数字员工五一“上岗”，职场人实现“人在休假，业务在线”

（原标题：数字员工五一“上岗”，职场人实现“人在休假，业务在线”）

当“人工智能+”从政策文件走向生产一线，AI Agent正从辅助工具进化为可独立值守的“数字劳动力”。

“以前最怕假期手机响，现在终于能静音。”北京某互联网公司运营经理李薇今年五一做出了一个大胆的决定：彻底关掉工作群消息提醒。替她“站岗”的，是数字员工“小K同学”——一个自动整理客户反馈的AI助理。

李薇的松弛感并非个例。这个“五一”假期，当职场人踏上旅途，一场静默的“人机协作实验”在一些中国企业间展开，数字员工在金融、电力、互联网、制造等领域接管日常运营，以AI的连续性突破传统假期的业务断点，重塑职场生产力逻辑。

告别假期焦虑：从“随时待命”到“数字分身”

传统假期值班的问题清晰可触：消息刷屏导致重要信息遗漏、审批流程因领导不在而卡壳、节后返工面对堆积如山的琐事。

过去，解决这些问题的方案往往是让真人“随时待命”，而WPS 365给出的解法是部署“数字员工”全程值守。这些数字员工不再是纯问答的工具，而是真正“能干活”的“同事”。

“小K同学”只是其中的代表。在WPS 365的生态中，还有擅长群聊信息整理的“大表姐”，以及能做好合规预审的“数字分身”。它们依托企业知识构建，能像真人一样在聊天、邮件、会议等多场景中无缝协作。员工不断创造知识，数字员工利用知识执行任务，间接提升员工能力，如此形成良性循环。

目前，超18000家头部政企客户选择WPS 365，WPS AI的月活规模突破8000万。在券商行业，申万宏源借助数字员工的支持，让业务人员的知识获取效率提升80%，办公效率较平时提升10%，财富经理的客户咨询响应速度加快三倍。

业务不停转：复杂流程也能自动“跑”起来

如果说处理消息是数字员工的“基本功”，那么在复杂业务场景中的自主决策，则是其“核心优势”。

在制造业等重流程行业，假期往往意味着生产线的停摆或监管真空。最新的办法是用多智能体协作替代人与人之间的协作。以一家制造企业的库存管理为例，叠加“AI Team”的多维表格在假期期间可以化身为一个“无人工厂”的指挥中心。

采购员AI在多维表格中监控库存数据，一旦发现低于安全线，立即自动发起补货建议并生成采购订单草稿；同一时刻，质检员AI收到货物入库信息后，调取历史质检数据做对比分析，判断是否需要加严抽检；计划排程员AI则根据采购进度和质检结果，自动更新生产排期表。三个AI在同一张多维表格里实时通信、数据互通，最终由人类主管一键确认即可。某知名制造企业实测显示，通过多维表格实现库存管理效率提升40%，异常响应时间从原来的数小时缩短至分钟级。

其中的技术突破在于让多智能体在一个业务系统中自动协作。“这种模式让复杂业务流程像流水线一样自动运转，无需人工逐环节跟进，真正实现了业务的连续性。”WPS多维表格产研负责人杨鼎介绍。