查德荣：中国光华科技基金会副秘书长。

媒体：光华基金会与用户体验领域有什么关联性？

查德荣：从我们的工作来讲，基金会做的工作是推进各种类型的新兴产业，尤其是与科技息息相关的新兴产业的发展。所以作为光华基金会,组织和实施这样围绕用户体验研究和用户体验设计方面的专题性国际会议和我们青年设计节品牌性的活动相结合，从我们的考虑来讲是有利于科技创新和推动经济发展的一种形式。 你说的关联性，我想从我们对用户体验领域的认识和定义来看，因为涉及到机械工程、心理学、计算机科学、工业设计、平面设计等等多个相关的科学门类的相关领域，而这些领域是相互交融和结合地为我们的消费者服务的，已经不是传统意义上的某一种单一领域的表现形式，而是交叉的。举一个例子讲，手机界面、网站界面、信用卡的界面在使用的过程中涉及到很多人机交互的性质，因此这些方式已经超出了传统的学科分类的方式。 现在我们看到很多的高校和科研机构还没有类似的专业研究和学科研究，今年我们筹办这个活动过程中，社会各界在询问，到底什么是用户体验设计，什么叫用户体验研究，我们也希望通过这样的活动，通过国际国内的专家、企业，大家在互相研讨的过程中形成一种认识，对这个领域有一种更为恰当的定义和界定。

中国光华科技基金会副秘书长查德荣（右一）

媒体：今年是第二届中国青年设计节，和去年的相比有什么亮点？

查德荣：中国青年设计节是光华基金会努力打造的为青年设计人才服务的公益性活动，我们也在不断地探索一个最为有效的可以形成互动的模式。去年第一届的活动是搞了一系列设计师的交流活动，有展览活动、有论坛，还有设计师考察交流的一些形式，那么在这个过程中我们也发现很多的设计人才通过组织交流活动结识，形成合作的可能性，探讨这些方面的机会，另外也愿意就着专题进行一些深入的研究和探讨。 今年基金会在大连举办了青年设计的高峰论坛，搞过一些专题性的活动，在年末青年设计节的时候就希望就着用户体验研究这样一个新兴学科进行较为深刻的探讨。而且在北京举办这样的活动的好处就是国内的研究者、设计师，包括国外的专家来到这里都比较方便，大家可以到首都到这个中心来探讨。所以今年集中的话题就是用户体验研究。

媒体：今年的用户体验研究主要集中在哪些行业？

查德荣：目前有这么几个方面，一个是产品设计，像我们消费者用到的电子产品；第二就是网站的界面，跟互联网有关的；第三就是手机等移动方面的界面。目前来看用户体验这个领域还是比较新鲜的一个话题，而且在成长比较快的新兴领域里面更是倍受关注，但是我们也看到一些现象，比如我们的医疗系统、社会的公共服务设施等方面也开始注意到，并开始做相应的研究。举个例子讲，城市的应急处理这些话题有很多学者也在进行研究。 今年我们的演讲者里有一个人你们可以关注一下，是中信公司的张建民，他现在做的工作就是地铁导示系统尤其是应急系统的设计方案，这一点在国际上是有领先性的。另外我们邀请的嘉宾像百度、腾讯、盛大网络这些公司做的界面在国际上来讲都是很前沿的水准。

媒体：为什么要把这一届的青年设计节和用户体验国际年会放在一起举行？

查德荣：青年设计节不是单纯的一个娱乐活动，也不是仅仅为了相识搞的一个聚会活动，更多的是就着现在比较热点的话题进行专题性的讨论和研究，包括在这个过程中为研究者和企业的经营者，还有成长中的青年人才创造相互合作的契机。而且我们也看到在这个过程中有很多人可以达成很好的合作意向，包括通过国际性的高端的研讨，可以把国外的一些最新的理念、成熟的行之有效的方式引到国内来，我们希望能够通过基金会这样一个公益平台和青年设计节这样的方式能够带来更多的交流机会。 未来的中国青年设计节不仅会和用户体验这种行业年会相结合，还会有一些更多的前沿的高端的话题。所以今天我们请到中国工程院常务副院长潘云鹤院士、科协书记处书记冯长根院士，因为他们两位都是科学家，同时也都做过教育，他们能够来参加这个活动，也充分地说明了我们的高层领导对科技前沿的一些话题和目前学术研究的热点话题非常关注，我们也能看到这种局面。

媒体：用户体验行业与中国的经济发展有什么必然联系吗？

查德荣：我们的经济发展未来肯定要走国际化道路，在这个经济发展过程中，新兴的学科领域会给市场带来巨大的增值空间和价值空间，用户体验本身就是在实现经济增长方式。尤其是我们追求比较高的价值空间的时候需要去研究和关注的一个方面。

媒体：您如何看待中国的用户体验。

查德荣：如果说从我们的文化观来讲，中国人实际上是很注重个人感受的，用户体验是要充分考虑到用户在使用很多产品和服务时候的个人感受。我们仔细比较一下，中国的网站比国外的网站会更花花绿绿、更纷繁复杂，这个的原因是什么？是因为中国用户对于界面和用户体验的研究方式是不同的，这是一种差异。在中国开展用户体验研究可能会对新兴领域或者消费类产品的发展有很好的促进和推动的作用。从广义上来讲，用户体验可以涉及到生活中的方方面面，我们的衣食住行等等所有方面都与我们消费者的感受有很直接的关系。

媒体：光华基金会是通过什么样的方式进行工作？

查德荣：我们是这样一个方式：通过持续不断地开展宣传工作，以及一系列公益性的表彰奖励，光华基金会到目前为止已经开展了中国设计业十大杰出青年评选、中国设计贡献奖表彰评选、围绕着大学生的龙腾之星评选、包括刚刚结束的北京文博会，我们搞了中国创意产业年度大奖的评选，这一系列的活动都是在推动设计和创意这个大的产业的发展。 我们举办设计节也好、举办论坛活动也好，都是扩大社会上，尤其是我们国内企业对于创新的话题、对于设计和创意话题的了解。我们邀请了一大批的国外品牌，当然像长虹、腾讯、百度等等国内的企业也都在参与。这次工业设计协会黄武秀秘书长来出席，未来我们会和工业设计协会等行业组织更多地加强合作，把国内的一些正在成长中的企业，尤其是与工业设计、产品设计等等有关的企业更多地吸引到这些专题性的活动里来。

媒体：能简单介绍一下中国光华基金会的背景吗？

查德荣：中国光华科技基金会是1993年成立，最早是在国防科工委，由聂荣臻元帅的女儿聂力将军发起成立的。最早基金会的目的是用于奖励国防科工领域和国家基础科学研究方面的科学家，当时的光华科技奖是在国家科学技术奖出现之前的奖金最高影响力最大的科学类奖项，这个奖项表彰的科学家数量比较多，据不完全统计，差不多一半的院士曾经获得过光华科技奖，这是一个很光荣的历史背景。 到2004年光华科技基金会移交到团中央来管理，由原来科技奖励的一个职能扩大到以推动青少年科技与文化事业发展为主的工作内容，所以我们也有一系列的公益项目，比如光华龙腾奖的表彰奖励，中国青年设计节等一系列活动。另外光华基金会目前开展的“光华公益书海工程”是目前国内出版领域最大的公益项目。

媒体：公益组织对中国做出了什么样的贡献？

查德荣：公益组织所做的工作一共是两个方面，一个是扶危济困，一个是促进社会事业的发展。我们可能从社会观念来讲，对扶危济困了解的比较多，因为在中国来讲大多数的基金会和从事的工作更多的是以社会的弱视群体的救助和慈善事业为主。但是未来随着我们社会经济的发展会有越来越多的公益组织投身到促进产业推动、社会事业的发展的历史责任里面去。像教育、文化、医疗、科学技术等等方面的发展也需要大批的公益组织，也需要更多的社会的有识之士投入到这个组织中来。因为在国际上来讲，有相当多的基金会是致力于某一个科学专题或者某一个社会事业发展的。

媒体：中国的用户体验与国际上的相比是一个什么样的程度？

查德荣：据我们所掌握的情况来讲，理论方面离国外的先进水平可能还有一些距离。应用的方面我们的增长速度非常快，已经超出了一些国外组织的想像，这也是为什么我们搞这个活动会有那么多的国际专家来参与。

媒体：光华基金会的用户体验成员都是专职做这些事情吗？

查德荣：目前基金会的用户体验这个方面我们还是采取相对社会化的一个方式，但是未来我们会在这个运作形式上做一些必要的完善。因为基金会的事业是一个公益事业，服务于社会也要来源于社会，因此我们希望整合更多的社会力量、包括志愿者、包括更多的社会资金参与到有益经济发展、有益社会进步的事业。

媒体：光华基金会今后打算如何规范和管理？

查德荣：我们需要接受民政部和共青团中央以及来自社会的监管，那么基金会应该讲是一个要严格遵循有关法律法规来开展公益事业推动的专门性组织。一方面我们要严格地按照法律法规的要求来开展工作，另一方面，我们要在工作手段和形式上有所创新，当然中间所有的过程都要接受社会的监督。

媒体：光华基金会是不是有专门的人来管理用户体验研究这个组织？

查德荣：这个我们会随事业的发展来进一步完善。