一场场赛演背后，文明是最亮的荧光棒

01杭州文明观演成为城市新名片，市民自觉行动展现文明力量。

02蔡依林演唱会现场秩序井然，观众文明离场获广泛好评。

03周杰伦演唱会创新宣传方式，机器人与暖心摊位提升观演体验。

04杭州散场有序高效，多次大型活动展现文明观赛新风貌。

05滨江区联合多部门打造文明观演品牌，推动文明理念深入人心。

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文明的力量在哪里？或许就在一个个微小的行动里。

看一场演出，看一次比赛，当观众在看到演出精彩处热烈地鼓掌，当球迷在对手失误后报以鼓励的掌声而非嘘声，当演出赛事结束时人们自觉将垃圾带离场馆，那一刻，文明成了全场最亮的“荧光棒”。

眼下，“吴越杯”比赛正酣。夏日的浙江，迎来多场演唱会。文明观赛（演），正悄然内化为市民的自觉行动与城市的精神肌理。

“天青色等烟雨，文明在等你”

前几天在杭州奥体中心体育场举办的蔡依林演唱会，给杭州和无数歌迷留下了持续滚烫的记忆，也留下了文明观赛（演）的良好口碑。

首场演出前，大莲花外人潮涌动，观众有序入场。

检票入口处，大屏上亮起“美丽国际滨 浙‘礼’遇见你 文明观演倡议书”：“提前进场不聚集，有序排队不拥挤。有序退场听指引，文明你我共前行……” 

滨江区委宣传部（文明办）供图

场内，“文明 安全 有序”“文明观演在杭州”等一道道文明宣传标语融入其中。在演出开始前，观众便在心里刻下了文明的烙印。

滨江区委宣传部（文明办）供图

而演唱会落幕时，真正的考验才开始。离场沿线点位上，志愿者进行路线引导；飞虹路上，交警和安保力量提前就位，维持秩序；地铁奥体中心站内外，工作人员有序引导人流。约一个小时，数万人基本疏散完毕。

今年4月的周杰伦演唱会，文明观赛（演）同样深入人心。

大莲花场馆外，机器人与机器狗化身文明宣传使者，在巡场的过程中与观众互动招手，用趣味又智能的方式提醒大家文明观演。

滨江区委宣传部（文明办）供图

当天，一个暖心摊位专门为场外观众设立，众多歌迷排起长队。“我领到了一个和周杰伦很搭的头箍，还有雨衣和矿泉水。”歌迷王女士说，应援头箍上写着“天青色等烟雨，文明在等你，在莲花里，做文明人”，雨衣、矿泉水瓶上也提醒要文明观演。

暖心摊位新时代文明实践志愿者鲍雄亮说，周杰伦演唱会的场外观众很多，刚好第一天下雨，因此滨江区委宣传部（文明办）组织兴光闪耀新时代文明实践暖心服务队，特意为场外观众准备了雨衣、发箍、水、宣传册等物品，有需要就能免费领取。

滨江区委宣传部（文明办）供图

此前，大小莲花场馆还上线了“黑科技”座位导航系统，方便观众快速找到座位。观众进入“大小莲花”微信小程序，选择“场馆导航”并输入区域、排数、座位号，系统即可自动生成从最近入口到座位的AR实景路线，观众只需跟随箭头指引即可快速入座。

座位导航系统页面

线上文明观演指引也同步上线。滨江区委宣传部（文明办）联合高德地图，在大莲花建筑点位增设“滨滨有礼·文明观演”地图提示，通过轻量化、沉浸式的宣传方式，扩大文明观演理念的传播覆盖面。

高德地图页面

文明观赛（演）成为城市名片

“杭州散场从没让人失望过。”这句话，已经成为网络上的高频好评。

回望此前十个勤天、周深、张信哲等歌手在杭举办的演唱会，以及2026世界杯亚洲区预选赛等大型赛事，有序进场、丝滑离场、文明观赛（演）已经成为杭州的一张城市名片。

2024年张信哲演唱会上，每位入场观众都能收到一款定制发光手环，与当场文明观演活动主题“爱如潮水，心‘莲’你我”相呼应。手环全场闪耀，点亮了充满爱与文明的舞台氛围。滨江区委宣传部（文明办）还提前与演艺人员沟通，放大明星“号召效应”，邀请明星张信哲、残奥冠军谭玉娇和舞蹈名家崔巍、刘福洋等为文明观赛（演）打call，张信哲在演唱会现场发出倡议引导粉丝“文明观演在杭州”，两场9万余名观众齐声欢呼，影响力很大。

去年3月25日晚，在大莲花举行的2026世界杯亚洲区预选赛（中国-澳大利亚）的赛场上，面对0:2的比分，中国球迷没有抱怨，却回馈以“感谢杭州”的真诚呼喊和自发清理看台的文明细节。

面对散场后的瞬时大流量，场外460余位保障人员在各疏散口维持着退场秩序，公安、城管、交警、文旅、奥体等部门联合保障，地铁闸口全开，对球迷免费，7万多名观众丝滑顺畅退场，事后不少人在社交平台连连点赞。

作为全省文明观赛（演）六个试点城区之一，滨江区联合区公安、文广旅体局、综合行政执法局、生态环境分局、交警大队、滨江环境公司、滨江奥体运营有限公司等多家单位协同发力，精心策划，以演唱会、体育赛事等公共活动为载体，打造“美丽国际滨 浙礼遇见你——文明观演在杭州”实践品牌，构建情礼相融的“国际滨”文明观赛（演）新场景，让市民在享受比赛和演出乐趣的同时，文明观赛（演）、理性助威，自觉遵守公共秩序，展现文明礼仪风采，营造文明有序的观赛（演）氛围。

滨江区委宣传部（文明办）供图

在今年的马拉松、“吴越杯”赛事中，文明观赛同样贯穿始终。

今年“西湖半马”赛前，无人机“空降”《文明观赛倡议书》，“最美浙警”李语蔚号召大家文明观赛、热情助威。

“吴越杯”杭州队主场首秀当天大雨倾盆。赛场外，“文明观赛在杭州”标语醒目矗立在公交站台、地铁口，“笑问客从何处来，文明萧山欢迎您”的公益短信提醒着每一位球迷朋友。检票口前，“规范停放好车辆”“有序检票入赛场”“掌握喝彩好时机”“自觉带走半瓶水”等15条文明礼仪一目了然。看台上，助威声、呐喊声此起彼伏，前排观众顾不得被雨水打湿，忘情地为球员们加油鼓劲。

在一次次人潮涌动的赛事和演出中，当数万人在同一个夜晚因音乐、体育而相聚，又能在结束后快速、有序、文明地散场，这正是“浙江有礼”的文明体现。

责任编辑：王磊