38. [7.7.1]--消费者满意度

2023年9月22日 1844观看

上海外国语大学-消费者行为学（MOOC）

大学课程 / 经济管理 / 管理学

上海外国语大学-消费者行为学（MOOC）

共56集 13.4万人观看

1[1.1.1]--认识消费者
08:52
2[1.2.1]--消费者需要
09:30
3[1.5.1]--消费与伦理
06:17
4[2.2.1]--认知性决策 - 1
08:05
5[2.2.1]--认知性决策 - 3
08:10
6[2.3.1]--习惯性决策与情感性决策
08:59
7[2.4.1]--有限理性的消费者 - 1
07:55
8[2.4.1]--有限理性的消费者 - 3
07:56
9[3.1.1]--感觉系统 - 1
05:18
10[3.1.1]--感觉系统 - 3
05:15
11[3.2.1]--知觉过程：暴露
09:31
12[3.3.1]--知觉过程：注意 - 1
05:29
13[3.3.1]--知觉过程：注意 - 3
05:25
14[3.4.1]--知觉过程：解释
05:55
15[4.1.1]--经典条件反射
09:02
16[4.2.1]--工具性条件反射与游戏化
08:33
17[4.4.1]--观察学习理论 - 1
05:46
18[4.4.1]--观察学习理论 - 3
05:48
19[4.5.1]--记忆过程与分类
07:23
20[4.6.1]--记忆与市场营销 - 1
06:29
21[4.6.1]--记忆与市场营销 - 3
06:32
22[5.1.1]--自我与消费行为 - 1
08:25
23[5.3.1]--人格与消费行为 - 1
05:15
24[5.3.1]--人格与消费行为 - 3
05:16
25[6.1.1]--态度与投入
06:05
26[6.2.1]--态度相关理论
07:28
27[6.3.1]--无处不在的认知失调
06:56
28[6.6.1]--改变消费者的态度：信息源
07:13
29[6.7.1]--改变消费者的态度：信息 - 1
05:57
30[6.7.1]--改变消费者的态度：信息 - 3
05:55
31[6.8.1]--改变消费者的态度：信息及受众
05:25
32[7.1.1]--消费情境
05:25
33[7.2.1]--消费体验
09:37
34[7.3.1]--购物体验
06:05
35[7.4.1]--店内决策 - 1
05:36
36[7.4.1]--店内决策 - 3
05:42
37[7.6.1]--冲动性消费
05:14
38[7.7.1]--消费者满意度
06:10
39[7.8.1]--商品的处置
03:27
40[8.1.1]--参照群体
05:59
41[8.2.1]--参照群体与消费行为 - 1
05:41
42[8.3.1]--参照群体与消费行为 - 3
07:01
43[8.4.1]--意见领袖
05:22
44[8.5.1]--口碑传播
05:00
45[8.6.1]--社会化媒体
04:57
46[9.1.1]--收入与金钱观
06:54
47[9.2.1]--社会阶层与消费行为 - 1
06:43
48[9.3.1]--社会阶层与消费行为 - 3
05:09
49[9.4.1]--社会地位象征
03:07
50[9.5.1]--社会地位象征与奢侈品
05:51
51[9.7.1]--生活方式与消费行为
05:28
52[10.1.1]--消费者神经科学 - 1
07:24
53[10.1.1]--消费者神经科学 - 3
07:27
54[10.2.1]--消费者决策旅程
06:52
55[10.3.1]--大数据用户画像
06:32
56[10.4.1]--用户生成内容
07:02

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