蓝凌智能：扎根知识和流程，重塑企业级AI价值锚

（原标题：蓝凌智能：扎根知识和流程，重塑企业级AI价值锚）

进入全球AI超级周期！人与智能体协作重塑企业生产力！如何再造企业级AI价值锚，助力组织智能转型与效能倍增？AI时代的知识与流程专家：蓝凌智能，正给出新答案…

企业级AI需同时具备“认知能力”和“执行能力”。知识，让AI懂企业；流程，让AI干业务。知识与流程融合，进而盘活组织全量数字资产，正成为企业AI进化的新基建。

一、源于知识，厚植企业AI大脑

AI时代，企业知识需要从静态存储与在线管理，走向动态理解与智能应用。蓝凌智能认为，只有经过有效治理和组织，企业知识才能被AI准确理解，并转化为智能体进行判断和决策的重要依据。智能知识管理，正在成为企业AI重要底座，让人与智能体协作更顺畅、合规。

成立于2001年的蓝凌智能，是中国知识管理布道者与领军企业，也是中国知识管理国家标准参编单位，通过长期服务500强企业，在企业知识沉淀、知识治理、知识应用等方面形成了深厚积累，一直持续探索知识与AI融合的新模式。

招商局集团携手蓝凌智能，构建知识语料管理平台，打造AI友好型知识库，管理250万+篇语料、31万+条“问答对”，成为大模型应用落地“加速器”；在赛力斯，蓝凌帮助企业构建知识社区，让研发人员能够快速找到知识和专家，加速新车研发；蓝凌携手中国交建打造工程大脑，让超10万员工1分钟找到精准的工程知识答案，提效业务协同与生产管理。

基于蓝凌智能aiKM知识中台，可助力企业通过SIGTT全链路知识治理打造高质量AI训练语料，搭建集全域知识归集、智能治理、场景化AI应用、多维安全管控、长效运营于一体的新一代知识底座，让组织的存量知识真正转化为可驱动业务增长的AI核心资产。

二、深耕BPM，让AI进入业务流程

如果说知识正构建AI“大脑”，那么流程将让AI长出“手脚”，从问答、内容生成等工作，参与到更多的业务执行。例如，AI不仅能够帮助员工查询合同条款，还可以根据企业规则识别风险、触发审批流程；不仅能够分析销售数据，还可以结合业务规则辅助经营决策。

蓝凌智能表示：AI真正进入业务，不是简单增加系统权限，而需要建立清晰的流程体系、业务规则和权限机制，让AI知道什么可自动执行，什么要人工判断，什么须经过审批。

深耕企业流程管理二十余年，蓝凌智能持续推动中大型企业BPM业务流程管理应用创新，更在AI时代与众多客户一起共创智能流程管理新范式。在OPPO，蓝凌帮助企业将AI能力嵌入BPM，通过智能填单、决策助手、制度智能匹配等功能，减少员工重复操作，提升流程效率；在万物云，蓝凌通过AI赋能流程与知识融合，用流程智能体提升审批合规性，审批合规提升90%，高风险申请漏检率降低至0；基于蓝凌aiBPM，慕思打造“采购一件事”业务流，实现采购业务端到端智能化协同，采购效率提升30%，供应商评价效率提升75%。

新一代的蓝凌aiBPM，融合AI-Agent、BPM、iPaaS、LCAP（低代码）、aiKM（智能知识）等技术，支持企业以业务优化、变革和重组为核心，以人/场景为中心（一件事）的流程自主驱动，实现企业核心高频业务的流程效率提升。

三、知识×流程，构建企业AI价值闭环

全局思维，见木见林。反观企业AI的最终价值，不在于单点能力，而在于形成从认知到行动的完整闭环与体系化。知识让AI理解企业，让流程更智慧；流程让AI能执行、会执行任务。二者融合，并进一步连接企业已有的信息系统和数据资产，才能真正释放组织智能价值。

过去，企业建设了大量ERP、CRM、OA等业务系统，这些系统沉淀了丰富的数据和业务能力，并不会因为AI时代到来而失去价值；相反，这些存量数字资产将成为智能体理解企业、连接业务的重要基础。这也正是蓝凌提出“城中村上建高楼”数智化理念的核心逻辑：不推倒重建企业已有系统，而是在既有系统、数据和业务基础上，用AI激活组织存量价值。

未来的企业智能化，需要实现：知识沉淀业务经验，帮助AI理解组织；流程承载业务规则，帮助AI执行任务；系统连接业务场景，帮助AI创造价值。三者结合，将形成企业持续进化的“AI智能体飞轮”。

围绕这一趋势，蓝凌构建了完整企业级AI能力体系，通过LanBots.AI智能业务中台四件套（知识中台+流程中台+门户空间+智能体&AI coding），及aiOA、aiKM、aiBPM等AI应用方案，结合AI服务四部曲，全面保障AI价值交付与客户成功。

AI时代的知识和流程专家，让组织更智慧

7月24日，蓝凌通过全球生态伙伴大会发布企业新定位——AI时代的知识和流程专家，表示将锚定客户AI需求落地最后一公里，整合各类生态伙伴能力，一起助力组织AI进化。

蓝凌的使命从未改变——让组织更智慧，在AI时代会更有意义——董事长杨健伟强调。

进入人与智能体时代，企业尤其是中大型组织，需要的不只是一个AI工具，而是一套让AI长期创造组织价值的方法和能力。蓝凌智能，正是在服务招商局集团、中国交建、中国国航、中科星图、国投证券、安踏、上海电气等企业的过程中，形成了整套可落地、可进化、可陪伴的AI能力体系，覆盖从战略咨询到场景落地，从知识治理到持续运营，匹配复杂组织的真实需求，更具长效价值。

从知识中台到BPM流程，从aiOA到AI业务应用，从AI Coding到智能体平台，蓝凌希望用“产品+服务”解决的不只是企业“有没有AI”，而是帮助企业真正解决“AI如何进入组织、如何持续创造价值”。

二十余载，持续行业深耕沉淀的实力，让蓝凌不仅赢得客户青睐，也获得众多权威机构认可：蓝凌先后入选IDC中国AI Agent市场代表厂商、Gartner iBPMs市场指南推荐厂商、爱分析企业级智能体象限“卓越者”，并获得中国信通院高质量数字化产品等认可。

未来，企业竞争将越来越体现为组织AI能力竞争。让AI真正懂企业、懂业务、能执行，将成为企业迈向智能时代的“硬指标”。蓝凌智能，将锚定“AI时代的知识和流程专家”这一新定位，持续推动知识智能化、流程智能化与组织智能化，让AI时代的组织更智慧。