(原标题:用心、沉淀、口碑至上:蘭FACE用近十年,把“兰州也能有国际级护肤”做成现实)
在兰州美业市场,新店层出不穷,但能够将“专业”与“长期”坚持近十年的品牌并不多。蘭FACE从一间写字楼工作室起步,发展为两家千平双美机构并行的品牌,其成长路径也折射出兰州美业从传统美容院向科技美肤、医美融合升级的轨迹。
从个人皮肤困扰到创业起点
创始人周慧中与尹彩彩进入美业,最初源于个人皮肤问题——周慧中曾长期受激素痘困扰,尝试多种方法仍未彻底解决。直到赴韩国接触到系统的skincare概念,周慧中对皮肤管理的理解逐渐清晰,也开始重新审视自己的职业路径。彼时,她面临两个选择:一是继承家族企业,二是深耕美业。经过一段时间的考察与权衡,她逐渐倾向深耕美业,但这一想法遭到家人极力劝阻。家里希望她继承家族企业,认为放弃稳定路径去创业风险高、前景不明。最终,她仍坚持自己的判断,并与尹彩彩达成共识——兰州市场需要真正系统化、专业化的皮肤管理。
2017年,两人在写字楼开设最初的工作室,团队仅三人,面积约一百平方米。她们的目标很明确:先解决自身问题,再帮助更多人科学养肤。
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从写字楼工作室到千平双美中心
从那间小工作室起步,蘭FACE逐步扩张。品牌先迁至静宁路,做成美业综合店;随后进驻万达,引入科技美肤和全球国际一线品牌,同步提升门店环境、设备与员工服务素质。
2022年,品牌与空间同步跨越,开设医疗美容皮肤科诊所,成为兰州首家千平双美中心,以医学、类医学与科技手段提供更精准的服务。2026年,近十年的沉淀,蘭FACE已升级为两家千平机构并行,并签约台湾医美专家王祚轩医生团队,进一步强化一站式焕肤美体体验。单店面积千平,团队四十八人,核心始终围绕肌肤管理展开。
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以客户为出发点,以爱之名,成人之美
蘭FACE的品牌理念是“以爱之名,成人之美”,即心怀爱意之人,成全他人美好。用爱理解客户,再以专业交付真正有效的结果。
在经营中,蘭FACE始终坚守三道底线:不随意涨价,即便项目不赚钱,也不因市场行情波动上调价格,坚持客户优先;店内所有品牌、产品坚持正品;只合作头部品牌,要求必须是全球沉淀二十年以上、经过市场口碑验证的品牌。
在团队管理方面,蘭FACE坚持邀请品牌直营店老师授课,每周一次小培训、每月一次大培训,并持续送员工赴上海、北京进修。高标准换来了客户信任,有客户表示:“蘭FACE的标准太高了,试过很多家,还是这里最放心。”
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客户真正记住的,是人,而不只是项目
老客户真正记住的,往往不只是项目。有客户称,跟随蘭FACE近十年,看着两位创始人状态越来越好、越来越年轻、越来越自信;也有人在外地发展多年后仍坚持回来,因为本地很难再找到同等水准的品牌;还有客户表示,一到假期就盼着回兰州,只为做一次蘭FACE的护理。这些反馈比任何奖励都更能激励团队更好地服务顾客。
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立足本地,对标国际
谈到未来,周慧中与尹彩彩的表述很干脆:做大、做强、做深,继续立足本地头部,把位置站得更稳、更足。对客户的愿景则更具体希望:兰州女性不用出甘肃,就能体验到与国际一线城市同等标准的专业护理。对同行,她们只想说一句话:保持初心,把行业的蛋糕做大,同时守住底线,把口碑扎扎实实做出来。“有大我才有小我。”
从写字楼工作室到千平双美,从韩式皮肤管理到科技美肤与医美深度融合,蘭FACE选择的从来不是最快的那条路,而是更难却更正确的路径。认真、沉淀、引领、口碑至上,既是过去的总结,也是未来的承诺。
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术妍 × 蘭FACE:审美同频,共赴长期主义
作为全时定妆开创品牌,术妍在全国范围内严格筛选价值观同频、服务扎实、审美出众的线下门店进行深度合作,蘭FACE正是众多优秀合作伙伴中的典型缩影。双方彼此认可、长期携手,共同将高定美学服务带给兰州本地求美者。
未来,术妍将继续赋能全国志同道合的优质门店,推动美业向着更规范、更专业、更有尊严的方向前行。
