索尼致VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑用户的通知

网易科技讯 9月5日消息，由于索尼公司的Vaio笔记本电脑在生产过程中的缺陷可能引发电池过热起火，该公司已经着手召回该部分产品。此次召回的笔记本电脑高达44万台，其中日本市场召回6.7台，另外37.3万台在日本以外48个国家销售。美国市场召回7.3万台，中国市场召回数量也达7.8万台。

索尼公司昨天在其官方网站发布《致索尼VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑用户的通知》，全文如下：

尊敬的用户：

首先，感谢您对于索尼产品的一贯支持。

近期，我们发现索尼VAIO VGN-TZ系列个别型号的笔记本电脑由于生产工艺及零件的原因，有极少的可能在直流电源接口或者液晶显示屏的四周区域产生高温，发生塑料外壳受热变形的现象。该现象仅限于2007年7月至2008年8月发售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑。

为确保您能继续正常使用我们的产品，我们将对上述产品提供免费检测维修服务。如果您的笔记本电脑在此次检测维修范围内，敬请垂询索尼（中国）VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线了解详情，或者携本次通知对象产品前往就近的索尼指定维修网点接受服务。

您的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑是否属于以下型号范围:

VGN-TZ121,

VGN-TZ13/B, VGN-TZ13/N, VGN-TZ13/W, VGN-TZ131N, VGN-TZ132N,

VGN-TZ16N/B，

VGN-TZ17N/X,

VGN-TZ18N/R, VGN-TZ18N/X,

VGN-TZ27N/R, VGN-TZ27N/X，

VGN-TZ28N/R, VGN-TZ28N/X,

VGN-TZ33/B, VGN-TZ33/N, VGN-TZ33/W,

VGN-TZ37N/P，VGN-TZ37N/R,VGN-TZ37N/G,VGN-TZ37N/X, VGN-TZ38N/X,VGN-TZ3

* 请点击此处验证机身序列号，以确认您的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑是否属于此次检测维修范围.

2.如果经验证属于此次检测维修范围，请通过上述免费服务热线和/或电子邮件与我们取得联系，并且提供以下信息:

•VAIO主机型号以及机身序列号

•您的联系方式（电话号码，电子邮件地址）

*上述VAIO笔记本电脑顾客免费服务热线的联系方式以及索尼指定维修网点的列表也可以在索尼(中国)官方网站的服务与支持网页上获得。网页地址为:

http://service.sony.com.cn/

3. VAIO笔记本电脑免费服务热线将会向您提供检测维修程序的详细信息.

如果您还有其他问题需要咨询，也欢迎您随时致电上述VAIO笔记本电脑顾客免费服务热线获得专业服务。

对可能给您带来的不便,我们非常抱歉！ 不断完善产品质量是我们一贯的重要职责，也是未来努力的方向。

再次感谢您的理解和一如既往的支持！

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2008年9月4日