网易科技
主持人：
非常感谢钱先生的演讲。我们注意到，钱先生在他的演讲中，提到了一个越来越平，越来越聪明，越来越有智慧的这样一个星球，这样一个世界，在这样的一个世界里，可能更加需要中国的智慧，钱先生提到明年的经济增长100%要来自于新兴市场国家。中国在这样的一个经济危机的过程中，能不能扛起这样的责任，我看最终的根本还是要看我们的企业是不是足够优秀。下面我们有请王文京先生，他的演讲是中国企业的转型和升级之路，有请。
王文京：
刚才湘明已经把大家今天谈的最多的一个话题，我们面对新的经济环境以及应对的策略已经点了一个题，我想借今天这个论坛的机会，谈一谈看法。管理软件怎么样在加速我们中国的企业转型升级上发挥相应的作用。
中国企业的转型升级，其实在几年前就开始提出来，当时我们提出的时候，是因为中国企业的30年的快速增长，发展到一定的阶段和水平之后，从发展阶段的角度来说，它需要到了一个转型和升级的时期，但是在这个背景下，因为金融海啸，因为新的刚刚出现的经济的不景气，使得这个问题显得尤为突出，应该说把这个问题凸现出来了，因为这一轮的经济不景气有周期性影响，结构性的影响和外部环境的影响，所以面对这样一个全新的，应该说充满挑战的经济环境的话，我们看到很多的企业都做了一个积极的选择，或者说做了一个重要的战略选择，就是转型升级。所以转型的话从原来由要素驱动，通过我的资源扩张，规模扩张，转为效率驱动，通过提高效率驱动企业的增长。所谓升级就是从价值链的低端向价值链的中高端去升级，我们看到很多从事制造的企业尤为突出，大家都在加重品牌，加重分销网络的建设，都在加大研发的投入。实际上在往价值链的高端在走。
在这样一个转型的背景下，我们看到很多的企业在管理上都在下更大的功夫，因为要实现这样一个转型升级，我们要练内功，刚才湘明讲的，重要可能原来不是很紧急的事情，我碰到很多位企业主管说，今天这样一个经济形势下，可能我们正好可以有时间和精力把内功好好练练，前几年都忙于扩张，现在反而是到了练内功的很好的时候，练内功也是很重要的一点，为下一轮周期做准备。在这样转型升级的过程中，我觉得还有一个很重要的方面，就是它其实也是一场速度的竞赛，看谁转型升级的快，其实在当前这样的形势下，可能哪个企业转型升级的快，对迎接下一轮紧急周期可能是比较好的。要实现这样一种精细的管理，敏捷的经营和更快的实现转型升级，我们看到信息化在这样的一个背景中提出来的，尽管说信息化的开展，在有的企业可能明年考虑预算的时候，会对信息化到底投入多少预算是有不同的态度的，我看规模大一些的企业，认为在信息化的投资不会减少，因为它正好利用这个机会来健全提升它的管理体系，可能小一点的或者是艰难一些的行业，这块会有些调整。在这里边，我们看到，如果一个企业要加强内功，要使它的经营体系更加敏捷的话，我们看到管理软件这时候可以发挥一个重要的作用，可以加速我们这个企业的转型升级，他可以发挥一个加速器的作用。
这么说可能大家会觉得，用友我们是做管理软件的，我们想我们说管理软件能够帮助企业做管理升级的话，它应该是比较实在的，可以提供这样功效的系统。比如说我们现在很多企业面对的就是外销订单的减少，要加强内销市场，要加快对订单的响应速度，要更加主动的去挖掘这个商机，现在商机比原来任何时候都更重要，这样一些的话，我们从管理软件上可以给大家提供什么帮助呢？我们的分销系统，我们的零售管理系统，对于我们很多企业现在要加强建管理的内销系统，应该说能够起到很好的支撑的作用。要加速这个对订单的反应，像我们的ERP系统，一个重要的功能就是让企业能够快速的反应市场，像我们CRM系统，对我们企业客户挖掘商机也是一个很好的支撑。
我们面对挑战另外一个方面就是成本增加，尽管说现在一些原材料成本降下了，实际上这几年人力和总体的成本增加还是压力比较大的，怎么样来控制这个成本，特别在经济不是很景气的时候，最能够直接控制的就是我们的成本，怎么来控制成本呢？我们在管理软件上，我们有全程管理软件系统，ERP系统对成本控制可以发挥重要的作用。还有一个是资金紧张，尽管说现在国家的银根是放松了，实际上现在企业能得到贷款的，中小企业得到贷款的难度还是比较大的，我们企业都需要加强资金的管理，包括怎么样加快资金的回笼来降低，包括信用的控制，我们看到，收款比原来难了，我们资金管理解决方案，我们CRM系统等等都会发挥重要的作用。还有人力成本上涨，预计09年可能这个压力小一点，07、08年实际上已经涨得很高了，我们要变成效率驱动的话，怎么让每个人的生产力提升上来，要提升我们人员的生产力，我们人力资源的管理软件可以帮助大家来提升人的效率，控制人力成本。另外就是企业的风险增加了，在经济不景气的时候，企业经营风险的压力更大，所以这个时候，我们的风险怎么样管控，我们的企业有集团管控的解决方案，特别对集团怎么管控好所有集团的风险，我们有专门的集团管理解决方案，帮助大家做相应的管控。质量管理现在因为这样一些质量的事件之后，政府监管部门还有消费者对我们企业在质量上要求都更高了，所以像我们的全面质量管理系统及相应ERP相关的系统都可以帮助企业来进一步提升质量的管理。所以这里我们可以看到，我们管理软件帮助企业加速企业的转型升级，我想应该不是一个口头上的口号，应该是我们有实际的系统帮助企业可以帮助企业实现转型和升级。
这里看到就是我们用友我们现在的产品线，面向大型企业中型企业和小型企业包括入门级企业的管理软件的体系，这个体系我们可以支撑我们很多企业在这样一个经济不景气时期来提升内功，来加强管理的时候，形成相应的支撑。
最近我们也针对我们很多企业在这样一个经济挑战时期，一个专项的计划叫加速器计划，我们包括了这个计划里边针对不同的客户群，我们通过管理软件来协助我们的企业来做过冬和迎春的准备，包括企业过冬管理包，还有小型企业的三高体验行动，还有人力绩效提升行动，集团集团风险管控升级行动，企业信息化人才冬训行动，老客户关怀行动，六个行动构成叫加速器计划。我们加速器计划的功效希望帮助中国企业的转型升级，应对挑战，突破发展，迎接下一轮景气周期，我们认为下一轮景气周期一定会来到，我们一定要在这个时候做好准备。
用友自身我们也是一个企业，我们自己在这样一个阶段，我们也一样面临这样的问题，用友88年建立到现在20年，我们遵循一个发展指导叫持续创新，均衡发展，我们20年的发展一直按照这样一个思想在发展。基于这个思想，我们在产品的技术，以及差异模式和管理模式上不断的在发展和变革，从我们业务上来讲，从用友20年来讲，我们经过两次转型，一次从财务软件到ERP企业管理软件，我们财务软件做了将近10年，从96、97年开始发展企业管理软件ERP软件，这是我们自己业务的一个转型。08年开始，我们又开始新一轮的转型，我们这一轮转型叫从产品经营到客户经营，是我们商业模式的转型。这里就是所谓从产品经营到客户经营，就是说我们从原来以产品为中心的这样一个方式，变为以客户为中心，从产品供应商变成全面服务提供商。这个转型如果从字面来看，看似比较简单，但是根据我们整个公司的业务模式来讲还是很大的一个改变。我们用几年的时间来推进和实现这个转型。在这个转型过程当中，我们感受到自身的IT系统对公司商业模式转型的重要性，我们对相关的部门，业务部门和管理部门，我们要引入公司各种各样的管理软件，对我们IT部门提出的要求越来越高，我们从自己的例子也可以看到说IT系统对我们自身转型升级的促进和支撑的作用。
今天就跟大家做这样一个交流，谢谢大家！
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
