15. 必须记住的一个人：公关之父艾维·李

        什么是关系？什么是人际关系？什么是公共关系？现代社会，每个人、每个机构都处于与多层面、多方位进行关系处理的过程中。关系是彼此的联系，人际关系是熟人圈子里的利益联系，公共关系是组织与自身有密切依存性的其他组织、公众、合作伙伴等进行信息传播沟通的管理活动。该课程重点阐述谁来发出公共关系活动，针对谁来开展公共关系活动，用什么方法开展公共关系活动等。        公共关系是一门非常有趣的课程，其中有大量案例要与你分享。在课程中你可以学到正确的公共关系是什么？被误解或误读的公共关系是什么？作为一个组织的公共关系人员，应该如何开展公共关系工作。通过学习可以明白，公共关系是组织进行声誉管理的学问，公共关系的核心是平等沟通，组织的公共关系不是组织自身的事情，而是组织中每个人的基本职业素养，组织要在竞争激烈、危机四伏的社会环境中确立良好而持久的声誉，就必须善于运用大众传播媒介及其他沟通方式，与公众精准沟通，艺术沟通。可以说公共关系学就是沟通公众的艺术和科学。