工作的前提下,但是我们的员工同样把工作做到最好。”卞成刚说。当时,每个浦东员工的心里面都有一个非常明确的想法:哪怕自己要离开工厂了,也要站好最后一班岗。“这样,在离开公司的时候,他们自己才感到问心无愧。”谈起那天的情景,卞成刚话语间充满了感慨。
“对我来说,这是非常痛苦和面临巨大挑战的一段时期。”卞成刚说。但在面对挑战与动荡的过程中,有这样卓越的员工伴他左右,共同面对,卞成刚无疑是幸运的。对此,他始终心怀感激。“他们完美地展现了中国员工的综合素质,用心把工作做完是最让人震撼的。”卞成刚一遍又一遍地重复着这句话。
挑战老板至极限
英特尔文化中有个明显的特性就是挑战现状。作为英特尔文化的践行者,卞成刚在平时的工作中也是一个热爱挑战的人。“就是对老板,也要挑战到底。”他笑着说。
在英特尔成都,人们可以看到篮球场、羽毛球场,以及正在修建中的足球场。除此之外,卞成刚告诉我们,工厂里的网球场、儿童乐园、室内乒乓球室等设施也在筹建中。齐全的体育设施极大地丰富了员工的业余生活,而这都也是卞成刚“挑战”老板的成果。
“老板,我想造一个高尔夫练习球场,您有没有意见?”一次老板来巡视成都基地时,卞成刚不失时机地提出了这个几乎是梦想的想法。果然,老板的反应正如卞成刚所料。“这个有点太极端了吧。”老板吃惊不小。
经过一番商量,卞成刚提出了一个所谓“折中”的办法——造一个足球场。对于这个建议,卞成刚有着十足的把握。当然,其中亦有些许的曲折和戏剧性。但最终,通过不断地努力和团队的协作,这一建议获得了总部的批准。如今,英特尔成都工厂的足球场正在轰轰烈烈地建设之中,国庆之前即可投入使用,为员工的业余生活提供更广阔的空间,也成为英特尔全球工厂中唯一的足球场。
“我们的理念是以五星级标准,服务五星级员工。”卞成刚说。除了齐全的运动设施,英特尔成都的许多设计,也都能体现出对员工无微不至的体贴。就连办公楼小小的茶水间,卞成刚也是颇费了番心思,将其打造为展现各个国家传统文化,兼及外籍员工的“风情馆”。马来西亚文化、美国文化、越南文化在这小小的一间屋子里得到了完美的展现。挑战老板,在普通人看来,需要莫大的勇气与自信。“你要做出成绩来。”卞成刚说。这几年来,成都基地一路前行,发展迅速。“英特尔全球芯片组总产量的60%以及50%的笔记本电脑的微处理器都是从我们成都厂封装后运往全球各地的。”谈到成都工厂的业绩,卞成刚很是自豪,“而且,通过工作环境的不断美化和优化,进一步激发员工的创新和潜力,不断提高工作效率和产量。”现在,他制定出新的计划,大幅降低生产成本,继续提高产量和产品质量。“我们计划在2011年底实现最低成本这个目标。”对自我挑战,卞成刚也是不遗余力。
魅力来自实力,也许就是不断提升的业绩与永无止境的追求,给了卞成刚挑战老板的理由。“其实,我已经快把老板挑战到不能忍受的地步了”,卞成刚笑言,“有时候,这真需要敢为天下先的勇气。”
在职场中,“玻璃天花板”让无数人感到迷茫。经常有人说,虽然跨国公司公司的高层职位并非遥不可及,国人却永远难以接近。回首在英特尔的十余年,卞成刚同样遇到了这个问题。几年前,有人曾告诉他,中国人永远不会成为一个基地的总经理。对此,卞成刚很不服气。 “我在工厂管理、生产运营上很多业绩和创新。逐渐把这个玻璃顶不断往上顶,事实证明,打破这一定律也不是不可能的。”他说,“作为一个中国人,同样可以把一个国际型的企业做的非常好!”在过去,卞成刚敢为天下先,成为一位让人侧目的挑战者,而从其坚定的言辞中,人们亦能感觉到,对于未来,这位挑战者亦是信心十足。
