北京
（原标题：深耕数字普惠金融，中信百信银行以科技赋能实体经济高质量发展）
小微企业是实体经济的毛细血管，是推动就业、激活市场活力的重要力量。作为原生数字普惠银行，中信百信银行自成立以来，始终以科技赋能，积极践行数字普惠金融初心，持续探索AI大模型应用、智能风控等前沿领域，聚焦传统金融服务难以全面覆盖的群体和领域，以数据科技能力驱动金融服务创新，致力于为小微企业提供更加便捷、高效、可得的金融服务，助力小微企业经营发展。
中信百信银行持续深耕AI大模型应用能力建设，聚焦传统用户服务“响应慢、解决率低、路径繁”的痛点，推出基于小程序的大模型意图识别智能体“灵犀”，全面覆盖该行多个服务端口，涵盖账户查询、证明开立等20余类高频业务，可承接90%以上客服高频咨询，问答解决率超90%，有效优化用户服务体验。该智能体亮相2025世界人工智能大会，为银行业智能化转型提供了可借鉴、可复制的实践样本。
依托自身数字化能力，中信百信银行积极响应国家政策，聚焦普惠小微企业融资堵点，推出“创业担保贷”“生意贷”等数字化产品，精准对接普惠小微企业金融服务需求。在政府政策的支持下，中信百信银行推出由政府贴息的“创业担保贷”，针对小微企业在融资过程中普遍遇到的资产抵押难题，在财政金融相关部门的牵引下，引入担保公司，基于企业信用和纳税数据做出担保，帮助企业实现免抵押贷款，让政策红利真正“落地生根”。
同时，中信百信银行通过多维度市场调研拆解用户需求，对小微企业多维动态经营数据进行系统化的整合与治理，构建反映企业真实经营状况的标准化数据资产，推出了生意人专属产品“生意贷”。该产品从申请到放款全流程线上完成，无需抵押、无需担保，最快一分钟审批到账，真正实现“零跑腿、快到账”。针对小微客户“旺季备货急、淡季资金闲”的特点，“生意贷”可支持随借随还、按日计息，精准匹配小微企业“用款短、频次高、需求急”的周转特性，助力小微经营发展。
从产品创新到模式升级，从资金支持到信心赋能，中信百信银行以实际行动践行“金融为民”的理念，让金融活水精准流向小微、惠及大众。2025年末，中信百信银行普惠型小微企业贷款余额已达127.68亿元，较年初增长40.29%。
未来，中信百信银行将继续坚守数字普惠定位，深化普惠金融创新，持续深耕金融科技领域，深化AI大模型、大数据等创新技术在数字金融服务中的应用，不断提升服务的可得性、便捷性，以更优质的数字普惠金融服务助力小微企业成长，以更扎实的举措服务实体经济发展，为数字金融高质量发展贡献百信力量。
