北京
10月20日至22日，“2026可持续全球领导者大会”在上海市黄浦区世博园区举行。大会以“共筑韧性未来：全球治理、创新驱动与产业升级”为主题，紧扣全球发展的核心议题，为洞察时代变革趋势、共话企业可持续发展提供了重要的交流平台。
据主办方介绍，大会将汇聚来自全球的300余位嘉宾，包括联合国相关机构和多个国际组织代表、诺贝尔奖与图灵奖得主、国内外领军企业高管及知名智库专家。与会嘉宾将围绕全球可持续发展的现实挑战与机遇开展高水平对话，凝聚跨界共识，总结多元务实的发展思路。
中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）首席合规官许崇苗出席大会并发表以“立足本源 与时俱进 书写可持续发展的时代答卷”为主题的演讲。
当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，正深刻重塑全球经济、金融与民生领域的发展格局，可持续发展也从信息披露范式迈入价值创造及韧性建设的新阶段。科技创新在释放效率红利的同时，也带来了数据安全、商业道德及能耗管控等一系列新课题。“如何在变革中寻求包容性发展，在不确定性中创造确定性？破解这些课题的关键之一，在于企业要回归ESG的价值内核，在发展中锚定伦理底线，兼顾长期价值，使效率红利真正沉淀为可持续发展动力。”许崇苗表示。
聚焦寿险业应当如何坚守本源、与时俱进，为构建可持续未来注入更多的确定性，许崇苗结合中国人寿的实践和与会人员进行了交流。
坚守本源，让民生保障网更坚实
坚守保险本源是中国人寿始终不渝的初心。中国人寿始终秉持“以人民为中心”的发展思想，充分发挥风险保障功能，在服务经济社会高质量发展中，切实成为连接国家战略与市场实践的重要纽带。
聚焦健康、养老、普惠等核心领域，持续完善多层次、广覆盖的保险保障服务。截至2026年上半年，中国人寿责任准备金达6.9万亿元，累计服务个人客户超6亿人 。深度参与承办大病保险超200个、长期护理保险90余个及城市商业医疗险140个。积极应对人口老龄化，参与养老第三支柱建设，2026年上半年新开发健康养老产品超40款，满足人民群众多样化需求。同时，致力于推动普惠保险服务扩面提质，2026年上半年新增承保老年群体达9444万人次；服务29万余家小微企业，提供风险保额超8万亿元。持续推进保险帮扶，让发展成果更多惠及全体人民，为超1.4亿人次农村人口提供17万亿风险保障；银龄安康、乡村振兴保等保险成效和影响力不断扩大。
AI+服务，让国寿好服务更可感
科技赋能提效，初心守护温度。这就是中国人寿在 AI 时代，以服务升级助力韧性未来的实践答案。
在效率端，用科技做加法，让碳排做减法。以智能化和集约化为方向，全面提升线上理赔、通知、支付等环节的数字化水平，实现门诊直赔与全流程无人工理赔，部分案件最快可达秒级理赔，整体时效仅0.36天。客户无需亲临柜台，指尖操作即可全程线上办理。这一变革不仅极大缩短了等待时间，更从源头减少了纸质单证消耗与交通碳排放，实现服务提质与绿色运营的双赢。
在体验端，推动智慧服务与专业保障协同并进，让创新可感知、服务更智慧。推动 AI 技术具象化落地，7×24小时智能客服精准响应，数字员工拟人交互，一键对接专家方案，让技术转化为便捷体验。
在供给端，立足可持续发展视角发挥专业优势，为绿色产业和科创企业定制综合保障方案。2026年上半年，中国人寿服务绿色产业和战略新兴产业保险保费收入分别达6亿元及17亿元。以上海为例，针对科创企业研发周期长、保障需求突出的特点，分公司成立专项组深度对接初创企业，打造专属方案，为科创发展保驾护航。
拥抱智能浪潮的同时，始终守护服务的包容性。中国人寿拥有遍布全国约1.7万个分支机构，从阿里高原到磨憨口岸，从北极村至边境一线，以实际行动延伸服务触角，全力打通保险服务“最后一公里”，确保不同地域、不同年龄层的客户，无论是否熟悉数字技术，都能平等享有保险保障，消弭数字鸿沟，守护服务温度。
责任投资，让可持续动力更持久
责任投资是助推经济社会可持续发展的重要力量之一。中国人寿深知，责任投资不仅是外部约束，更是投资底层的基础能力。依托寿险资金规模大、久期与稳定性强的优势，该公司以责任投资为关键抓手，全力赋能经济社会高质量发展。
在服务国家战略方面，将服务实体经济内化为资产配置的核心逻辑，持续优化大类资产配置和跨周期投资布局，稳步增强投资收益韧性和长期回报潜力，以长效机制护航稳健投资与价值创造。截至2026年上半年，该公司服务实体经济存量投资达到6万亿元，占总投资资产比重超80%，既涵盖夯实收益底盘的核心基础资产，也包含捕捉产业红利的成长型资产。
将ESG理念深度嵌入投资全链条，构建体系化、专业化的可持续投资能力，持续引导金融资源精准流向人工智能算力基建、绿色低碳技术、智慧民生科技等战略性新兴领域。截至2026年上半年，中国人寿科技金融投资规模超1万亿元，服务新质生产力投资规模超5400亿元。
在绿色转型赛道，该公司持续支持经济社会低碳发展。如今年认购“中国人寿——蒙能绿色股权投资计划”10亿元份额，助力超3400万千瓦新能源项目落地生根。
在科创前沿领域，通过科创基金、大健康基金等载体，加大对战略性新兴产业、未来产业的投资力度。运用S基金模式，打通险资与科创赛道的接力通道，落地标杆项目，覆盖千家科技企业。今年，该公司先后认缴长三角科创基金、福建鑫睿接力基金、晟和芯程股权投资基金，合计认缴规模118亿元，为科技自立自强注入持久动能。
智慧风控，让经营韧性底座更稳固
智慧风控不仅是企业的安全防线，更是守护客户权益的坚实盾牌。中国人寿坚持发展与安全双轮驱动，将 ESG 理念融入风险管理，高度关注气候风险、数据安全等可持续相关风险，构建从识别到抵御的全流程闭环机制，为客户构筑更具韧性的价值保障。
依托人工智能与大数据，创新搭建了销售风险智能预警系统。通过前置干预，推动风险管控关口前移，精准定位高风险行为，及时防范化解风险隐患。同时，协同监管部门建成洗钱风险态势感知平台，推动风险管理从“经验判断”向“精准量化”跃升，切实守护客户的资金交易安全，维护金融秩序的稳定。
高效的智能风控，离不开高质量数据体系的强力支撑。 中国人寿持续提升数据治理能力，成为行业首家荣获数据管理能力成熟度最高等级认证的单位。构建“可见、可用、安全”的数据空间，不仅是为了实现数据价值的共创，更是为了给消费者的信息隐私穿上“防护衣”。坚实的数据底座，支撑着风险管理的精准化与智能化，给客户带来更安全、更优质的服务体验。
践行承诺，当好行业可持续发展排头兵
“当前，可持续理念已深度融入经济社会发展全局，行业共识正从 ESG‘讲故事’加速转向‘算真账’的务实新阶段。就在上周，中国人寿MSCI明晟ESG评级跃升至AAA，这既是对过往深耕的高度认可，更是对未来征程的有力鞭策。面对责任，我们将矢志当好行业可持续发展的排头兵，将承诺落实到转型行动中。”许崇苗提出。
在战略层面，中国人寿科学绘制运营减排路线图，已将气候目标深度内嵌于公司中长期发展战略，绿色价值思维贯穿发展全链条，到2030年，范围一、范围二排放量较2025年下降10%；到2055年，全面实现碳中和。
在行动层面，将进一步提速ESG管理的数字化升级，把可持续管理的“算账”的精度与深度迈上新台阶。持续夯实气候数据治理底座，构建智慧化碳管理体系，推动碳核算与分析向数字化、自动化迭代跃升，确保每一项排放都有清晰数据支撑、每一步减排都成效可测。同时，可持续管理的边界不应止步于企业围墙之内。不仅算清自己的碳账，更通过投资与保险纽带，带动上下游共同转型。中国人寿将持续深化全价值链排放管理，聚焦投资组合的碳足迹追踪与气候风险识别，算实、算好资产的碳账、风险账和效益账，推动资产配置与绿色发展战略同频共振，让每一笔投资都承载清晰的可持续价值，实现经济效益与环境效益协同共赢。
可持续发展，是一场久久为功的长远事业，更需要各方携手同行。“身处变革浪潮，中国人寿将始终恪守政策导向、客户至上、金融向善、长期主义与底线思维，化挑战为机遇，以精细化的ESG‘算账’逻辑，将外部环境的不确定性转化为高质量发展的确定性。”许崇苗表示。
据悉，本届大会由世界绿色设计组织(WGDO)、新浪集团主办，共有22个分论坛，议题涵盖AI发展与人性未来、气候治理与生态保护、清洁能源与安全保障、绿色消费与品牌使命和教育转型与科技赋能等。
