携程高管：电子客票平台投资作用显著

网易科技讯 5月17日，携程网(Nasdaq：CTRP)发布了截至3月31日的2007年第一季度未经审计财报。在此之后，携程网召开了电话会议，并由高管解读财报要点，回答投资者和分析师提问。携程网董事会主席梁建章、CEO范敏、以及CFO孙洁出席了此次会议。

下面是电话会议的内容概要：

花旗集团分析师贾森·布鲁斯因克(Jason Brueschke)：尽管受到季节性因素的影响，但你们第一季度仍然取得了优异的业绩。从过往历史来看，机票预订业务受中国农历新年的影响较小，但酒店预订业务受到的影响则较大。但是，携程网第一季度来自酒店预订业务的营收同比增长40%，原因何在？这是否意味着你们抢占了更多市场份额？

孙洁：我们的业务既受到内部因素，也受到外部因素的影响。在酒店业务方面，内部因素主要包括酒店供应商数量由去年同期的3500家增至4900家，这对我们的业务起到了一定的促进作用。此外，我们向二级城市扩张的战略也收到了一定的成效；外部因素主要包括 中国经济第一季度继续保持着强劲的增长势头。但总体而言，我认为公司团队的执行力对于业务增长非常重要。

在机票预订业务方面，我们在电子客票平台方面的投资发挥了很好的作用，而且我们的品牌推广和营销活动也十分有效。我们拥有自己的信用卡，并于5月15日同中国银行合作推出了第二张信用卡，希望能更好地满足中国客户对于信用卡的需求。总而言之，我们第一季度业绩的增长是上述因素共同作用的结果。

贾森·布鲁斯因克：你们的企业旅游业务已经推出了一年的时间，能否公布更多细节？

范敏：同其它业务相比，企业旅游在我们的营收中所占比例还相对较小。与此同时，这也意味着我们还有更大的增长空间，特别是在服务方面。我们这一季度升级了网络预定平台，这有助于企业旅游业务更快发展。但总体而言，这项业务的规模还很小，我们现在还没有将它的财务数据细分出来。在竞争格局方面，美国运通仍然是这一领域的领先者，但我们将迎头赶上。

摩根斯坦利分析师季卫东：携程网机票预订业务第一季度增长迅速，这同电子客户计划的实施有多大关系？

孙洁：毫无疑问，电子客票是一个主要的推动力。到目前为止，我们在机票预订服务市场占有的份额还不足5%，而航空公司占据了20%到25% 的市场份额。这一市场的大部分份额仍然被大量小代理商所占据，但随着电子客票的推出，将有更多客户通过信用卡购买机票，而携程网是他们最可靠的选择。在这一模式下，消费者更信任携程网这样的大公司，而不是小代理商。

与此同时，在向电子客票转型的过程中，我们改进了自身的业务流程，这一努力收到了回报。第一季度通过携程网售出的机票总量约为222万张，比去年同期的128万张增长73%。我认为，市场的整体增长速度约为13%。如果我们保持与市场相当的增长水平，那我们的增长幅度将为10%到15%，其余部分主要因为受到电子客票的推动。

季卫东：2007年第一季度，携程网每张机票平均佣金有所下滑，这是否因为受到季节性因素的影响？

孙洁：我们预计机票平均佣金率为4.5%到5%，这是一个正常水平。今年第一季度，如果计入燃油附加税，我们的机票平均佣金率为4.5%；如果不计入燃油附加税，我们的机票平均佣金率为5%，这在正常范围之内。

高盛分析师基特·罗(Kit Low)：上一季度你们的有效税率约为15%，这一季度超过了16%。这是今后的发展趋势吗？

孙洁：不计入股权奖励支出，我们的正常税率在12%到15之间；计入股权奖励支出后，我们的正常税率在16%到19%之间。我们的税率受到很多因素的影响，例如营收来源就是其中之一。但总体而言，我认为我们的有效税率将保持在16%左右。

雷曼兄弟分析师石琳：最近我曾到过北京，结果发现很难找到旅店，原因是会议和活动太多。进入2008年之后，特别是在 北京奥运会召开前的几个月里，你们是否能获得额外的酒店房间，或者酒店房间成本将会上涨？

范敏：最近一段时间，北京的酒店房间的确非常紧张。但随着北京奥运会的临近，我们认为来北京的商业旅行者数量将有所减少，因为他们可以重新安排会议时间和地点，以同奥运会错开。基于这一原因，为他们安排房间并不是太大的问题。在酒店房间分配方面，我们同北京的所有合作伙伴都签有协议。当然，我们也会争取获得更多酒店房间。

石琳：我想了解一下你们在二级城市的进展情况，目前你们有多少营收来自于二级城市？

孙洁：在酒店预订业务方面，我们过去来自于一级城市和二级城市的营收各占50%。今年第一季度，我们来自一级城市的营收略低于50%，来自于二级城市的营收则高于50%。在机票预订业务方面，我们的绝大部分营收都来自于一级城市。因为不论你乘飞机去哪里，都离不开上海、北京、广州和深圳等交通中心。在度假产品方面，我们有90%到95%的营收都来自于一级城市。

德意志银行分析师埃迪·梁(Eddie Leung)：你们面临的最新市场竞争格局如何？你们如何看待 芒果网等新竞争对手，以及天空旅游和航空公司等潜在的威胁？

范敏：芒果网去年在市场推广和广告方面投入了大量资金，今年则有所减少，这可能同该公司更换了管理层有关。我们一直将业务重心放在高效的市场推广、渠道合作和直销方面，因此我们的渠道销售与其它公司有所不同。在机票预订方面，中国市场还有着巨大的增长空间，足以容纳多家公司共同发展。(奥托)