诺基亚西门子沈宇超：语音为主的通讯格局将持续

下面是诺基亚西门子通信公司咨询与集成部高级解决方案构架师沈宇超先生，他的题目是ICT为电信业发展提供新动力，大家欢迎！

沈宇超：大家下午好，很高兴今天有这个机会跟大家分享诺基亚西门子的理解和解决方案，今天主要讲诺基亚西门子三个主要的观点和我们相应的解决方案。

这张图大家可以在各种场合经常会看到，这个主要是要讲述现在在通讯业中发生的趋势，TDM在下降，再分析可以看到这个下降的根源，或者说起点是IP技术的出现，可以说IP技术的出现在初期主要是简单的数据业务，对我们TDM的收入影响还不大，但是到后期当数据和业务同时出现在技术上，由IP来承载，这个时候我们会发现TD下降趋势变快，另外我们整个电信业格局也会发生变革，TDM这一部分收入下降，但是这个通讯的流量不会改变的，它搬迁到数据和业务这一块，我们看到这个价值链从原来开始的一个基本网络运营商，到后面出现的基础运营商，包括ISP，还有增值服务商，还有应用服务上，这个价值链越来越延长，中间利益伙伴越来越多。

我们可以看到在所谓原来的信息技术和电信技术，本来这些技术是有一个明显的分离，不同的技术现在在ICT这个大环境下却开始出现了一些融合，而且很多边界已经开始模糊。

从提供这些技术的厂家来看本来也是分开的，但是随着现在竞争趋势的加剧，这种分离也在逐渐的变得模糊，并变得融合，那么ICT技术的出现，其本质的原因我认为是，IT本身注重在业务流，工作流这个上，而ICT是注重在人与人沟通，这两个技术是互补的，而且是互相需要的，当ICT技术完全出现的时候可以让IT，包括让企业，包括让个人，包括让政府能够运作更加敏捷，能够提高工作效率，提高生活的乐趣，我们可以看到社区这种概念的出现也是ICT的一个体现，我们可以看到综合多家分析报告的结果，VIOP出现强劲的增长，这个增长会延续，而且增长势头会很快，今后会成为主要的业务之一。

综上所述我们提出第一个观点，语音为主的通讯格局还将持续，语音通讯在下降，但是人与人之间沟通需求并没有下降，而且随着这些业务的出现，使用的方便，通讯交流业务量其实是在上升，而通过开发语音相关的一些业务，比如视频会议业务，视频同化业务，统一消息这些业务，我们还可以提升这些语音的收入。

另外一个运营商主导语音业务的趋势还会持续，因为运营商提供的语音服务现在为止还是一个业务质量有保障，也符合用户的使用习惯，所以我们觉得运营商它主导语音业务的趋势还会持续，但是运营商也不是高枕无忧，我们可以看到来自各方面竞争的压力，所以也提出了一些新的模式，比如ICT一些托管服务，将来托管式的服务应该得到发展。

我们可以看到在市场上出现的竞争模式，最早是在下方，这是一个传统电信运营商，移动的，固定的，还有有线运营商，这种传统模式很稳定，而且赢利模式也很清晰，但是现在市场的发展，运营商也在向混合运营商在演进，同时来自于互联网免费的模式，免费加广告的模式对于运营商传统的模式有一个很大的冲击，但是电信运营商提供强大的通信流量是不是由免费的运营模式完全取代，我们认为不可能的，必然有一个中间模式，就是我们想讨论的ICT模式，这个ICT模式应该是什么样的呢？

这是诺基亚西门子的一个想法，我们想利用运营商业务整合能力来实现ICT解决方案的一种托管，托管给企业用户来使用。运营商托管这个可以来自于诺基亚西门子通讯专家级的解决方案，另外来自专家级IT的解决方案，这个当中要充分注重IT和CT部分的协调和交互，让流程和通讯的世界能够，以通讯世界作为一个出发点，或者实现协调的焦点，来达到ICT的协调。运营商的托管为什么有它的优势呢？我们认为运营商一个是传统的，一个是用户的渠道，它有大量的用户群，另外有用户的信任，这个信任很多ICP很难做到的，另外运营商有一个统一的业务属性，它有用户数据，这些都是运营商的资源优势，也可以说是运营商的资源。

但是在未来对于用户来说，用户的需求不会分清楚。目前解决方案基本上处在第一第二阶段这样的位置。

因为要照顾到用户现在有很多的使用习惯，有他习惯使用的软件，比如说Office软件，在这个软件上整合ICT的应用，这更符合用户的使用习惯。

阶段三就是一个流程的整合，在这个阶段的时候，IT应用中各种业务流程将要与通讯事件融合，做到业务流与通讯事件的结合。

另外通讯流程也可以作为业务流程的一部分。

第四个阶段就是业务的mix，也就是用户可以方便生成自己各种各样混合的业务，可以自己定制，这个阶段可以说是业务的百花齐放，有些业务可能从来没有听说过，或者用户个性化非常强的业务，这个时候就会出现，另外就是数据的融合。

或者在这个阶段提升过程当中我觉得运营商会提升的。

这是我们诺基亚西门子托管办公的一个解决方案，在这里我们是把现在常用的一些业务，或者说诺基亚西门子比较看好的一些语音相关的一些业务可以整合在一起，统一消息，会议，视频呼叫，这样的业务整合在一起，这样能够增加业务的收入，来抵消语音收入的下滑，对于企业来说他在使用这样的业务的时候他会得到很大的方便，能够加快企业这些业务的流程，使用交流沟通的快速，也同样会提高企业的收入。

这是一个详细的解决方案架构，这个架构我不用再细讲，这个里面把刚才提到的一些应用和我们能够看到IT的应用能够集成起来，比如跟Office的集成，另外我们提供专业的接口，提供外部合作伙伴来进行定制化的开发，这个对于IT合作伙伴来说他们不熟悉的通讯业务通过接口能够变得很容易。

第三个观点必须要关注的，“长尾”业务，过去一些单一的商业模式就能够让运营商可以获得收益，但是在未来这种模式显然已经受到很大的挑战，因为客户需求在突变，不同来自互联网的业务也在出现，所以适应客户多变的需求，这是将来大家都必须做到一件事情，而所谓“长尾”业务，单个业务收入很小，通过“长尾”业务之和才能获得赢利，这样需要运营商采购灵活的架构，能够灵活把各种业务合在一起，能够实现计费，有这样一个架构才能完成。

这就是我们想要提出的一种SDF的架构，就是所谓的业务分发平台。

这个图说明“长尾”业务在未来的情况，在现在来看可能前十大的业务就能占90%的业务，这十多当中多数跟语音相关的，未来这个长方形会变扁，要变宽，要有更多的业务来支持这样的收入。

同时增加了业务长尾，为运营商提升竞争力，另外可以提高用户的忠诚度。

诺基亚西门子SDF的架构在刚开始我们可以看到，我们是固定网络，移动网络和IP是分离了，当提供了SDF架构以后可以把三个整合在一起，把各种各样的网络融合在一起，并且开放给IT的伙伴，在IT这方面通过ICT的业务能够把电信和通讯的业务整合在一起，我们SDF的架构在全世界已经有一百多个实施的项目，所以在这方面的实施经验和这种方法论已经很成熟，另外对完整和IT的一种理解，这也是很重要，还有一点很重要的，就是SDF这个框架更讲究要和世界级的IT合办去合作，而不是由诺基亚西门子，或者某一家公司提供完整的端到端的解决方案，对于这样的架构来说基本上不太容易实现，所以我们很强调和世界级的合作伙伴来提供完整的架构。

这是SDF一个视图，下面一个网络抽象层，把网络抽象出来，另外通过通用的业务，电信一些常用的业务，通过这些网络抽象跟通用业务，然后在中间业务流和能力展现上，把这些业务能够沟通，能够交互和IT的一些应有，和IT价值链上的一些伙伴，共同的实现左上角这种丰富的应用，这是SDF基本的思想。

SDF这个产品在国展展览台上也有展出，这里我不太细讲。

作为SSN来说，要想提供端到端的模式，我们提出这种合作伙伴计划，希望各种各样的合作伙伴来合作，比如和网络运营商，和IT的集成商等，包括我们自己是网络架构的提供商，另外和标准组织，来实现为客户更好的服务。

我们认为ICT将来的市场是价值链的延长，有更多的利益伙伴合作在一起，达成一个共同的目标，共同发展赢利，诺基亚西门子也希望和合作伙伴共赢。

我们我的演讲到这里结束，谢谢大家。