北京
（原标题：打造“懂政策、能办事、会关怀”智能体 蚂蚁健康助力北京养老服务数字化升级）
10月9日，在2026北京养老服务行业发展四季青论坛上，蚂蚁逸康（广州）信息技术有限公司（下称“蚂蚁健康”）与北京市养老服务事务中心签署合作协议，共同推动北京市养老服务体系数字化转型升级。
签约仪式现场
近年来，随着人口老龄化的不断加剧，老年人养老服务需求日益多元且迫切。如何让老年人更便捷、高效地获取服务，已成为养老服务体系建设的重要课题。与此同时，人工智能正加速融入民生服务领域，为养老服务的数字化、智能化转型提供了新的可能。
2026年6月，商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，其中提到，在扩大人工智能+服务消费中，要加快人工智能+养老服务。
此次合作，是养老服务数字化、智能化的一次新探索，有望进一步提升北京养老服务的智能性、精准性与便捷性，满足老年人多层次、多样化养老需求。
合作内容方面，蚂蚁健康将结合其健康AI应用蚂蚁阿福在人工智能、医疗生态连接与平台运营方面的技术优势，通过整合北京市养老领域公开的相关政策指南、公共服务等资源，参与打造“京智养”首都智慧康养AI服务平台， 并参与发布创新养老服务场景建设合作倡议。
蚂蚁健康相关负责人表示，通过助力打造北京养老综合服务智能体“京智养”，蚂蚁健康希望打通政策咨询、津贴资格测算、办事导办、机构推荐、主动关怀等全链路，构建“懂政策、能办事、会关怀”的AI智能体。蚂蚁健康始终关注老年群体的所需所盼，希望能用AI能力，为老年人提供用得上、用得好的服务。
目前，蚂蚁阿福用户量已达1.5亿，其中老年用户占比约25%。在面向老年群体的AI健康服务方面，2026年2月，蚂蚁阿福App完成重要升级，上线专为老年用户设计的“长辈模式”。在长辈模式下，字体和图标更大，默认语音对话交互，还可直接与阿福打电话咨询健康问题。同时，App支持粤语、闽南话等十几种方言提问，让老年人与应用的交流更加顺畅。
