23. 问题属性与诊断目的——主要矛盾的五个维度——“重、急、大、难、新” - 3

本课程以管理咨询师的视角，通过导入外部管理智慧，帮助企业认识发展中的各种矛盾及其运动规律，指导企业有效识别并系统解决在发展中遇到的各种内生性和外生性管理瓶颈问题，在不同阶段分别采取“预防-预警-辨识-处置”的解决方案，实现预防、修正或升级等不同的咨询目标，使企业得以持续、健康发展。本课程从时间和咨询市场两个维度展开。在时间维度上，对管理咨询的历史路径进行回溯，对管理咨询的现代特征进行解析，对管理咨询的未来发展进行展望；在咨询市场维度上，分别从管理咨询需求和管理咨询供给的角度，介绍管理咨询的流程、步骤和方法——即按照“调查-分析-判断”的范式进行诊断，继而进行解决方案的设计、推介和实施。课程还结合技术、文化环境的变化以及管理理论的进展，讨论了管理咨询的持续性问题。   本课程以应用为导向，集成了许多管理专业课的知识和方法，并在讲授中穿插大量生动、真实的咨询案例，具有简明、易学、实用的特点。