圆桌论坛：“关注的力量与价值”

网易科技讯 1月25日消息，由万瑞数据主办的“鼠标下的2009 中国互联网热点数据大盘点”发布会在北京新闻大厦举行。网易科技作为“官方网络合作门户”在现场做了直播报道。

以下是嘉宾讨论环节，主题为“关注的力量与价值”。

主持人：接下来我们有一个讨论，这个题目是关注的力量与价值，参与的嘉宾他们分别是：

天涯社区首席营销官于立娟女士

《北京青年报》社长张延平先生

华旗资讯（爱国者）数码科技有限公司副总裁张永捷女士

清华大学新闻与传播学院副院长、清华日经传媒研究所所长崔保国教授

万瑞数据副总裁梅涛先生

网易市场合作总经理刘有才

主持人：作为主办方，梅总一定对万瑞今天公布的数据，整个报告我想也是梅总负责牵头起草，能不能请梅总对整个数据的研究的缘起、过程、方法做一个简单的介绍。

梅涛：谢谢主持人，谢谢各位嘉宾。说到这份报告的缘起，可以用一个关键词来概括，就是激动。为什么会激动呢？我个人大学学传播学出身，进入互联网行业之前，做过10年的传统媒体，无论是在学传播学还是做传统媒体的过程当中，其实我一直想搞清楚一个问题，这个问题呢是媒体的受众究竟在关注什么？他们的偏好是什么？对于传统媒体这样一个平台之上，实际上我们很难准确的知道这个受众在想什么，举个例子，北青报的头版有一篇很精彩的文章，但是对于张总来说，他很难知道这篇文章究竟被多少读者阅读过，这个事儿对传统媒体来说不可能完成，但是对于一个媒体来说，或者对于传播者来说这个问题又很重要，因为只有准确深刻的了解了受众的偏好需求，才能把传播的工作做得更好。所以实际上我觉得我进入互联网之前，都一直在考虑这个问题，包括原来在新华社工作的时候也在考虑这个事，我们发了中文、英文的稿子，然后我们要强调落地率，实际上落地率的提高就是要准确的知道用户或者是受众他们最关心什么，最想得到什么？

在传统媒体领域做不到这一点，进入互联网行业以后，尤其进入万瑞数据以后，我发现我们终于有了一种可能的方法，因为互联网这个媒体，这个平台具有百分之百都是数字化，具有双向的互动性。这样的技术特征决定了我们用可以承担的可控的成本全部覆盖某一个…，当我逐渐逐渐感觉到说，我们有可能，万瑞数据有可能做到这一点的时候，我真的是很激动，这种激动有种什么感觉呢？夸张点说，我觉得有一点大航海时代的航海家们发现新大陆的激动，因为对于互联网世界，虽然它跟现实世界构成了一对一的关系，但是不是完全的对应的关系，还是有一些变化，对于这种变化到底是什么？其实我们在此之前并没有很好的研究方法去覆盖、了解。所以归结起来说，整个做这项调研，我个人的感觉那就是非常非常的激动，找到了一种全新的方法，就像发现了互联网的新大陆一样。

主持人：我们注意到有几个关键词和数字，网民的角度、全样本的信息量，近百家大中型网站等等，这些就是开放型的研究方法，崔教授是传媒专家，也是今天活动相关的研究，包括合作方代表，您可以谈谈您的一些观点和看法吗？

崔保国：刚才梅总讲的，咱们100多家权威的网络媒体，5千亿次的样本量，还有3亿多网民，这样的一个统计还有数据来源，可以说在过去传媒史上史无前例，这是第一次做到这样。而且像刚才梅总讲的，他发现了这种互联网上能够通过这种统计发现受众的关注度好像发现新大陆一样的惊奇，我第一次听他讲了以后也有这种惊奇，比如传统媒体像张社长的这样的头版头条到底决定哪一个是最受关注的，哪一个上头版，哪一个上头条，如果去掉政治上的影响以外，那么这是总编和社长非常苦恼的一件事，那么我们根据什么来安排这个议程设置，为谁安排议程设置，这个时候我们通过这样一种分析，我们发现有了一句，这个就是在互联网上能够实现，而在传统媒体上是实现不了的。但是这一种在网络上的发现实际上对所有的媒体都有参考价值。这是真正老百姓和我们的人民和网民真正关注的东西。这一次是3亿多网民里面发现的关注度，它实际上是对整个媒体是有总体代表性的。怎么说呢，就是互联网现在已经在中国的媒体里边在全世界的媒体结构里边已经处于越来越重要的，影响力、覆盖面越来越大，去年2009年是3亿多网民，2010年可能是达到4亿网民，那么我们有多少报民呢？我们有多少电视民呢？我们报纸每天是发行8千万份，8千万份，如果一份报纸有2.5个人看，大概我们是2亿多报民，但是我们现在已经将近4亿网民了，有多少电视民呢？电视的收视现在大概能达到7、8亿，但是电视也好、报纸也好，都可以发现这样的关注度，我们在网络上发现的东西，在电视上在报纸上都有参考意义。

主持人：接下来的话题包括张总也是资深的媒体人，于总代表网站，刘总代表网站，张总代表广告主企业，您几位能不能从各自的角度谈一下，对于万瑞数据和网络方面的一些感受，一些认识。

张延平：这里面可能，我是代表传统媒体，不过我看到咱们100家里面也有我们报社下属的千龙网和北青网。作为传统媒体确实跟刚才崔老师讲到的一样，我们不可能在当天、当时就能够得到反馈，我们只能看到一个大概，比如在报摊上这个报纸会卖得比较快，我们会接到读者的一些电话，这都是一种传统的反馈的手段，最快的过去我们曾经做过，每月有一次读者的调查，但是也是很笼统的。所以这一次的网络发布，这种精确化，确实是社会的进步，能够用数字来说明问题，可能是最有力量的，给一些玩模糊概念的人没有机会。当然我也特别希望，这个数字公布的过程，还有计算的过程应该也是非常透明，因为这个技术的事情有时候，很多人不是特别了解，那他进行了5千亿的点击统计，它是通过什么技术？能够保证它的公正，因为中国的媒体各家都说各家是第一，目前还没有一个很公正的一个评判，正是因为统计的方法不同，统计的渠道和覆盖的人群不同，应该说我觉得网络统计应该是这里面最精确的。但是我也希望网络统计，就不是人操作，是机器在统计，毕竟这个软件是由人来设计，这里面有没有问题，所以我也希望更透明一些，避免不同的网站，咱们首次发布，以后别的网站也会或者类似的数据的发布。另外我认为互联网的网民在中国，刚才讲了3亿多网民，代表了年轻一代的一个舆论这种趋向，那么传统的媒体我认为是代表中年或者说是中年以上这样一个时代的人，因为他们还能够读报纸，他是在青年时候培养出来的习惯，现在他们已经到了中年。那么传统媒体，他们对国际国内大事的判断能不能和我们这个互联网的统计结果做一个对比，因为在中国目前传统媒体还具有比较大的影响力，很多新闻实际上最初是由互联网上先捅出来，这个也是因为传统媒体受到一些制约，但是只有当传统媒体进入的时候，这条新闻才会成为全社会的热点，而且由于我们政府的很多官员是通过传统媒体来了解这些事情的。所以往往事情的解决必须传统媒体介入，比如上海的钓鱼事件，最初肯定出现在互联网上，但是最终的结果必须是传统媒体介入，形成整体的社会舆论才能解决。所以从这个角度来讲，中国的舆论环境还是一个多种舆论的综合体。所以我非常支持这样的一个新媒体的一种统计方法，精确化，同时也希望做一个全媒体的，包括报纸、电视这种传统媒体也包括新媒体这样数据的统计、分析、对比，最后得出一个更为客观、全面的结果。

张永捷：首先非常高兴看到这样一组数据，特别是来自第三方的数据，其实我们作为一个企业营销人员，我们几乎每天，如果说每天太频繁的话，至少是每周有两次以上会去上互联网上看热点关注，有很多点可以看到热点关注，但是虽然有企业广告的嫌疑，但是我们主要还是通过百度来看，因为可以看排行榜、热门词、相关搜索，然后我们就发现很多问题，觉得词不太对，排的位置不太对，跟有关厂商去沟通就发现也没有什么答案，那么其实作为我们营销人员来讲，一方面希望我们的好词都往外出，排得越高越好，另外看看人家有什么好的方法，或者网民在看什么，我们应该跟上什么样的方向，然后把我们的传播弄出去。这个事儿是我们每周都要去想，去做的事情，那么我们特别期待有一个第三方的数据，所以万瑞如果这个数据能变成一个网站或者能变成一个日常的第三方的数据，我想一定会给我们很多的有效的帮助，而且在这个数据下，可能是一幅幅的惊心动魄画面，一个个精彩的故事，如果这个故事你再把它做一些分析，因为这些词底下，后面可能有两个纬度，第一个代表了人民群众的呼声，老百姓的倾向，另一方面也代表了一些营销人士或者某种声音的力量，如果把这些东西再分析，那对我们的帮助就是非常大的潜力。所以我刚才也特别同意张总的意见，他说希望这个数据到底怎么得出来的，能不能告诉我们一些，首先我们就更加相信，其次我们现在也非常相信，因为毕竟你是第三方，你本身不是一个利益的相关体，你是第三方，首先我就更相信你，另一方面对于我们的，对整个事情，就是对于某些利益的紧密关联体在底下操作的一些数据可能会更加的暴露一些，因为我其实能看到一些排行榜是操纵的，就这种操纵是营销能力的操纵还是硬性的拿一些钱就把数据买下来的操纵，其实是不一样的，就对我们做营销的人员来说，通过引导用户更加热爱我们的产品和强行的这个感觉不一样，所以希望万瑞数据能够，首先做得非常好，其次能给我们更多更好的东西。

崔保国：我补充一下，我一开始发言，这种数据其实不是排行榜，也不是一个要销售的数据，这个数据本身就是和大家分享，我觉得万瑞做的过程当中，刚才她讲到了，希望更透明，是机器在做的，科学的，没有人操作的，我觉得现在就我的理解，简单来说，万瑞这个数据，它不是网站，它是为网站和网络媒体服务的一个第三方数据供应商，再一个是分享的，所以它没有利益关系，无私的才使它公正，所以要有利益牵扯，这样一般就很难做到，这是一点我觉得可以信赖的。第二个，这个过程当中是否科学？这个确实有问题，这个里边还不能完全做到就是机器做，还得有一些人的智慧，比如刚才我们说去年关注的国内社会新闻有哪些？第一是建国60年，这没问题，第二新疆7.5事件没问题，第三是重庆打黑，第五好像就是省级反贪，这个第五力度和纷纷下马就很多很多信息，汇集到一起，就发现这个信息是网民特别关注的，而且报道的最多，点击最多的，这个就需要有人的智慧。只要增加透明度和科学性，最后得出的结论又是无私的话，应该是可以做到越来越公正，越来越科学。

于立娟：跟您有一个差异化主持人说我代表网站，我首先不想代表网站，我想代表互联网的从业者，99年开始我就在互联网里面，今年是第11年了，我看到网站从特别小的广告变成特别大的市场，我印象里，99年我们做互联网的时候大家到饭店，说开张发票新浪，什么新，什么浪，一般人不知道，现在大家都知道。我就亲历了这个变化，特有感受。先从一个互联网从业者的感受说说今天的两个特别大的感受。

第一个，我是觉得这个互联网的成长需要一个完整的健康的生态环境，那数据公司的介入或者其他服务公司的介入，对于这样一个行业的成长特别特别帮助。99年我们做了不能说第一个吧，大概是前十个市场里面的广告，客户不知道我们做的互联网广告是什么东西，基本上是美国下了一个指令，说要做这件事，奥美就去研究什么叫互联网广告，赶快跟我们对接，这个怎么做，而我们也赶快找技术人员，说怎么在网站当中显示，一年我们可能做三个广告，这三个广告，从年初一直到年尾，创意一年变个两三回，这个就算结束了，我们希望给更多人讲互联网传播的价值，但是大家很难有人听得懂，我们就想用最通俗的语言，最通俗的话语，但大家还是听不懂…

在天涯我们也在尝试这样的一套数据系统，也想跟万瑞合作，我们的目的就想使得更多的事件被网民知道，一些坏消息我们在传播的同时能够向好的方向引导，能够帮助这个社会和谐化的传播，如果有这样的工具，首先对网民是有帮助的。另外对商业的从业者，这更是特别特别的必须，如果互联网媒体你除了在聚众方面容易一点，其他的方面不能提供更多可见的价值的话，那大家还是愿意投其他的，这非常容易理解，在传统媒体，我原来做了4、5年报纸，我们有大量成熟的研究方法，调研公司就会说这个媒体很有价值，那他也愿意相信，但是到互联网的时候，我想可能对于互联网媒体我们更开心看到这样的事情发展。所以不管对我们的商家还是这个平台，这个数据非常意义。

第二个感受，今天我也到现场打开这份报告才看到的数据，我以前参加过很多很多的数据的工作，我个人也是从04年左右就开始研究互联网技术分析，但是在此之前我更多的看到的都是一个百分比，一个绝对数，比如说汽车行业，20岁到30岁占多少百分比，购买力大约是百分之多少多少，有几个亿干一件什么什么事，看到的都是数字，今天我看到了内容，用户所关心的内容到底是什么，我觉得他把一个所谓的，赋予了很多的情感，而这种情感可能更能够跟我们老百姓的需求相符合，也更能引导我们在互联网上面做更多有意义的事情，比较全面的也比较冷静的，比较全方位的对内容做了分析，这些内容的分析确实使得一个湿的互联网跟营销能够更冷静的体现在大家的周围。所以以后我想我会更大力的宣传万瑞这套数据。

刘有才：我不知道今天在座的诸位是不是都是传媒的，我想不外乎就是两种人，一种是传媒人，一种是对于传媒感兴趣的人，那么这个意义上来讲，我觉得大家都应该感谢万瑞，为什么呢？刚才有很多的领导讲，做报纸怎么样，做电视怎么样，实际上中国的这些工作呢，我个人认为是停留在新闻学的概念里面，我们靠的是经验主义、价值观的判断，没有真正的上升到传播学上去，那好进有一套数据上去了，真正的传播学的门为我们打开了。我还想从另外一个层面上表示感谢，我相信所有的传媒人都应该是网民，网民在网上有一个称呼，叫键民，因为网络是汪洋大海，鼠标上的一次点击微不足道，但一年下来了，几亿网民的点击，好，成果现在呈现给大家，这是什么？这是无数的键民发出的声音，投出自己的选票，现在我们把对社会的关心用鼠标投票，你关心什么？我想鼠标的拷问，今天万瑞呈现给了我们。

想提的建议，我们这一次会议叫鼠标下的2009年，我看应该改成是鼠标上的2009年，2009年呈现在我们每个人的生活上，我希望大家给万瑞一点掌声。同时我还想再补充一点，这样的数据不仅仅对于我们纯粹的新闻非常有好处，对于我们整体营销是非常有帮助的，我最近看到了一个数据，就是网易的汽车和体育频道流量快速的上升，当然我以网易市场合作总经理的身份在这里讲，恐怕有做广告之嫌，但是我还是要说，这种数据的变化对于一个网站的从业者不论是市场销售还是内容都会引起足够的重视，我们是要尊重规律的，古代有一句话，说你如果是圣者，你应该遵从规律。我们要感谢万瑞的是，它把经营上的规律呈现给我们，非常感谢它。

主持人：有认可的，有期望的，包括张总一开始就说希望这个数据更加透明，另外一位张总也提到了自己的想法。梅总作为报告的起草人，执笔者，您从今天这个颁布结果包括刚才大家的一些看法、建议，谈谈您自己的观点。

梅涛：首先先感谢台上的各位嘉宾对于万瑞数据给予这么高的评价。（抱歉，我想给张总一个机会）我们给爱卡汽车网副总经理张怡张总一个机会。

张怡：谢谢各位，谢谢万瑞数据这么客气，今天整个的报告还是非常不错，因为我只看了后半段，然后我想在整个现在互联网刚才整个媒体的环节下，因为各位刚才都讲了，我们的确需要这样的公司，需要有更多的第三方的数据和实时数据的出现，去为我们网民对媒体的理解，包括对客户的理解有更多的指导和意义。我也希望明年能看到万瑞能出更多的相关于网民的热点的和对于媒体和商家具有指导意义的数据出来。

梅涛：我们这次数据的基础是覆盖将近100家国内大宗主流型的网站，包括新浪、搜狐、网易等等，还有天涯等等，通过这些网站实际上我们最后计算了一下，我们通过网站用户，完了我们发现09年覆盖的网民的总数超过了3亿，这个我们有绝对的信心，没有任何问题。

第二，实际上通过这些网站，通过3亿网民在一年累计下来的访问记录，我们算了一下，大概是5475亿条左右，但是因为我们考虑到说，我们这个结果可能不仅仅针对的是互联网行业，同时也针对一些传统行业，所以我们把这个互联网行业大家都比较熟悉的业内浏览量这样一个指标，我们把它做了一个指数化的处理，最后会生成报告里面的关注度指数，这里面有我们的一套算法，这个算法呢我们认为它还是具有一定的科学性的，关键是它的数据基础是非常扎实的，也就是5400多亿PV的浏览量。刚才崔老师提到了，我们是根据这5400多亿条浏览量，然后做归类，比如刚才提到的2009年中国加大了反贪的力度，很多省部级的高官纷纷落马，这是由很多新闻，很多内容组成的，我们是通过把这些内容浏览量合并在一起，生成了一条内容，这个内容就是刚才颁布的结果，这个我们需要做一个补充介绍，就是整个结果产生的一个过程。第二，刚才大家提到了一个问题，对于这样一个看似是排行榜似的结果是不是有商业利益的担心？在这里我可以非常负责任的告诉大家，其实这个结果呢，我想对于万瑞数据来说，我们跟这个结果直接的涉及方之间是没有任何利益的关系的，因为万瑞数据本身我们首先是一个服务于互联网行业第三方的数据机构，实际上今天我们比方说汽车行业的排行榜，其实我们在做这个活动筹备过程当中，就有无数的人问我你们要不要颁奖，我说至少今年不会颁奖，如果今后颁奖，我也绝对不会把它当成有幕后商业操作的颁奖活动，因为我们的CEO在08年3月1号我们第一次在业界亮相的时候，我们就承诺过，万瑞数据要做一家百年老店，如果一家百年老店在成立第三年的时候就开始卖台名，那是不可能做成百年老店的。

结合今天颁布的数据结果，刚才马社长等等都做过点评，我作为这份报告的执笔人之一，我觉得也有很多关键词是很重要的，第一这个结果有一点出乎我的意外，其实我们自己也会形成，我个人觉得可能会是一些错觉，我们认为互联网网民是什么什么样，但实际上今天的很多结果都出乎我个人的意料，比方说刚才在最后一个娱乐的行业的结果之中，我们发现罗京英年早逝这件事的关注竟然会超过迈克尔杰克逊，这个我反复查过数据，数据层面它没有问题，这个结果是不是说明网民更年轻等等等等，这个我跟大家的印象会有一些反差。而且更重要的，我们也比对了我们这个结果和一些媒体所发布的和研究机构发布的盘点，其实我们会发现，这里面的吻合度或者说重合度还是挺高的，至少在60%左右，其实面对这样一个数据结果，我用一个关键词概括的话，那就是主流，所谓主流概括起来说是说中国到今天3.84亿网民，实际上已经成为一个能够代表社会主流价值观的一个群体，如果说我们还认为说将近中国人口快1/3，还是那么另类的话，我觉得我们的社会可能会分裂。所以我首先相信说，中国网民这个群体实际上现在已经成为了一个社会的主流群体了，他们的偏好，他们的价值观跟社会主流的价值观，我觉得不会有颠覆性的差别。这可能是我们这份报告的一个很重要的结论。

第二，我们看我们覆盖近百家的大中型网站，他们其实也在扮演着传播社会主流价值，而且我相信这个界限不是那么的鲜明，北青报有自己的北青网站。互联网媒体已经是很主流很主流的媒体了，这个可能是我们对这一份报告的，从万瑞数据作为推出这份报告的机构之一，我们从这个角度对这份报告的一个解读。

主持人：听得出来，刚才梅总在发言当中不断的讲到一个词，就是主流，比如网民是社会的主流群体，网站已经成为一个传播的主流资讯，包括社会价值的主流平台。各位嘉宾可以针对主流谈出您的观点。

张延平：确实互联网肯定是一个主流媒体，否则的话中央也不会那么重视互联网的传播，去年确定了国有的十家网站也是作为重点扶持，对这个行业确实是，它的传播力，它对社会发展的推动力都给予了重视，就因为是主流了，所以责任就比较重大。尤其是做这种数据统计的企业，我觉得它的责任更加重大，因为这些东西是要作为一个指导性的东西，比如说政府的官员会关注你的新闻的排行，如果你要不把60年大庆放第一位的话，你要把7.5事件放前面的话，可能政府就会觉得，这可能是一个非常大的问题…

梅涛：我们曾经就这样的担心跟一些主管部门沟通过，但是让我们很高兴的就是主管部门的态度非常开放，他们希望我们提供非常客观的结果。

张延平：我是说政府会通过你的排行来分析目前社会对重大新闻的变化，倒不是说他会阻止你公布，确实我们的国家越来越开放。企业可能不关注你是把奥巴马放前面还是谁放前面，他关注他的品牌，所以在公布品牌的时候，也是应当非常严谨的，而且有一条不允许企业用这个做广告，因为这个排行，不同的企业会拿来用一个什么用途的，这个责任，因为你是最主流的一个第三方的，最大的第三方调查数据，所以你也就承担这样的责任。我想这个是相辅相成的。

刘有才：大家都知道门户网站内容现在是趋同的，但是在内容的编排上有很大的差距，在内容整体素材的编排上有很大的差距，你一个点击和我一个点击在质上面有很大的区别，这个问题如何进一步地去提高或者说这一份数据能不能反映出这方面质的感觉，质的差异，这也是我们应该要探讨的一个问题。

大家都会关注网站的营销，从网易的角度来讲我们讲的是品牌的聚合，我们把很好的品牌跟网易的品牌价值聚合在一起，互相映衬。我们在09年5月12号的时候，5.12一周年，我们在汶川，在北川搞的是中国首届企业社会责任论坛，在当时来说影响是最好的，但如果我们去搞这样的活动，我们直接的所谓的品牌汇报，这个就很短期了，但是从长期来看，这是影响非常好的。那么我们从品牌聚合这个角度来说，这份数据能不能给予这方面的一些体现，我觉得这个也是我们要探讨的一个方向。但是从整体上来说，我还是坚持我个人的看法，从新闻学到传播学的这一步跨越，到机遇互联网统计的分析，我个人是非常尊重的，并且呢我们也会去仔细的研究其中的规律应用到我们的实际的工作当中。

于立娟：我再补充一下感受，这份报告特别好的印证了互联网媒体成长的原理，互联网不是自上而下的媒体，你们同意就看，不同意就不看，也许会做做互动，验证一下我们的思想对不对，其实在传统媒体里面我们经常是这样的过程，但是互联网媒体确实更多的是聚众而产生的价值，就是因为我们不停地公布了这样的消息，老百姓喜欢什么样的消息，而使得什么事变得更重要。从流量当中看得特别的清楚，可能最早是门户的流量非常多，但是现在搜索的流量已经成长得非常快，这个名义搜什么，什么就领先，什么就主流，什么就被关注，什么就有价值，这个可以帮我们来去分析哪些内容对老百姓有价值，媒体该做什么？引导什么？该做什么？该做哪些有意义的工作？这个报告对媒体来讲也是非常有意义，会使得互联网的媒体真正变成老百姓喜欢的媒体，为老百姓提供更多的服务，虽然主流的内容是常变的，但是如果你要找到主流的方法，互联网媒体的方法是不变的，为人服务，永远是任何一个组织存在的价值，包括媒体在内，所以能有更好的方法为我们的网民服务，这份报告的价值是会更长远的。我们可以更好的引导风险、控制风险、管理风险，这个对未来都会有很好的意义。

同时说这个平台不盈利，这样一份报告对商业来讲也会有商业价值的存在，我们一直提到的说试营销，而不是不停地打扰用户，这样我们用户行为的研究是我们最重要的手段，原来我也提到，对于原来用户的行为研究主要看的是次数，比如说搜一个搜索字，多少人搜了，这个是基于数字的，但是数字之后如果能告诉你质的话，那就更好了，比如有多少人对这样的内容表示肯定，有多少人表现否定，那从这样的数据分析当中，我们就可以把好的品牌、产品、理念融入到这个过程当中去，使得我们原来老说的50%的广告费浪费了。这样用户行为的研究是做商业的根本，如果有这样基于内容的分析，基于试营销的跟踪的话，我想对未来的商业价值也将是巨大的。所以广告主一定会看这份报告，我想作为一个商业的用户来讲的话也会看这份报告。

主持人：所有的嘉宾共同表达一个观点，营销的核心理念无论是讲整合营销也好还是4P理念也好，就是发现客户需求，满足客户需求，通过万瑞疏导的指导，我们可以更好的理解客户的需求。用一句话总结一下自己的感受吧！

刘有才：感谢万瑞给我们数据的指引，谢谢。

张延平：用公正的数字说话是最有力量的。

崔保国：我希望万瑞的这种数据，我们也想和万瑞一起去努力，让它更科学，更精准，更有指导性。

于立娟：研究数据，更重要的是研究数据背后的故事。

张永捷：感谢万瑞给提供这样的一份报告，希望万瑞百尺竿头，更进一步，提供更细的更纪实的报告。

梅涛：各位嘉宾都用一句话，但是我得犯规了，今天台上的嘉宾还有台下嘉宾的热情，我们非常感动，其实万瑞数据今天推出来的报告我们自己觉得说，它是打开了一扇门，尝试用新的方法研究互联网世界，但是今天这份报告就像台上各位嘉宾指出来的，还是一个比较粗的线条，我们更多的是方法层面上的有所创新，那么我希望在2010年，2011年和今后的岁月当中，我们做系列报告的过程当中，可以做得更加深入，可以把这一份报告今天没有覆盖到的领域，比如网络游戏、SNS等等很重要的互联网应用把这些都涵盖在其中，甚至于像刚才张总提的希望，我们在报告初期方面，时效性方面也有所提高。最后一条，我们会恪守一家作为第三方数据机构的职业操守，会保证这份数据产品以及其他数据产品的客观性、公正性，谢谢大家！

主持人：谢谢各位嘉宾，谢谢。